少なくともLenovoとDELLの電話サポートは中国人バイトが出るな
電話メールサポートならMac買ってAppleCare入るのが一番だと思う
東芝富士通PanasonicVAIOあたりでもそのへんは手厚い
と言うか日本メーカーはそれぐらいしか売りがないとも言う
でもどこであっても最初に出るのは電話番バイトだし
ハイパーマニュアル対応で技術的な質問には弱いよ

素直にサイコムがいいと思うけどね
他社より割高なのはサポート代込みだからですって公言してるし