結局、楽天のショップに問い合わせしてみたんですが、うちではテクニカルサポート等行っていないのでメーカーに問い合わせしてくれ、と丸投げされてしまいました
リモコンのことを聞いただけなんですが・・・
この対応で完全に買う気をなくしてしまったので、確実であろうPUC-HDBOXを購入することにしました
もし気になってた人がいたら、解決せず申し訳ないです
そしてスレ汚しすまんです