久しぶりに２４ログインしようとしたら謎の会員停止処分を喰らってた
意味が分からないからメール送ったけど、返ってきたのは2chでよく目にする定型文

レートは２４００〜２５００ぐらいで、リアル大会での実績もそれ相応のものだから
ソフト指しではないことは久米も理解している筈

ソフト指し以外なら会員停止解除できるってHPに書いてあるけど、具体的にどうすればいい？