店員の発言の意図が何であれ、この状況で店に行ったという事実が問題。こういう当たり前の判断ができない人がいるから無駄に長引く。
しかもアキスはそれをインスタで発信してる。それを見た人が同じことを店に要求したら、店は断り辛いし、大きな負担とリスクになる。店の厚意をも裏切る行為。叩かれても仕方ないよ。