【液タブ】ワコムが不当表示の疑い 2【WACOM】
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ttps://tablet.wacom.co.jp/what/detail/detail_support.html?nno=945
弊社では現在販売中の液晶搭載製品の仕様を再確認した結果、Wacom MobileStudio Pro 13に関しまして、
液晶パネルの実力値とウィンドウズタブレットとして液晶パネル全体を色調整（カラーキャリブレーション）した結果に差異が認められました。
色調整後の仕様を正式な製品仕様とし、下記の通りご報告させていただきます。
対象製品：クリエイティブタブレット「Wacom MobileStudio Pro 13」
Wacom MobileStudio Pro 13
【×】Adobe RGBカバー率 96% Adobe RGB (CIE1976)
【〇】CIE1931 Adobe RGB カバー率 80%、CIE1931 Adobe RGB 面積比 81%
前スレ
【悲報】ワコム、数十万する液タブで詐欺をかます
http://mevius.5ch.net/test/read.cgi/cg/1545313335/ 販売店に問い合わせる場合電話とメールどっちがいいんだろうなあ
URL貼っ付けるならメールの方が確実かな >>168
草
というか次回からテンプレ案件だな
>>169
メールの方が相手も状況吟味しやすいんじゃないかなぁ
販売店はワコムみたいなクソ対応じゃないからないと思うけど万が一スルーされたら電話で ワコム君ちょっと検索しただけで叩かれてるのワロチ
ガソリン効果はばつぐんだ！
https://i.imgur.com/5sqaPZK.jpg ワコム変なイラスト大量投下するの2日前の夕方からパッタリやめたじゃん
どっかに空気読めって怒られたんだろ
そういうことじゃん >>173
あぁ、それが面白くなくてRT叩くなとか暴れてたのかw >>178
お詫びした該当機種って>>2のWacom Cintiq Pro 16 とWacom MobileStudio Pro 16も含まれるよね
なんで13限定なんだろ
なんで変なとこでケチるのか… >>180
いやいやいやいやねーわwww
いやー通報が捗るわ >>147
小売店の人がやすやすとワコム直通電話使って相談したあと
この後発表があるらしいのでそれまでには返品してくださいって感じだったわ >>178
発売時はCIE1976の表記が無かったからこの記事は間違ってるな
PC Watchは自分とこの発売時の記事を見てみろっての
少なくともモバスタ13がCIE1976と言い始めたのはWacomのサイトでは2017年8月からだし
モバスタ16だと2017年の7月からだ >>183
ええ…
ワコムそれなら全品返品しろよって感じだな
返品の意思がある人だけ対応ってのもなぁ
というかサポート電話今もリアルタイムでクッソ繋がらないのに小売店からは繋がるとかサポート用回線絞ってるか電話ガン無視してるんじゃね？ >>185
そういう場合は購入窓口から
別回線だから確実に繋がる 「製品仕様の訂正のお知らせ」でバックレようと思ってたら案外炎上したんで慌てて保証期間延長とかいうグダグダ対応に草 意味不明すぎてさすがにこれは誰も予想してなかったしな 尼にTELしたらそもそもこの件で返金返品対応はしてないと言われた
尼側の仕様表記ミスなら検討するが今回の経緯はワコムの責任なので対応はそっちになると
なのでモバスタ16に関しては尼の返品は不可能、他も多分同じ
Slot
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Win!! 4 pts.(LA: 1.84, 1.70, 1.50)
16買った人は悲惨ルートか…？
Amazonなんとか理由つけて返品…はできないか
まぁワコムがこのまま済むとは思えないから返品できなかった組もまだ様子見でいいんじゃね >>194
マンションから液タブふってきて
いま天国にいるんだが
おめーか あはは！おもしろい！
あたしもワコクソなんて窓から投げる！ ワコムの対応おかしすぎる
保証延長とかじゃなくてちゃんと告知スペックにしてほしいんだよ… 交換ではなく詐欺スペック商品の保証を延長して何か意味あるの？ 仕事でつかったら問題が発生する状態の入力デバイスを、
問題を解決しないまま保証期間延長されても迷惑なだけ
スペック不良か虚偽記載、どちらかを選ばなければならないところ
スペック表示改定とか、消費者庁に通報だろ この対応見るに消費者庁はまだ動いてないな
こんな舐めくさった対応で乗り切れると思ってるワコムは池沼だろ >>206
年末年始って官公庁は仕事納め以降、新しい案件手をつけないから、
動くにしても年明けからになると思うよ。
対策チームとかたてたりするのにもいろんな階級の人の決裁のハンコが必要だけど、
あちこちで人が休んでて、無理に進めても決裁が宙ぶらりんになるだけだからね >>206
年末だからねえ来月末辺りからが本当の祭りじゃないかな
>>207
いまちょうど設営中だよ ■返金実績店
※担当者判断による可能性もあるので無理強いはしないこと！
ツクモ アマゾン ビックカメラ.com(ネット以外でも一部店舗でも返品できたと報告あり)
※ワコムの一年保証延長というクソムーブにより今は販売店での返品ストップの可能性も…
とりあえず諦めず一度は相談してみましょう
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消費者庁 通報フォーム(匿名可)
■景品表示法違反被疑情報提供
http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/contact/disobey_form/
購入者以外も通報可能。複数の通報により返品・返金、
該当機種を使い続ける人にも一部返金の指導が入るかもしれません
――――――――――――――――――――――
テンプレ
会社名又は名称：株式会社ワコム
ふりがな ：かぶしきがいしゃわこむ
所在地又は住所：349-1148 埼玉県 加須市豊野台 2-510-1
電話番号 ：0480-78-1211
ホームページ ：https://www.wacom.com/ja-jp
種類 ：不当表示
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株式会社ワコム 会社概要より
https://www.wacom.com/ja-jp/about-wacom/our-passion/our-company Amazonは対応するスタッフで判断違うっぽいね
ツイでPro16返品出来たと報告してる人いるし >>214
祭り参加者か？
お詫び記事見てみろ
全然勝ってないから
消費者庁が本格的に動くのはまだだから
2月前後にわかるんじゃないかな
お楽しみはこれからよ
ちなみに通報に連絡先入力したやつは
1～2ヶ月で返信あるっぽい、たぶん ワコム社員もう来ないのかな？
明日のお昼前には来るかなぁ
このスレ最初の方荒らしたりげんきだったのにな…息してるかな… メルカリ相場下がってるねぇ
一部の信者以外は本気で他に移るんじゃないの
今後は購入後のサポートも入れてメーカー選びに踏み切る層増えそうだな
ワコムは自滅したも同然やな
個人的にはAppleに頑張って欲しい apple嫌いだけどそれしか選択肢なくなりそう
windowsとの連携できないと面倒なんだけどその辺が簡易になればすぐ移ってもいいくらいワコムにムカついてる 心情的にも使いたくないって人めちゃくちゃ多いだろうしほんと頭ワコム案件
俺は心置きなく林檎に行きます dellはもう液タブ作らないのかな
デルキャン他のサイズも出すとか話しもあったのに cintiqpro16返品した
製品未満の旧ワコリンも仕様通りと言えばそうなので
分かってて人柱と言うか自己責任で買って新ワコリン買い直しても自己責任でしょう
でも表記されてたスペックまで違うと絶対擁護しない
サイズ感とかは今でも嫌いじゃないから
ちゃんと額面通りのスペックなら良かったのになーって今でも思ってる
同人誌原稿がっつりとかお仕事で使う人はワコム液タブから離れにくいだろうけど
自分みたいに特に締め切りもなく趣味で一枚絵発表してるだけならiPadProで大丈夫だった 今日のカタチだけのお詫び記事
最後日本語おかしくない？
モバスタ16の備考のとこ
お詫び記事で「深謝」とか使うか？
違和感あったから調べたけど
どうも使い方間違ってると思う
自分達だけ勝手に満足して感謝とか
ひとりよがりにもほどがある
ビジネス文書で煽れるなんて流石だわ
初動対応間違えるとズルズルいくやつですね 俺も今回の件でワコムすげえ気持ち悪いってなってしまって使うの嫌になってきたわ…
一応今後の対応も見るからもう少し残るけども そんな嫌いじゃないし頑張って欲しいけど
こんなんじゃ人は離れていくよな 気持ち悪いはないけど単純にムカつく
サポ最悪の保証延長ごときでごまかそうとするところが一番ムカつく
返品できなくていいから正規性能のパネルと交換しろよボケが しんしゃ
【深謝】《名・ス自他》
1.深く感謝すること。「―の意を表す」
2.ひたすらわびること。「失礼を―します」
ttps://gakumado.mynavi.jp/freshers/articles/44434
ビジネスシーンにおいては「ありがとう」では感謝の気持ちを表す言葉として不十分な場合があります。
そこで使用したい言葉が「深謝」です。大きなピンチを救ってもらったとき、
あるいは過失を許してもらったときに使用したい言葉だといえます。
過失を許してもらったときに使用したい言葉だといえます。
過失を許してもらったときに使用したい言葉だといえます。
過失を許してもらったときに使用したい言葉だといえます。 挙句の果てに八つ当たりで中華スレ荒らし出してるからなｗ
ここは目が覚めた人間もいるみたいだけど本当にワコムとワコム厨は気持ち悪い 今気付いたけどCintiq pro 13 16の公式スペック、応答速度25msだったはずなのにちゃっかり30msに書き換えられてんな・・
これについても不当表示に該当するのに報告しないのな・・・ ええそれ相当まずいんじゃ
マイナーチェンジして仕様変わったならともかくそんな事無いんでしょ
色域と同じで今まで売ってた分虚偽って事じゃん どうせ本体のスペックが25msだけどケーブル往復分で5msかかりますから嘘はいってませんとかそういう言い訳すんだろ >>235
30msは公式サイトのスペック
25msは記憶上で確認のためぐぐったらレビュー記事やワコムストアに25msとの記載があった
https://store.wacom.jp/products/detail.php?product_id=4064
色域に関してもCIE1931 における値書かれてるなー 85％か。。 >>238
多分見間違いかも、Pro13が30msで16は25ms
公式でもまだPro16は25になってるんで多分勘違いかなー
…Pro16使ってる側からすりゃ割と残像感じるんで公式の発言に信用持てないけど。 どちらにしろモバスタ16＆Cintiq Pro16には保証も何もなく「不明瞭な記載を修正」だけかよと言いたくなるけど。
少なくとも記載内容と商品の仕様が異なるって不明瞭じゃないよな…… wacomのサイトでの誤表記なら
それ見て購入したので返品したいもokな気がするが 炎上後もガバガバなのかよ…
購入者どんだけ舐められてんの >>製品仕様の記載に誤りがありましたことにつき、あらためて心からお詫び申し上げます。
これマジで腹立つ、お前らお知らせで終わらせて一度たりともお詫びなんかしてねぇだろ
何があらためてだカス 応答速度もやらかしたのか。
ココはcintiq27のときも、応答速度が早くなる画面モードをアプデで削除した罪があるから驚きはない。
訴えるなら黒のコントラストが弱いのも突付いてくれ UPQの2000円ギフト券もずっこけたけど、ワコムの1年保証延長はそのさらに上をいく頭おかしい対応だな 恐れていたことが・・・
反応速度にまで訂正がはいったか pro16って発売時AdobeRGBカバー率94%の高色域ディスプレイをアピールしてたと思うんだけど
発売後一年半後経ってからようやく「すまんわかりにくい表記だったな、実は84%なんだわｗ」ってこんな商売あるか？ ぶっちゃけこの問題全く話題になってないねw
ワコム大勝利！ お、ワコム社員来たね…ｗ
悪いけどもうこの話はいろんなとこに拡散したし、スレのみんなに「ワコムは気持ち悪い！」と連呼させることに成功してるからｗ
気持ち悪い社員さん乙でーすｗ年明けに厚生労働省から叱られると思うけど覚悟しててねｗ もうワコムはアドビと手を切れ。んでSRGBだけでちゃんとしたモニタ作れ。
色域カバーはsrgbだけで十分。 ワコムって製品を実際よりよく見せるために
確信犯で粉飾しまくってたんだね…
単なる嘘つきじゃん ほんとそれだよねー
粉飾ワコム気持ち悪くない？きもいよね
みんなも粉飾ワコムのこと気持ち悪いって書き込もうよ
私達の書き込みが社会を変えるんだよ
粉飾ワコムに痛い目見せてやろ？私達の本気を見せてやろ？ ワッチョイ入れて過疎らせようってのかい？
気持ち悪いワコム業者が必死だね！その手には乗らないよ。
あたしたちを舐めた罰だ、粉飾ワコムとしてこの世の全ての罪を背負って生きていくんだね！ こうなってくると筆圧レベル8192も怪しくなってくるな 語ることがなくなってきたせいでキチガイ湧いてるやん >>260
あたいが言うよ、あれも粉飾だよ
間違いないね
ワコム、筆圧も粉飾とはどういうことだい？
このあたいをなめてんのかい？バカは死ななきゃ治らないのかい？
ああっ、本当にワコムは気持ち悪いねえ！ 糖質が女ユーザー装ってレスしてるのが気持ち悪すぎる 悪徳企業に正義の鉄槌を下すのはネット民の義務と言ってもいい
虐げられて来た我らの怒りを爆発させる時が来たんだ
参加しない臆病者は粛清するからな 入力機器としては板タブでも十分だったんだけどね
どこも真面目に作ってくれない時期から作り続けた
実績をここで放り投げるのかなぁ モバスタPro16使ってるけどリコールするならさっさとしてほしいわ
ついでに言うとモバスタ使用者からしょっちゅう話題に上がるバッテリー膨張して
液晶が押し出される不具合もしれっと先々月くらいにBIOSアップデートで解消させようとしてるんだよなぁ
https://tablet.wacom.co.jp/support/info/firmwareupdate.html
BIOSファームウェアV11.00
長い間コンセントを挿したままなど長時間連続した充電を行うと、
内蔵バッテリーに長時間電圧がかかり短期間で内蔵バッテリーが膨張する現象を軽減
欠陥認めたならとりあえずこの辺もTOPに乗せとけよワコム はぁっ？なんだいなんだい、あたいに文句かい？
ははあ、さては気持ち悪いワコム社員だねっ！？
許さないよっ！！喰らえ、厚生労働省！！あはははははは！！ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
