HEOSの文句を言うスレ
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
１）androidのHEOSアプリを起動 mcr612 ユーザーだが、2020/6/末からHEOSのamazon music hd 再生に不具合出ていて未だに修正されない。HEOSでamazon music hd を再生すると1分程で停止する曲が大量にある。マランツのサポートは不具合を受け付けたけど、何回進捗確認のメール出しても返信が無い。2020/11/18のファームウエアアップデートで対応した、とマランツのページに記載されてるけど実際には修正されてない。半年経っても直せないなら、amazon music hd に native 対応してますって看板掲げて商売しちゃダメでしょ。こっちは謳い文句を信じてamazonとmusic hdの年間契約して金払ってんのにさ。ALEXAスキルを使うとANDROIDのamazon music アプリからmcr612 にキャスト出来るけど、amazon music アプリの表示が ULTRA HD になっていてもmcr612 の再生はHD品質に落とされてます。 １）androidのHEOSアプリを起動 マランツがamazonのサービスに対応しましたと言って商品販売を継続している以上、マランツの責任で対応し続けなければいけません。対応できなくなった場合は、不当表示で製品を販売した事になります。 適当な言い分通したら企業の信用がなくなるよ。 企業の社会的な責任と信用はそんなに軽い物ではありません。 マランツはamazonから技術情報の提供を受けてamazonのサービスを「利用させてもらっている」立場でしょう。amazon music hd の仕様がわからなければ、HEOS対応機器でamazon music hdのnative再生など出来るはずがないからです。amazonとNDA契約を取り交わして技術情報の提供を受けていると考えるのが普通です。amazonが技術情報を無料提供しているなら話は別ですが。ただし、amazon music hd 対応製品を標榜する以上はamazonの仕様変更に追従しなければなりません。追従出来なくなった時点からamazon music hd非対応になります。その時は、既にHEOS対応機器購入済ユーザーからの返品要求を拒絶する事は難しくなるでしょう。また、今後の音源はインターネット経由で再生する事が主流になりますから、amazon music hd 対応を途中で引っ込める事は技術力の無さを露呈する事になります。つまり将来性がないと判断される一因になります。 もうマランツのサポートには何度も何度も何度も問合せましたけどね。 ソフトウェアは二の次と考えているように思えてならない。上層部が高齢者で世の中の進歩について行けないのかね。amazonの問題の他に気に入らないのは、USB接続音源のシークが出来ない事だな。今時こんな仕様信じられん。 外注先が何をやっていて、何が問題がになっていて、解決するためはどうすれば良いのかを外注先と話し合って具体に決定するのが発注元の仕事。 中の人、見てるでしょ？ 上記が本当だと仮定した場合だけど、外注先の言い分を正しく判断して、解決案をいくつか提示出来て、交渉力が高いまともなエンジニアを雇って外注管理を任せてあげてください。 個人商店がソフト会社に案件持ち込んでカモにされるパターンだ。 音が良ければユーザーもついてくるって考えてるなら、それが通じるのはせいぜいあと１年くらいじゃないの？ 自分のコメント見返すとマランツのソフトウェアに対する憤りがほとばしり出てるのがわかるんだけど、その理由がオンキョーのソフトウェアが優秀だったからだと気付いた。ネットワーク接続のトラブルは無いし、どの再生メディアもシーク出来るし、過去にコツコツDSDアップサンプリングしてた音源も再生できたし、検索も容易だった。当たり前の事が当たり前に出来てたから優秀さに気付かなかったんだ。マランツと比較して実感した。ちなみに、俺がアップサンプリングしてオンキョーで聞いてたDSD音源の2/3はマランツで再生出来なかった。マランツのmcr612はDSD 5.6MHzまで対応してるはずなんだけどね。 HEOSが無能すぎてアマゾンミュージックHD辞めたわ。 HROSは無能。 >>1 >>24 >>3 に記載されてるように、サポートが認めた「全HEOS搭載機器共通」で発生している「不具合」です。 >>25 https://gadgetsmartphone.net/sonos-amp- でハイレゾ音源が再生できない問題はraspberry-pi-i2s-dacで/ >>25 https://gadgetsmartphone.net/ >>25 https://gadgetsmartphone.net/sonos-amp の長所と弱点をレビュー/ AMAZON MUSIC HD 目的ならHEOS 搭載製品は最悪の選択。 >>29 今後１，２年でオーディオの世界もさらにネットワーク対応が進むと期待します。 >>1 >>32 ヤマハのav アンプ経由が 多少オーディオにお金をかけてみようと思い、調べるとマランツNR1200を発見し、 マランツとDENONにユーザー登録している人は、もっとサポートページからHEOSの機能改善や不具合修正をガンガン要求すれば良いと思うよ。 この手のアプリ提供してるメーカー増えて来てるが使い物にならないって意見ばかり聞くな 文句並べてもメーカーがカネにならないこと本気でやる訳もない アンプとしては良い製品をオマケアプリで選択肢から外すとしたらもったいないと思う >>38 HEOSアプリがクソなのは簡単に改善しそうもないから、取り敢えずすぐにでもamazon music→alexa経由でのUHD再生に対応して欲しいわ。 >>42 >>44 >>45 >>41 マランツDENONは、HEOSがamazon music hd の曲の再生途中で停止する不具合を公表して「対処中」とすべき。 すまん、マランツ1711買ったんだがheosアプリの今すぐセットアップが全く進まん >>49 >>50 >>51 >>52 AMU HD使うならタイムセールのEcho Studio買えば悩まなくて済むということですか？ 3D音源にも対応してるよね2台揃えてステレオで使ってみたいがピュアでも通用するなら価格破壊ものだよね >>55 >>55 BluetoothでHEOS1に繋いだらHEOS3からも音が出てきたんだけど、 HEOSで1711に繋いだら、Amazon Music HDのどの曲も再生しないし >>60 なぜマランツ・DENONは苦情殺到のHEOSを修正しないの？ >>62 苦情を言っているのは意固地なクレーマーだけで所有者の大半は不満なんか大して感じてないと判断したからかもね 普通使いには付属リモコンで特に不満は無い >>62 先日6006を購入しました。 >>69 ありがとうございますm(_ _)m >>72 >>74 >>74 >>76 >>77 >>34 >>80 >>1 の音源再生するとどうなるの？ >>81 >>1 の曲以外でも止まった記憶が何度かある） >>82 AMAZON UNLIMITEDお試し期間中 >>84 amazon music hd目的で購入したユーザーは、D&Mに不具合の修正を要求する権利があります。 お宅さんみたいのはね、お客さんじゃないんですよ、もう。ね、クレーマーっちゅうのお宅さんはね。クレーマーっちゅうの、もう。 HEOS以外にアマゾン聴くのに使えるソフトって何ですか? >>91 >>84 >>84 >>1 スレ主さん紹介のショスタコーヴィチの停止もちょうど１分で停止を確認 最近NA6006でamazonmusicが再生不能になったのですが同様な症状の方おられますか。本体ファーム、HEOSアプリ両方最新です。ちなみにスポティファイは再生できます。 >>89 「amazon music hd再生が目的で購入したのですが、〇〇の不具合があります。いつ修正できるのですか？」と具体的な曲名を複数列挙してD＆Mサポートに相談する事をお勧めします。不具合が修正されるまで、何度も連絡する事が重要です。殆どの人は途中で諦めます。だから今でもこうなってます。「購入目的のamazon music hd再生機能に不具合があって、〇〇ヶ月経過しても修正されないので返品させて下さい」と聞いてみても良いと思います。 プライムデーのセールで安くなってるEcho Studio買ってHEOSのことは忘れるほうが豊かなオーディオライフにつながるに一票。使えないサポートに関わる時間をもっと有意義な時間に使うこと推奨。なので、ポチった。wktk そう？ WiFi環境でスマートフォンなどをコントローラーにして音楽再生する事は当たり前の様になって来つつあるが https://www.sonos.com/ja-jp/how-it-started ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
