プラ○クス（英語表記名:PLANE○）の製品かいました。4万ほどのやつ。
買って半年もしないのに故障。で、あそこって電話で受付するんじゃなく、
WEB上で故障修理依頼するのですが、当然修理依頼して製品を送料当方持ちで
おくりました。

一ヶ月以上経過してもなんの音沙汰無し。電話は受付できないとのことで、
再度WEB上から問い合わせしたところ、修理もなにもかもストップした状態
との回答がきました。

ここで、言いたいのは私がWEBで問い合わせしなければそのまま
放置の確立が高かったと言うことです。なんですか、この会社は。
修理に際して問題があればすぐに連絡してくれれば良いのに、
連絡すらない状況の中で、消費者は泣き寝入りでしょうか。

まだこの修理依頼は継続中ですが、正直ここのサポートは、最低です。
だって、問い合わせしなければ故障修理依頼の商品を隠匿してしまう
可能性のある会社だからです（結果的に）。
隠匿するなら商品の金額を全額返してほしいところですが。
他社製品を買います。

この会社の商品を買う上では上記のサポートの件を念頭において
皆様、注意してください。