973です。

0120-116116に電話して、自前ルーターを使用しているのでRT-200KIを返却したいと伝えました。
そうしたら、「ひかり電話の契約とRT-200のレンタルとの契約は切り離せないので、そのまま自前のルーターを使用して、RT-200は外したまま手元において置いてください」と言われました。
>>964 では、返却となっているのに(´･ω･｀)。タイプ１とタイプ２の変更もRT-200に対応したサービスしか提供できない、みたいに言われました。
いったいどうなっていることやら。

>>982
Bフレッツからネクストに強制収容替えになったファミリータイプ(100Mbps)なので、そうなのかもしれません。これをお伝えしてませんでした。

ファミリーから、ハイスピードに変更してもらったら、全て解決したりしますかね。