今日ようやくサポートに電話する時間が取れたが、結局サポートの
指示に従っていろいろ試してもダウンロード失敗するので、
ダウンロード版の返金手続きをしてもらうことになった。

手続きが終わったら改めてDVD版を買うつもりだけど、
こういうことがあると怖くて今後はダウンロード版が買えないなあ……。
たぶん俺の環境のどこかに問題があるんだろうけど。