>>656
それはそうだが、だとしたら

原因をしっかり明示する。
原因が明らかでないでも、とりあえずユーザーの要望があれば検査する。

のような対応をとるべき。
そもそも、ながく不具合を認めたかったって所からアウト。
この後におよんでユーザーの問い合わせを跳ね除けるなどとはソニーらしからぬ対応。