645です。レスありがとうございます。
別家族で予約したから、うちの子も従姉妹も特典はそれぞれ貰えるべきで、そこの店舗スタッフがおかしかったんでしょうね。

一年前の撮影で既にデータも購入済みだし（去年のハロウィン特典はしょぼくて携帯待ち受けデータのみだった）、この件は諦めて、次回からは正しい対応を求めます！