質問者です。
ジャストシステムにメールで問い合わせたら
「Wordが入っていなくても、またWordのシリアルナンバーなどがわからなくても、
インストールの選択画面で所有している製品をお選びいただくことで、
インストールは可能です。」
という返信がありました。自分は家族共用のパソコンにwordが入ってるのですが自分用に買ったパソコンには入っていません。そのwordのシリアルナンバーや登録IDなどは既に失念してます。
それでも優待版購入の資格があるのかどうか知りたかったのです。お騒がせしました。
ちなみに、インストール画面で製品を選択するときにJustIDの入力が必須と書かれてる方がいますが、JustIDとはなんですか?