IO DATAのDVD-RAM/Rドライブってどうよ？ Part3
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0322名無しさん◎書き込み中
垢版 |
2018/06/04(月) 00:48:34.24ID:KV9xuhd5
0LZOR
0323名無しさん◎書き込み中
垢版 |
2020/08/04(火) 14:10:45.97ID:ZMnIifGp
真面目に最悪です。下記このような対応でした。

一年ちょいで自宅で20回程度しか使用しておらず、全く雑な使い方もしてないないのに壊れました。
修理に出した所、ドライブユニットの故障とのことでなんと修理費税込8448円。
自然に壊れるのは仕方ありません。
一年ちょいで何故何もしていないのに壊れるのか徹底的に調査してもらいます。
以下アイオーデータからのメールです。
シリアル番号は伏せます

弊社修理センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回お送りいただきました製品は有料修理となりますので、
修理金額をご案内させていただきます。
ご確認の上、ご回答をお願い致します。

　受付番号 ：S20046290
　製品名 ：BRP-UT6LEW
　お客様伝票番号 ：
　製品シリアル番号：ZD※※※※
　有償理由 ：ご購入日が不明の為、保証期間外対応となります。
（レシートもしくは納品書などご購入日が確認できる書類が未添付の為、有料修理となります）

　診断内容 ：弊社検査にて、メディアを読み込まない不具合を確認しました。
ドライブユニットの不具合と判断いたします。
　修理内容 ：ドライブユニットを交換いたします。
　特記事項 ：申し訳ございませんが、修理にての対応の場合、新たにご購入いただくよりも高額となる場合がございます。
　
修理金額 ：7,680（税別）　

　※現在販売中の同等製品または後継製品と比べて著しく価格差が生じる場合がございますが、
　　修理金額につきましては本製品の部材等の価格での金額となっております。
　　ご了承くださいますようお願いいたします。
0324名無しさん◎書き込み中
垢版 |
2020/08/04(火) 14:12:13.91ID:ZMnIifGp
ご回答を下記よりお選びいただき、番号を指定し本メールの返信にてご返信下さいますようお願いいたします。

１.修理着手可（代金引換のみとさせていただきます。荷物到着時に、現金・クレジットカード・デビットカードの
いずれかのお支払いが可能ですが、クレジットカード及びデビットカードでのお支払いをご希望される場合は、
有料修理お申し込み時に合わせてご回答くださいますようお願いいたします。）
２.修理をキャンセルし現状のまま返却(返送料は弊社負担)
３.修理をキャンセルし廃棄処理（廃棄処理は無料）

※修理にて交換を行った本体もしくはユニット単位の部品、または廃棄処理の依頼をいただいた製品は、

いかなる理由においてもご返却致しかねますので、ご了承願います。

お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
ご回答期限 2020年08月11日

お手数をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

（株）アイ・オー・データ機器　修理センター
　ＴＥＬ：０７６−２６０−３６１７
　ＦＡＸ：０７６―２６０−３６３５
　e-mail：repair_center@iodata.jp

〈追記です〉
故障した原因について尋ね、その如何で修理したい旨をメールしたところ、下記回答がありました。全く誠意のない会社でした。二度と買いません。

この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。（株）アイ・オー・データ機器修理センターでございます。

弊社といたしましては、不具合個所の修理、もしくは交換を行い、
その内容を修理報告書でご報告いたします。
それ以上の対応は、行っておりません。何卒ご容赦願います。

以上、よろしくお願いいたします。
0327名無しさん◎書き込み中
垢版 |
2021/11/23(火) 02:07:59.66ID:oZzMaYbK
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