口コミについて質問です。
飲食店を運営してまして、先日星1評価&長文のクレームを書かれました。
書いてある内容としては第三者から見れば不当な内容ではないのですが、そもそもの発端(迷惑行為)がユーザー側にあり、その部分は一切省いて口コミをしてきました。
一応不適切な内容と報告しましたが、こういった口コミが発生した場合はグーグル側で削除など対処してもらえるものですか？