【WinCDR　WinCDR　WinCDR】Part9

**名無しさん◎書き込み中** · 2005/12/09(金) 23:56:57

ユーリード：WinCDR
http://www.ulead.co.jp/product/wincdr/

株式会社アプリックス WinCDR
http://www.aplix.co.jp/jp/cs/index.html

前スレ
WinCDRの旧バージョンを使い倒す
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/cdr/1015940356/

**名無しさん◎書き込み中** · 2007/12/26(水) 01:41:30

>>574-576さん、>>585さん
前に>>564で書込みを行った者です。
…ユーリードも、もうサポートすら放棄したんでしょうか…。
564で書いた通り、前にユーリードのユーザーサポートに
新規ドライブの対応・ジェネリックモードの改良の要望を兼ねた問合せを出しましたが、
本日までまともな回答が返って来てないので、内容を公表させて頂きます。
まずはこちらが送信した内容を以下に示しておきます。↓
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WinCDR9を購入・使用している事で、最近発生した不具合について御報告したいと思い、お問い合わせの送信を行わせて頂きます。
内容ですが、最近、ＰＣ本体に取付けている２台のドライブのうち、LG製のドライブを「GSA-H55N」に交換したのですが、
交換後にドライブ自体はジェネリックモードで正常に認識し、読込み自体は全く問題無く動作している事を確認致しました。
しかし、ライティングを「GSA-H55N」で行おうとすると、書込み速度が「ｘ０」か「自動」しか選択出来ない上、
必ずエラーを発生して「書込みに失敗しました」と表示されます。
最近のWinCDRでは古いドライブ以外はジェネリックモードで認識している様ですが、
新しいドライブで、ジェネリックモードでも一切書き込みが出来ない状態になっている現状では
本当に困っている状態ですので、WinCDR9でのジェネリックモードのアップデートか、
対応ドライブの追加（特にNEC製、Optiarc製、LG製）を行って頂きたいと思い、
今回の問い合わせを送信する事になりました。
WinCDRの使い勝手に非常に好感を持っている故に、今後も他社製のライティングソフトに乗り換えたくは無いと
考えておりますので、どうか新規ドライブへの対応・又はジェネリックモードの改良を行って頂ければ幸いに思います。
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**名無しさん◎書き込み中** · 2007/12/26(水) 01:44:58

そしてこれが、ユーリードからの返答でした。↓
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お問い合わせありがとうございます。

ご利用のGSA-H55Nでの動作確認はしておりません。しかしあくまで動作確認をしていない
と言うことで、動作しないと言うことではありません。今回の現象もご利用いただけない
正確な理由を究明できませんが、DVDライティングソフトとの競合干渉を引き起こしている
のかもしれません。ドライブに付属しているプログラムをインストールされている場合は、
差し支えなければいったんアンインストールしていただき、その後WinCDRも再インストール
していただければ改善できる可能性があると思います。
またファームウェアのアップデート、ドライバの再インストールも試してみてください。

今後も弊社製品をよろしくお願いいたします。
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この回答に愕然とし、以下の通り返信を致しましたが…。↓
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＞ユーリードサポート担当者様
先日、問題番号21125の件で御報告を行った者です。
先日は御回答、どうもありがとうございました。

さて、御回答頂いた内容ですが、
＞ご利用のGSA-H55Nでの動作確認はしておりません。
＞しかしあくまで動作確認をしていないと言うことで、
＞動作しないと言うことではありません。
…そうですか、判りました。
現在はジェネリックモードのみで対応、と言う訳ですね。
ならば、次回のWinCDRのアップデートまで
暫く待つ事に致します。

**名無しさん◎書き込み中** · 2007/12/26(水) 01:50:44

＞今回の現象もご利用いただけない正確な理由を～
＞していただければ改善できる可能性があると思います。
この回答についてですが、現在私はＰＣ関連の修理の仕事をしている故に、
既にＣＤ／ＤＶＤライティングソフトがプリインストールされている環境に他社製ＣＤ／ＤＶＤライティングソフトを
インストールした為にＡＳＰＩ競合を起こしてＯＳの挙動が不安定になったり、ＯＳ自体が起動しなくなる
事が原因でＰＣ本体の修理に出される方が多数おりますので、ライティングソフトの競合で発生する様々な問題は
良く知っております。
従いまして、私が現在使用している環境では貴社で販売されているWinCDRとMovieWriter4以外の
ライティングソフトは一切インストールしておりません。
（一部省略）
＞またファームウェアのアップデート、ドライバの再インストールも試してみてください。
はい、実際に上記製品（GSA-H55N）のファームウェアを最新のバージョンに（Ver.1.02）にアップデートし、
ＯＳのデバイスマネージャに「！」マークや「×」マークが一切無く、
全てのデバイスが正常動作しており、ドライバも問題無くインストールされている状態で
先日お話した症状
（一部省略）
が発生します。
これは今日現在まで、同じ状態です。
（一部省略）
最後になりますが、出来ましたら早期に新規ドライブへの対応を含めたアップデーターの提供か、
次期バージョン（WinCDR10？）を発売される場合は、ジェネリックモードの改良を要望致します。
また、先日にも述べましたが、私はWinCDRの使い勝手に非常に好感を持っている故に、
今後も他社製のライティングソフトに乗り換えたくはありません。故に、貴社で販売されているWinCDRと
MovieWriter4以外のライティングソフトは一切インストールしておりません。

＞今後も弊社製品をよろしくお願いいたします。
こちらこそ、貴社の今後一層の繁栄と充実したサポートを期待しております。
それでは、本日はこれで失礼致します。
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**名無しさん◎書き込み中** · 2007/12/26(水) 01:57:40

…長文になりましたが、以上が私がユーリードに出した要望とユーリードからの返答の内容でした。
ただでさえ内容が長くなっている状況ですので、一部の内容は省略させて頂きましたので御了承下さい。

>>607のユーリードからの返答は10月3日付の内容で、
>>607-608の私がユーリードへ返信した内容は10月5日付のものです。

…あれから２ヶ月以上経過しておりますが、
ユーザー登録しているにも関わらずユーリードのユーザー登録を見ると「サポート期限満了」になっており、
そのままスルーされたのは言葉も出ませんでした…。
最悪の場合は、他社製のライティングソフトに乗り換えるしか無いのかと思うと…

ごめんなさい、これ以上は本当に長文になりそうですのでこれで失礼致します。