エネループを再充電あるいは新品の電池をいれても使えないなら
電池ボックスの電極の接触不良
ボックス裏中央にある金具が押さえられることにより通電するので
そこがへたってるとダメ
ピンセットかなにかで修正するといい
文章だとわかりにくいがその辺のキーワードで検索すれば写真付きの説明出るはず