***スマイルゼミ*** Part.3 [無断転載禁止]©2ch.net

**名無しの心子知らず＠無断転載禁止** · 2017/04/08(土) 13:01:46.62

ジャストシステムの開発したタブレット通信教育の話題です。
http://smile-zemi.jp/shogaku/
http://smile-zemi.jp/chugaku/

(関連スレ)
【タブレット】学習用通信教育総合スレ【紙】 Part5
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/baby/1397365719/

(前スレ)
***スマイルゼミ*** Part.2

**名無しの心子知らず** · 2018/10/24(水) 22:22:34.39

>>466

あれ？
一度しかメール来てないと言ってたけど、関係するメールが何度も来てるように読めるけど？
↓

処理が完了したお客様には、8/1（水）送信予定の「【スマイルゼミ】英語プレミアムコース変更手続き完了のお知らせ」にてご連絡いたします。
英語プレミアムの継続受講を希望されない場合は、7月中に解約手続きをお願いいたします。

○ご請求の詳細について
8月のご請求予定金額については、7/25（水）に送信予定の
「【スマイルゼミ】来月ご請求予定のお知らせ」にてご案内いたします。

旧カリキュラムの解約手続き完了のメールも別途、送付させていただきます。

**名無しの心子知らず** · 2018/10/24(水) 22:29:51.95

案内メールに内容も会費も異なるって書いてるし
自分は詳細ページ飛んで内容も金額も確認した上で英検コースは受講見送ったから
詐欺とかは言い過ぎと思うわ
ちゃんと対応した人はしてるわけだし

**名無しの心子知らず** · 2018/10/24(水) 22:40:01.21

>>468
またぁ？
もういいってキーエンス

**名無しの心子知らず** · 2018/10/24(水) 22:41:18.29

>>469
見送ったってことは解約したんだよね？
それならあなたにとっては自動的に解約された方が手間かからなかったんじゃないかな？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/24(水) 22:45:43.38

>>206
あたりから英検どうするか？
このトピでも話し合われてるよ。スマゼミ広場みても質問してる人がいた。

まあ自動継続批判のことじゃなくて英検コースとこのままプレミアムのままにするか？の悩みだけど。

たいていの人が理解してたんじゃないかな‥

**名無しの心子知らず** · 2018/10/24(水) 22:52:24.38

自分を擁護してくれる意見しか一般的な意見と思わないみたいだしほっときなよ
メールチェックも子供の講座もチェックしないズボラ親にしか見えないけど
こう言うとまた社員だのなんだの言い出すんだろうし
それこそ何の解決にもならないこの場所で息巻く事に何の意味があるのか

煽り方が異常だったしネットスラングを連発して
何か育児板とは思えない空気を感じたよ
それこそ炎上商法かもしれん

不満があるならこんなとこで吠えてないで訴えればいーじゃん
自分の意見が一般的だという自負があるなら
そっちに労力を使った方がいいよ

というか
これ以上つまらん事で延々荒れるスレ見たくないんで
まだやるならコテがトリつけてね

**名無しの心子知らず** · 2018/10/24(水) 22:54:35.63

何でみんなそんなにスマイルゼミ守ろうとするの？
守ると何かもらえるの？
自分の会社じゃないところが詐欺言われようと私はなんとも思わないけどな...
この人言ってることが事実ならスマイルゼミのむりやり感は感じるけどね～
実際この会社は個人情報やなんやかんやで色々やってる会社だし
チャレンジタッチが可愛くないからこっちやらせてるだけで
会社はあまりいい会社とは思ってないよ、一度タブレット壊れた時も凄いサポート悪かったし

**名無しの心子知らず** · 2018/10/24(水) 22:56:00.92

言いたいことはわからなくもないんだけども
口が悪くてなぁ…

**名無しの心子知らず** · 2018/10/24(水) 22:57:05.29

>>471
は？それくらい手間とは思わないけど
ネットできない年寄りじゃあるまいし

**名無しの心子知らず** · 2018/10/24(水) 22:59:56.74

>>474
別にいい会社とは思ってないよ
言いたいことも沢山あるよ
でもそれ以上に自分の落ち度を棚に上げ
関係ない掲示板参加者を貶める発言が我慢ならないだけ

>>475
ほんとそれ

**名無しの心子知らず** · 2018/10/24(水) 22:59:57.42

口悪くてゴメンなさい

**名無しの心子知らず** · 2018/10/24(水) 23:06:43.55

でもさ、みんなそんなにメールちゃんと見てんの？
俺は楽天やらヤフーやらzozoやら何やらかんやらでメール読み飛ばしなんだけど…
スマイルはまぁまぁ見てたよ、でも英検にチャレンジやらコースはじまりましたやら、おんなじ内容送ってきてから、あんまり見てなかったんだよね～
落ち度と言われるか～

**名無しの心子知らず** · 2018/10/24(水) 23:08:38.28

>>476
でも、どっちかって言ったら楽でしょ？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/24(水) 23:12:50.72

>>477
でも、ココ明らかに社員の人みてるよね？
書き込みもしてると思うんだけどな、それ狙って書いている人もいるもんね

**名無しの心子知らず** · 2018/10/24(水) 23:23:39.15

>>474
>>481
あ、お礼いうの忘れてた。
ありがとうございます！
そうなんですよ社員って思うから、あんな口調で書いたんです。
どうも、おかしい感じがしてね…親会社のことに法的に刺されるとか…自動更新の企業が多いとか…何だかこれが社員だと思ってターゲットにさせていただきました。
一般の方ならすみませんでしたが、書いている内容がどうみても社員と思いました。

**名無しの心子知らず** · 2018/10/24(水) 23:25:45.13

>>481
だからと言って
自分の意見を言ってるだけなのに
ハナから社員だのなんだのと罵倒されたら
気分悪いでしょ

サポートがなってないのは知ってる
こっちが悪いみたいに言うし
折り返し電話すると言ってしてこないで
しれっと不具合直してそれですませたりするしね

会社が悪いのと
ここでの他者攻撃って別問題じゃない？
ほんとの社員ならニヤニヤするだけかもしれないけど
目に余る言動は見てるだけでも気分悪いので
白い物も黒いと言いたくもなりますわ

**名無しの心子知らず** · 2018/10/24(水) 23:33:19.57

>>482
コテつけて下さいね
目に入ると何か言いたくなるし
罵倒されるのも不愉快ですし
自分も不満タラタラの会社の回し者みたいに言われると
ダブルで不愉快なので
私はもう関わりませんから

**名無しの心子知らず** · 2018/10/24(水) 23:42:06.51

ホント、ズボラ親とかひどいこと言う人もいますし、
白い物も黒いって言うことは詐欺も正義という人も居るんですものね

ここ2chですよ？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/24(水) 23:56:27.84

>>483
え？私？何かした？
白い物も黒いと言うんですかww
>>482
いえいえ、私も不正が嫌いなんで、気持ち分かります。
でも、親会社がキーエンスって知りませんでした会社に機械があるのでキーエンスのサポートも悪いのかな？と思っちゃいました。

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 01:16:07.41

>>486
白い物も黒いは極論でしたね（笑）
ごめんなさい

ただ
気持ちはわかるけど詐欺というほどではないんじゃない
という「気持ちはわかる」という共感部分が
いきなり攻撃的になられた事で抜け落ちたんですよ
件の方の煽り方はかなり目に余るものがあったと思います

他にも何人か
公平に判断しようとしてた人達を貶めてましたよね？
その人達が社員かどうかわかりませんが
私には普通の方達に見えました
賛同しない人は全員社員という見方は正しいんですか？
だから何を言っても良いと？
会社の不正とはまた違った次元で
批判されるに値する言動だと思いますが。
なのでその方達に批判される事も無理からぬ事かと。
そのような事を白い物も黒いと表現しました

私にも行き過ぎた言葉はあったと思いますが
率直な意見を相手をいたわることなく述べただけで
こちらに対する気遣いの言動が見られない方に対する
相応の対応と思っております
遠回しに言葉を選んでも伝わらなさそうですし

貴方の書き込みに対しては
なんの異論もございません
正直私もキーエンス？なんのこっちゃですし
どこの会社が詐欺扱いされててもどうでもいいです

最初は
まあちょっと落ち着こうかと
どちらかと言えば件の人の立場になり
ご意見申し上げたつもりだったんですけどね
この会社ではないですけど
私も同じような経験があったので。

長文失礼しました
スレ汚しすみません

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 01:16:52.01

ぐはっ
なげー
改行多いー

ごめんなさいごめんなさい

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 05:14:32.87

>>486
ちなみに自演ですよね？
文体のクセがおんなじ
改行の仕方や句読点の打ち方
「…」や「～」の使い方
何より「ww」←これ
半角で草2つはかなり少数派です
まず半角が少数派
常に2つというのも少数派
クセって怖いですね

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 05:53:09.70

もう触らない方がいいよ。
スレが荒れるから。

ですよ。

>>464
以前は中学とタブレットが違ったから、買い換えだった(そもそも以前は、小学講座は一年以上利用でタブレット代無料。中学講座が現行版と似たようなものだった)

でも今は、小学講座も中学講座も同じタブレットになったから買い換え不要なんだとか。

でも、最長９年は絶対ムリだよね。
スマホでも、２年過ぎたあたりから電池の持ちがあまり良くなくなるし、どうなのかな？とは思っているよ。

あんしんサポート加入者は、２年以上利用で安く買えるとかあればいいのにって思う。

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 06:27:10.66

私はもう関わりませんから！と言ってて何回かかわんの？可愛いなぁ
で、謝ったかと思えば自演って疑ったり、社員と疑うのがダメなんですよ、と自分で説教したばっかりで
で自演て疑うんですか？社員って疑ってんのと同じですけど、たかだか草2つでww
失礼とおもいませんか？とブーメラン

1:00にイライラしながら寝て5:00に起きてやっぱり気が変わった！ってかきこんだんかな？
ココ2chでっせスマゼミ広場で書いてる癖なおしたら？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 07:01:13.46

>>490
あんしんサポートに入っていたら
交換は6000円じゃないの？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 07:22:18.39

何度もメール来てるのに一度しか来てないとか嘘つくし、気にくわない意見は社員認定して暴言吐くし、精神的にアレな人なんだと思うよ。

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 08:01:47.17

>>493
何度もメール来ているって何で知ってんの？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 08:03:45.15

ああ、ゴメン上で書いてるのはスマイルから宣伝メールが何回もくるってことだよ…
あの詐欺、詐欺言われてる

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 08:22:39.09

ゴメン途中で書いてもうた。あの詐欺詐欺言われてるアマゾンプライム会費
あんなの思いっきり同意してんのに皆詐欺って言うよね？
でも、返金はちゃんとする。ジャストシステムはクレジットカード引き落としリストにあるから取り消してと言っても消さない。
同意も取ってないサービスも提供しない返金もしない詐欺確定

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 08:54:54.60

>>492

故障した時だけじゃないの？
電池の持ちが悪くなった場合は、故障とは違うと思ってた。

以前6000円で交換してもらったけど、その時に新たにあんしんサポート一年分入るから実質1万弱位払う。
サポート更新の3日後に故障したけど、そこからまたサポート代1年分払うことになったよ。
規約に書いてあることだから仕方ないけど。

電池の持ちだけでも交換してもらえるなら、更新月の少し前くらいに交換してもらうとお得かもね。

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 15:39:25.17

>>494

１.8月の配信予定講座について
２.８／1送信の英語プレミアムコース変更手続き完了のお知らせ
３.７／25送信の来月請求金額のお知らせ
４.旧カリキュラムの解約手続き完了のお知らせ

少なくとも英検コースへの変更がわかるメールが4回は届いているわけで、「メールは1度だけ」というのは自分を正当化するための詭弁だね。

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 16:14:46.19

タイトルだけみて、開いてないとかなのかな

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 17:19:00.15

反論されたら全部社員認定するくらいだから､自分の都合のいいように事実を曲げるなんて息を吐くようにできるんじゃない？
それか文盲。
このスレでも相手の意図と違うトンチンカンな解釈をして返事をしてたからね。

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 18:56:31.09

>>498
詳しいね～

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 18:59:41.81

>>498
でもさ、2と4は結果でしょう？勝手にこれをしたっておこってるんじゃないの？
ほんで1と3はいつもくるやつだよね、てことは勝手に申し込む前は一回だけなのかな？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 19:43:15.71

>>497
更新直後に故障なんて災難でしたね

学習に支障が出るくらいバッテリーがヘタれたら
交換してくれそうな気もしますけどどうなんでしょうね

ダメだったら解約して再入会した方が安いってこと？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 20:52:31.64

>>503
解約してないなら中古を手に入れてログインすればいいんじゃなくて？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 20:55:28.20

>>502
こうなりますよ
と事前通告のメールはいつ？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 21:20:48.89

現在小1で他の教材を使用中。
スマイルゼミは来年の3月から入会予定です。

質問なのですが、英語はスマイルゼミだけで単語を覚えさせてますか？
タブレットで意味や発音を覚えた後に紙媒体で復習するほうがより覚えるかと思うのですが、
スマイルゼミの1年や2年で習った英単語だけを復習したい場合は皆さんどうされてますか？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 21:38:42.33

さっきスマゼミひろばを覗いたら、同じようにstepから英検に移行させられた人が書き込んでた。
変更確定の連絡含めて5回メールが来て案内内容としては十分と感じたとの内容。普通はそう思うわな。

まあ、4回来てて気づかない奴に何度送っても結果は同じだろう。
それにしてもスマゼミひろばでも辛辣な意見ばかりで殆ど賛同者がいないのね(言葉遣いは丁寧だけど)。
うっかり者のとーちゃんが少し可哀想になったよ。

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 22:44:59.29

>>507
色んなところに書いてるのねw

この主張を紙媒体に直すと、契約更新の解約し忘れて知らない間に送られてきてたけど、送られて来てるなんて知らないしDMに紛れてたから気づかなかった
開封もしてないんだから返金してよって事？
で、返金に応じてくれないから、そもそも更新の同意をしてないとファビョってるのか
ブツの返却もせずに？(つかできない形状だ)

ところで、中学生の英語プレミアムってミッションに出るんだ？
小学生のプレミアムはミッションには出ないよね
それともまた嘘？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 22:49:06.09

>>506
小一でやるスマゼミの英語は、ネイティブっぽい抑揚を
真似する練習以上のものではないね
それで充分だと思うから、うちは他は何もやってない
あとで復習するほどのもんでもなさげ

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 22:52:20.55

>>507
英語プレミアムが変わります！とあれだけアピールもしてたのに、とーちゃんうっかりすぎだぜw
どんだけ子供のやってる事に無関心なのよw

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 22:59:46.85

>>506
低学年はわからないけど高学年の講座は
ゲーム性の高い仕様でトレーニングという回があって
それを何度もやれば記憶の定着にはなるかもしれない…

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 23:11:13.01

みんなの意見がこんな訳ないじゃん(笑)

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 23:12:27.42

下手だなぁ

**名無しの心子知らず** · 2018/10/25(木) 23:28:27.89

みんなそんなにメール見てんの？ガラケ？
メールで勝手に料金あげるサービスって何？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 06:50:25.79

>>504

確かに解約してないなら、多分中古で出来ると思うけど、「多分」なんだよなー。

仕組み上は出来るはず。
でも、出来ない可能性もある。
だから正規ルートで安く入手できる方法があればいいのにと思う。

無料交換期間で返却されたタブレットとかはどうしているのだろう？
あれを安く売ってくれれば、予備に置いておけるのに。

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 10:02:53.13

解約済みで当事者ではないんですけど

親が忙しいから送り迎えのある塾がわりにこういうのをやらせるんじゃないのかな
忙しいからスマホいじってる暇ない
メールもラインも見てる暇ない
とフルで働いているママ友がよく言う

月1000円ぐらいの値上げならまだね
友達がヤフーだかソフバンだかにこれやられて最上位は数百円の契約だったのに知らない間に(メールを見ない為)月5000超になってて数年間も知らない間に引き落としされてたと嘆いていた
メールチェック、通帳チェック、クレカ明細チェックしないとダメね

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 10:03:34.32

>>516
最上位ではなくて最初ねw

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 11:33:32.03

話題の人は毎月払いみたいだけど、
メールもろくにチェックしない人が何でわざわざ毎月請求・毎月払いにするんだろう。毎月請求予定のメールが来て埋もれるの予想できないのかな。
一括払で中途解約しても残期間分は返金されるのにわざわざ単価の高い支払い方法を選ぶ理由があれば教えて。

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 11:48:35.60

>>518
年払いのまとまったお金はない
でしょ

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 12:45:15.44

自分もメールチェックは面倒でたまにしかしないけど、だからこそ余計な広告は配信されないように申し込み時に設定するし、着信メールはフォルダ分けして優先順位をつけてる
広告はチェックもしないフォルダにふりわけちゃうし、メアドもすぐ見るものと、数日に1回のものとで分けてる
なのでほとんど見落としはない
それでも数年に1回くらい見落として「やっちまったー」と凹むし愚痴りもするけど、見落とした自分が悪いので相手を責めるとか考えもしなかったw
こまめにメールチェックできないならそういう工夫をすべきだし、やっぱり見落としは自分の責任だよね
相手のせいにして大騒ぎとか、自分の管理能力のなさを大声で宣伝してるようなものなので、とてもじゃないが恥ずかしくてできない

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 12:56:41.29

掲示板で同意意見得ようとしたところで事態が一変する訳でもないし
やるべきことは他にあるよね

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 20:00:54.20

自動的にお高いコースを配信(契約)しちゃうのではなくて
次コースへ切り替え時に画面表示されなくするとか、その画面で親(ログインパス入力など)の同意を求めるとか
やりようはあるはず

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 20:19:11.82

そら向こうも商売だからねw
そんな手取り足取りやってくれるわけないじゃん

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 20:21:13.17

>>522
いいアイデアだけどw自分がうっかりしないための反省を相手側に求めるんだ？w
羨ましい性格だw

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 20:55:43.41

はは、このネタになると潰そうとする話が多くなる何だろコレ
何か異様な違和感

**506** · 2018/10/26(金) 20:56:16.15

>>509
>>511
ありがとうございます。
英検はまだ受けないので、今はタブレットで
繰り返し学習するだけで大丈夫そうですね。

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 20:56:36.54

>>522
企業として普通のことだと思う。わざと分かりにくくする必要ないからね

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 21:02:28.04

話してる状態まとめるよ
1,英語プレミアム月額780円から月額3980円に変わったメールには気付いてなかった。
2,切り替えの前は一回だけのメール
でも切り替え完了と新コース申し込みのメールも引き落としのメールも送るからそれで気付くのが普通
3,消費者契約法では勝手に同意を取らずして契約金を上げるのは違法
1と2のやり取りばかりしてるけど3についてはどうなんだろう？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 21:05:38.35

>>525
逆に聞きたいんだけどさ、なぜそこまで自分の考えがマジョリティだと信じ込めるわけ？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 21:08:23.84

>>528
上の方の書き込みで返事をしない事を持って承諾とするというやり方は合法って書いてあった気がする
合法だから多くの企業がこの方法を取ってるわけだよね？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 21:09:58.38

そうなると
>>522
の話がホント合理的に思えてくるのに、そう言う意見も自分のうっかりだと取るって
かなり偏りのある意見だよね？
うっかりする方が悪い、うっかりさせるようなことをするのが悪い
となるとやはり消費者の方が強いので普通は後者じゃないかな？
例えうっかりミスを狙った訳じゃないと言われても企業は消費者をうっかりミスするような形で運営してはダメだよな世論としては返金しないとダメじやないかな？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 21:18:14.03

自分で解約しない限りずっと自動継続です
講座内容が上がっていくと料金も高くなります
という契約に同意して相手はそのルール内でやってるのに、そんなの知らなかったは通るの？
反論というより真面目に聞きたい
通るなら私もこれからは泣き寝入りはしないよ！w

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 21:22:20.46

>>525
>>527
上でも誰か言ってたけど、そんなサービス聞いたことない
それが企業として一般的という具体的ソースは？
メール送っただけで月額3000円もアップするようなサービスって身近にない

格安SIMとかだって980円とかデカデカ書くけど小さい文字でも初年度1年だけとか書いてるし
この英検コースは今年出来たばかりでこの人はHOP STEP JUMPコースの頃に契約してるんでしょ？
でSTEPの次はJUMPになるってほっておいたとしてもJUMPになってたらトラブルにはならなかったと思う。
次に英検になるって3000円以上も上がるのはトラブルになるのは当たり前だと思うけど、こっちがマイノリティ？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 21:28:28.66

>>532
あまりにもひどいなら通ると思うよ
俺だってアマゾンプライム返金してもらったことある。
楽天トラベルでホテルの前日キャンセル料これだけかかりますと書かれてても、取らないホテルも多数ある。
BtoCの企業ならそれは当たり前で消費者優先に考えるのが当たり前でしょう？
それが通るなら逆にメールだけ送られて次の日に10万円引き落とされても私は泣き寝入りしますってこと？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 22:23:01.41

なんだクレーマーさんか…
世直し頑張って下さい

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 22:25:58.97

最初はうっかり料金アップされた方がガキかと思ってたが
反論する方がメール見逃すのが悪いとしか言っていなくて
うっかり意見の方が正論に見えてきた

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 22:27:40.78

月額3千円アップするなら別モノ別商品として再契約が妥当な気がする

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 22:45:01.53

>>535
ああ、オツムが足りないか老人か…
架空請求のメールに振り込んで養分になって下さい

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 22:51:52.03

そうだメール送って一方的に金取るのは架空請求のやり方と同じだね
でも架空請求会社はほっていても金取らないけど
ジャストシステムは取るし金返さないなら
悪徳企業の烙印押されても仕方ないね

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 22:56:03.88

貴方が反対意見を全部社員だとか誰か一人の自演だとか思うように、
貴方を擁護する意見も反対から見れば同じように違和感があり自演だと思う訳です。
つまり両者(が何人ずついるのか不明ですが)の意見は激しく乖離があり、歩み寄る事はまずないでしょう。
であれば、このままこの話題を続けても何の解決策に進展する可能性はなく、
このままでは双方不快な思いをするだけでなく、スレ住人全般に不快感を与え、別の話題を気安く語れない場にしてしまいます
私個人としましては貴方の主張もわからなくはありませんが正直どうでもいいです。
とは言え、建設的な忠告をさせていただけるなら、ここでの労力を別のところにさき、
一刻も早く貴殿のもやもやが解消する方向に注力すべきではないでしょうか。
納得のいくご解決になりますようお祈り申し上げますとともに、これ以上ここでの書き込みは何の解決も見出さない不毛な所業とお気づきになられますよう、
そして今一度、ご自分の成すべき事、他者への気遣い・迷惑などお考えいただきまようお願い申し上げる次第です。

**名無しの心子知らず** · 2018/10/26(金) 23:07:32.75

この人何様？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/27(土) 05:44:33.17

自分はこれからスマイルゼミをやろうかなとここを見ている者なのでメールやらは受け取っていないしこの前の流れもよくわからない

でも
会社にとってもスマイルゼミをやってる消費者にとっても、この件は大事なことだと思う
自分がこんな目にあったら嫌だ

加入請求より悪いw
ﾜﾛﾀw確かにだよw

ベネッセだったらどうしてたかなぁ
コースを別にして再契約かな

**名無しの心子知らず** · 2018/10/27(土) 05:46:47.74

>>542
架空
変換ミス

**名無しの心子知らず** · 2018/10/27(土) 20:14:56.89

>>542
そういう意見を持っていただき、
ありがとうございます。
チャレンジタッチがない頃にスマイルゼミを始めたのですが
最初は子供も喜んでやるし、色々工夫されてるし、
スマイルゼミと親のスマホ間で、みまもるトークというアプリでLINEみたいなことも出来るから
非常に評価は高かったです。
でも、タブレットを2回壊してしまい
2回目のサポートから電話やメールでのやり取りも良くなく
漢検や英検をタダで受けさせてくれるイベントがあったのですが
その時のやり取りも良いものはありませんでした。
そして、今回の件です。メールを一方的に送って同意もなしに
料金を今までの5倍を取るなんて企業としてありえないサービスであり
また、その5倍の料金のサービスをどう受けるかの手順の説明も全くない。
先程のみまもるトークでならプッシュ通知でメールより見逃しは無いのに
何故その手法を取らなかったか？
何故相手に伝わってないだろうと思われる手法を選ぶのか？
企業としての不信感は募るばかりでした。
そして、返金についてサポート電話をした時の対応でも
これは意図的に搾取していると判断しましたので、
こういった悪徳な手法は正していただきたいと思ったまでです。

こんなことで儲けようとするような企業
こんな手法で料金を勝手に上げてはダメだという常識を知らない企業なら
ベネッセがどうかは分かりませんが、ジャストシステムは最悪なサポートと経営方針ですよと言っておきます。
ただ、何度も言わせていただきますが、タブレットや講座やゲームは良いです。チャレンジタッチの無料体験で一度触ったことありましたが反応が悪かった印象です。
ただ2～3年前のことなので、今は良くなってるかも知れません。

**名無しの心子知らず** · 2018/10/28(日) 22:36:31.42

何故か土日は書き込みなしw

**名無しの心子知らず** · 2018/10/28(日) 23:03:04.63

主婦は土日の昼間は忙しいし
昨日の夜は5chはサイバー攻撃でほぼ機能してなかったし
それに普段から特に話題がない時はこんなもんじゃん

**名無しの心子知らず** · 2018/10/28(日) 23:21:00.07

なんか書き込んだらまたグチグチ始まるから
みんなウンザリしたんでしょ
サポートは確かにずっと言われてるけどよくないよね、ここ
けどここで愚痴らないで会社に訴えかけるなり解約すりゃいいじゃん面倒くせえ

**名無しの心子知らず** · 2018/10/29(月) 06:14:13.96

お前みたいなのが面倒くせえ

**名無しの心子知らず** · 2018/10/29(月) 07:53:33.86

知恵袋消されてる？怖えなジャストシステム
ここでの社員書き込み隠蔽工作
消す方が怪しいのにねホント会社がクソだ
かわいいコンテンツやゲーム作ったり
こういうところに書き込みさせられてる社員がかわいそう
超絶ブラック企業だね労基に駆け込め

**名無しの心子知らず** · 2018/10/29(月) 09:57:43.62

http://www.fuanclinic.com/byouki/a_04.htm

**名無しの心子知らず** · 2018/10/30(火) 15:14:07.37

英検コースで移行でもめてたやつ、スマゼミ広場見たら解決したみたいよ

ずっと気になってたんですが、ここに書き込んでいた方と広場に書き込んでいた方は同一人物ですか？
あと知恵袋に書いて削除された（自分で削除した？）とかいう方も同一人物？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/30(火) 17:12:06.22

せっかく静かになったんだから呼ばないでよ
他の場所でのカキはともかくここでの態度の悪さは見てるだけでも気分悪かった
金輪際出てこないで欲しい

**名無しの心子知らず** · 2018/10/30(火) 19:28:44.92

６年生の親御さん、そろそろ中学生コースの申込始まりますね
うちは塾との併用を考えててとりあえず数学と英語だけ塾、それ以外をスマゼミでカバーしたいと思ってる
ただその塾はトップ校目指す子の大半が通うかなり負荷が高いと評判のところ
スマゼミと両立できるか心配

**名無しの心子知らず** · 2018/10/30(火) 20:50:38.10

ほんとだ！返金されてんじゃん！
お前が悪い悪いって書いてた奴恥ずかしいな（笑）
正しい人を寄ってたかって悪者扱いしてるからキレたんでしょうけど、
最終的に勝って今後の返金対応への前例も作ったんだね。
ここ見てるならお疲れ様～よく頑張った
あと態度がどうのココの平和とか言ってるやつキモいな（笑）お前のスレ？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/30(火) 20:56:38.77

ほらね

**名無しの心子知らず** · 2018/10/30(火) 22:11:19.81

英検コースなんだこりゃポチ
しちゃった人はダメなのかしら

**名無しの心子知らず** · 2018/10/30(火) 22:24:33.48

俺は広場の人でも知恵袋の人でもないけど
わざと煽り煽られの5chで気持ち悪いことをよく言うなと思っただけ
今まであんなに威勢よく架空請求が正しいって言ってた意見はどうなのでしょう？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/30(火) 23:24:38.30

さすがにポチっちゃダメでしょう
この人も受けちゃってたら仕方ないって言ってたからね

**名無しの心子知らず** · 2018/10/30(火) 23:44:30.15

架空請求ではなく、メール見逃したのが悪いと言っていたのでは？

あれだけ英検コース始まるってメールきてて、あの人もそれは知ってたのに、自動更新になると思わなかったっておかしいでしょ？

普通は気にするし、更新月も気にするからタブレット上で変更されていなければおかしいと気づく。

全ては見逃しと思い込みが原因。

まあ、企業として、もっとわかりやすくすべきだったってことで返金対応なんだろうけどね。
アマゾンプライムだって、正直見逃した人、しっかり見なかった人が悪いと思うのに返金対応しているし。
クレーム入れたもの勝ちという感じがしてならない。

**名無しの心子知らず** · 2018/10/30(火) 23:59:45.19

普通にコースを別にするべきだと思うけどね

シンケンゼミでこんなことやったらまた全員に500円配る羽目になる大問題になりそう

**名無しの心子知らず** · 2018/10/31(水) 00:13:30.19

>>559
全然分かってないでしょう？
メール送ろうが見てようが見てないだろうが今回の件は消費者契約法違反なんだということですよ。同意させていないのでamazonより立ち悪いと思う。
スマゼミひろばの方しっかり読んでわからない？

問25 掃除機を購入したところ、
当該掃除機が届けられた際に
健康食品のサンプルが同封されており、
当該掃除機の売買契約の中には、
消費者が、健康食品の継続購入が不要であるという電話をしない限り、
今後、当該健康食品を継続的に購入する契約を締結したものとみなすという契約条項が含まれていたという事例については、
消費者契約法第10 条の第一要件の例示に該当するのですか。
(答) このような契約条項は、
消費者が積極的な行為をしていないにもかかわらず、
当該消費者が新たな消費者契約を締結したものとみなすものであり、
消費者契約法第 10 条の第一要件の例示に該当すると考えられます(注)。

英語プレミアムHOP STEPと全く違う商品。
それを解約を申し出ない限り英検に申し込みます。（新たな消費者契約）というのはダメといってるんでしょう。
確かにこの人がメール見てて気付いたしっかりさんだったらトラブルにはならなかったけど、この人はうっかりさんだったんだよ。
ただ、そこは消費者契約法とは別の話で、それでお金を取ってはダメですってこと

**名無しの心子知らず** · 2018/10/31(水) 00:15:16.34

自分が大正義だと思うならホームページで謝罪して全員に返金するまで返金を受け取らなきゃいいのにねー
そう要求してるのにそこのとこだけは折れて自分だけチャッカリ

**名無しの心子知らず** · 2018/10/31(水) 00:31:54.28

いやいやこの人がそれをしろって言い出してるんやろ？
それをジャストシステムが検討とか曖昧にして
そう思うんなら、お前が会社に言い続けたら？
自分のことだけなら返金要りません今後同様の人には対応してください約束ですよ。
とまで言ってんのに性格わるぅ
前例作ってスマゼミひろばでまで報告して
うっかりさんでも、おばあちゃんが契約してる高齢者の人や機械おんちやメール苦手な人にとっては正義の味方だと素直に思うけどな

**名無しの心子知らず** · 2018/10/31(水) 01:49:38.87

はいはい正義正義
同様のうっかりさんもいるかもしれないけどメールチェックもしない人がスマゼミひろばの過去レスを掘り起こして見るわけないじゃんw
メールの見落としは悪くないけどスマゼミひろばは見落とした人が悪いんですね了解
IDコロコロ自演独り言に水挿してすんませんでした、この人さん！

ま、クレーマーにはチャッチャッと金払って黙らせるのが正解だよね
本人も自分が正しかったと思えてご満悦になるし
めでたしめでたし☆

**名無しの心子知らず** · 2018/10/31(水) 07:08:54.41

だから、そう思うなら、お前が会社が言いなよ！
負け惜しみなん？自演違うしな。
頭おかしいんじゃね？

**名無しの心子知らず** · 2018/10/31(水) 08:06:34.81

スマゼミと知恵袋書き込んだの私です。
ココで社員と思って攻撃的な言葉悪いって言われたのも私です。
今回の件お騒がせしました。
今回の件は重要と書かれたメール見るか毎月の受講金額のお知らせなどを見て
｢すみません英検コースはいらないので、英語コースを解約してください｣
とサポートにまで連絡すれば良かったんですよ。
その手間をさせられていることに違和感を感じない方には
私はクレーマーにしか見えませんよね？
でも、わざわざそういうことをしない限り780円が3,980円に値上がりするのが契約として凄い違和感があると思いました。
同意も全く取ってませんし、で、サポートに電話してタブレット確認したら英検コースは始まってない。
ココに更に違和感を感じ、何も知らずずっと同じ英語コースをやってる娘を見てもかなり腹が立ちました。
周りの知り合いなどに聞いても、それは絶対やっちゃダメなやつでしょう。
と聞いていたし消費者センターに電話すれば消費者契約法に違反しています。
｢メールでお知らせあってもですか？｣と聞いても
｢何もしなければ違う契約に変わって料金を取ると言うのは適用されますよ｣
と言われ、その内容をサポートに伝えても全く対応してくれません。
これは企業として悪徳だと感じ知恵袋に書き(消された私は消してません)
ここにも書きました。
ちょうど並行してサポートへメールもしてたのでイライラは頂点で
失礼な書き込みもしましたスミマセン...
ただ全てが私ではありませんよ？
スマゼミの過去ログ見てなくても今後はスマゼミひろばを見なくても電話で連絡したら対応してくれるらしいですよ。
また、ジャストシステム様の検討しますにも期待しております。
サポートも約束出来るのは、そこまでだというので今まで全く支払わないと言ってたところから
変えられるのは、そこまでかと諦めました。
確かにホームページには書いて欲しいです。
まぁ消費者センターへの通報は何個かしてますので今後に期待です。
ココには社員も見てるし書き込んでるだろうと情報の拡散に利用させていただきました。
反対意見の方も多く荒らしが目的ではありません。
私の目的は果たせました(金返してもらっただけじゃないですよ(笑))もう私はあまり書かない方が良いと思いますので、この辺りで
長文失礼しました。

**名無しの心子知らず** · 2018/10/31(水) 10:07:48.30

大人なんだし
まっとうなことを言っていると私は思っているので
言葉使いはきちんとしましょうよ