つかコンビニと本屋の提携って昔そういう動きあったけどすぐなくなったよね？
正直本屋はそういうのの前にまず客注の簡略化しろ
いつまで手書きなんだよ化石かよ
取り寄せ頼むにしても商品が届くまでとかそういう以前に、
商品の在庫聞く→店員検索→在庫ないから取り寄せ頼む→店員客注台帳にタイトルその他記入→客の名前電話番号記入
この流れが本当に時間かかる

ここ全く改善しようとしない本部に
現場の接客がどうとかサービスがどうとか言う資格いっさいないから
やるべきことをやれよ