復旧の仕方大いに問題ありだとおもいませんか？。
障害が発生したので、再度同じIDで取得してくださいとあるが、
本人以外の者が、実在する他人のIDでメールアカウントを取得した場合、
他人のメールの内容がHDDのクラッシュ状態によっては見えてしまうということですよね？
いくらフリーのアドレスだとは言え、最低限のセキュリティポリシぐらいは持ってもらいものです