設定の右に1ページ、映像/音声設定を開いてデジタル音声出力設定がどうなっているかチェック
初期値は光デジタル:AAC優先 HDMI:PCMになってる

ここが同じならSTB、ルーター(終端/ONU内蔵じゃなければそっちも)、TVの電源オフとコンセントから抜く
3〜5分待ってHDMIを一旦抜いてからTVに「直接」挿し直し、コンセントを差し込んで(ONU→)ルーター→STB→TVと順に電源オン
これで音が無いようなら故障の可能性
くれぐれもSTB→TVは直接HDMIで、スピーカーやセレクター、ハブやら変換ケーブル等を間に挟まないで確認
これで問題無ければ元の環境で繋ぎ直す、音が無ければSTBとTVの間の機器が故障って事