>>178
その情報では誰も答えられない。
どういう環境なのか？何がエラーなのか？モデム（を利用しているのなら）ランプは、ついているのか？ついているのならどのランプか？
再度再起動してもだめなのか？何かソフトを入れたのか？などなど....
調べるのが面倒なら、プロバイダのサポート窓口へGO

>>179
例えば OCN->niftyみたいに、NTTのフレッツ対応プロバイダで、プロバイダだけ変更する場合は、
回線はそのまま、契約と設定だけ変えればいい。
USENや電力会社系みたいに、ＮＴＴのフレッツではなく、独自の光ファイバーを利用する会社に変更したければ、
再度工事が必要。