>>84
分かりづらくてスミマセン。A−CはAマイナスCの事です。
例で言うと
A3件で全体5件中の60%、B1件で全体5件中の20%、C1件で全体5件中の20%。
AマイナスCで60%−20%で40%になります。
ネットプロモーターの計算方法になります。