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《欠陥品》 WiMAX 2+ WX03 不具合報告スレ 《NEC》 [無断転載禁止]©2ch.net
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0373不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 00:20:32.66ID:nzVmVBcD
もう詰んでる。
現場が隠す時間が長いほど経営者の責任が重くなるだけ。
0375不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 00:25:04.72ID:6Ax0gsYb
>>372
ファームウェアが問題とは言ってないよね
長時間連続充電するからバッテリーが膨らむ → この現象をファームウェアで対策
じゃね？

長時間連続充電すると膨らむのはリチウムイオン電池の特性であって不具合ではないから
0376不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 00:27:55.47ID:qVtIS8ix
>>374
NTTドコモは誠実やで。
10年前のリコールに関して今でも公式サイトに情報を掲載してる
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/070814_00.html

一方KDDIグループのUQコミュニケーションズは公式サイトに何も無しﾜﾛﾀ
0377不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 00:28:38.02ID:qVtIS8ix
>>375
じゃあ何で電池パックを交換してくれるんだ？
0378不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 00:29:12.96ID:lHx6E7Nb
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0380不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 00:33:18.01ID:qVtIS8ix
>>379
寧ろ誠実さの欠片もないKDDIグループのUQコミュニケーションズの方が可哀想やwww

経営者はこの事を知らんのやろなw
エアバッグのタカタ、神戸製鋼、日産の次はUQコミュニケーションズやな。
0383不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 00:42:32.88ID:T8EeVDnh
>>379
可哀相なら白ロムもバッテリー交換対象だな。
0384不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 01:33:28.64ID:CSYm6Sac
UQはじめWX03販売プロバイダは水面下で声を上げたごく一部のユーザーだけにバッテリー交換の対応をして
その他大勢の対象者には公式サイトで知らせる事もしないあたりが悪質。

マスコミの格好の餌食だろうな。
0388不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 08:32:26.25ID:UBBrtR+I
>>385
そうだな。
ドコモが三菱と手を切ったように、UQもNECと手を切ったほうがいいな。
0389不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 10:11:46.46ID:lA4ZcEWu
★NEC Speed Wi-Fi NEXT WX03黒歴史まとめ(Ver.1.1)

2016年12月2日(金)発売
　12月8日(木)　勝手に再起動初出
　12月11日(日)　勝手に再起動で修理に出す者が現る
　12月20日(火)　修理から戻り、再起動が直ったらしい
　　以降初期ロットは不具合品とされる
2017年
　2月末　修理に出しても再起動が直らない例が頻発
　3月頃　再起動以外の複数の不具合が確認される
　4月11日(火)　○製品が再起動する場合がある事象の改善アップデート提供
　　だが、再起動が直った例は少数
　4月16日(日)　USB接続で再起動を解析する猛者現る
　4月下旬　WiFiマルチリンクなども仕様を満たしてないことが判明
　5月中旬　中古WX03投げ売り開始
　5月25日(木)　電池妊娠初出
　8月〜9月　電池妊娠ピークを迎える
　9月4日(月) WX03用電池パックUQ公式ショップで売り切れ宣言
　9月中旬　電池が入手出来ない不満爆発
　9月下旬　Amazonでは電池7000円超で販売、ヨドバシでは電池販売終了
　10月6日(金)　WX03用電池パックUQ公式ショップに再入荷
　10月16日(月) 電池妊娠専用コールセンターの噂が出始める
　10月17日(火) ○長時間連続充電する際の充電最適化アップデート提供
　10月20日(金) 電池妊娠専用コールセンター設立確定
　10月23日(月) 新機種WX04発表
　11月1日(水) WX04発売(予定)
正式に見捨てられる

※過去機種のほとんどは金曜に発売しており、WX04の発売日＝水曜は初
※WX04の広報用写真のハメコミ画面がWX03のままになっている
※早々にWX04を発売しWX03の販売を辞め、幕引きしたい意図を感じる？
0390不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 10:21:34.93ID:u8goFQeu
UQは基地局の障害でも調査は翌日以降やからなw
しかもユーザーが基地局の調査依頼をしないと調べもしないw

UQのサポートに期待する方が間違いやw
0393不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 10:25:58.22ID:DYUMYGjv
某ﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞで機器ｻﾎﾟｰﾄｻｰﾋﾞｽ不要にして契約したけど、バッテリー交換してくれるのかな(´・ω・`)
専用問い合わせセンターだから交換okなのかな
0396不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 11:06:12.55ID:CNmf83yh
>>394
NECはバッテリー効果に対応してるしな。
UQは何もしてないじゃんw
0397不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 11:07:48.13ID:Nz/2v7dp
バッテリー効果ってなんだろう
品薄になって暴騰する効果かな
0398不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 11:22:47.41ID:3j2zDuji
>>394
UQコミュニケーションズの製品として売ってるのにしらばっくれてるUQ工作員オッスオッス(^ω^)
0400不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 11:36:32.35ID:CNmf83yh
>>398
本体にはUQ WiMAXのロゴがwww
それにNECは誠実にバッテリー交換対応してるしな。

UQコミュニケーションズは隠蔽してる。
0401不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 11:49:24.68ID:K9n1mSvG
２年前の集団訴訟の時と全く同じだよな
ＵＱ、ＵＱ言ってるけど、実際はＵＱ本家契約じゃないやつが暴れてるだけ
ＵＱ本家契約ならまだ文句言う義理もあるが、どうせＧＭＯやソネット、ニフティ契約なんだろ？
お門違いだっての

ＭＶＮＯなんだから契約してるＭＶＮＯに文句言いなよ
同じ論理ならＧＭＯやソネット、ニフティだって誠実な対応してないだろ？
0405不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 16:50:14.04ID:4ynHqKLQ
>>393
コールセンターでNECが対応してくれる
0406不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 17:35:50.45ID:HNph2im8
>>401
UQブランドで販売してるのにNECに丸投げじゃねえかw

>>341 の説明書にあるように
NECは電池パックの形が変わったら使用を止めろと書いてるのに
UQのコールセンターは使用には問題ないと言ってるぞw
NECは誠実にバッテリー交換してくれてるし。

NECが誠実でUQが不誠実だと感じる理由が明確じゃねえかwww
そんなにUQがバッシングされると都合がわるいのかよwww
0408不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 17:49:51.21ID:Ncp7a8EO
NECとUQが対等、もしくはNECが上だと思ってる奴が吠えてるみたいだが、実態はNECはUQ(KDDI)の下請けなんだよ

WX03を作って納入してるからってだけではなく、掛川工場では京セラのKDDI向け資材置場と出荷もやってる
他にもUQサポセンの新規申し込み受け付けも、品川のUQではなく、札幌のNECで電話取ってる

色々あってUQ(KDDI)に頭が上がらないのが今のNECなんだよ

だから今回のWX03のバッテリー無償交換の件もNECがUQに奉仕してる形の可能性が高い
あんたらが文句言えば言うほどNECの立場が危うくなるんだが、それでもいいなら好きにしなよ
0409不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 18:21:44.08ID:EFcxZ+gP
なんかすごい執念だな。
NECにリストラされたとかの私怨かね。
0410不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 19:05:38.28ID:6kZ+S4FY
>>408
気持ち悪い
0411不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 19:07:44.05ID:XlPH/wm6
>>408
ここまで知ってるのはUQ関係者だな。
NECを下請け呼ばわりした・・・

あーあ知らねえよ。
0413不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 19:20:27.19ID:ywcwj/9w
>>408
通信設備や通信機器の設計も製造も出来ないＵＱコミュニケーションズがＮＥＣを下請け呼ばわりwww

この発言知ったらＮＥＣはＵＱコミュニケーションズのサービスから撤退するかもなwww
0414不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 19:23:47.60ID:IPdngbH1
>>408
ドン引き。処分うけるな。
0416不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 20:25:47.41ID:41wmTgnz
>>408
よし、分かった
クレームしてくる！
NECは同情しないが悪いのはいつだって無能老害どもなんだろ！
0417不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 20:57:52.15ID:9kDUo6/J
>>408
日本電信電話公社からの税金で成り立ってるKDDIグループの土管屋が
随分調子コイてるな。

NECのコールセンターさんは今回の問題でも親切丁寧、ユーザー視点で対応してるのに
UQがこんな上から目線じゃあ撤退したくなるわな。

NECはワイモバイル辺りに逃げていいよ。
0424不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 22:51:29.75ID:qMot1lZJ
>>419
NECの技術力と言えばこれ

観測衛星失敗はプログラムミス ＮＥＣが５億円支払いへ
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20170905/k10011128071000.html

【ＪＡＸＡ】観測衛星（ひとみ）、失敗はプログラムミス ＮＥＣが５億円支払いへ　開発費310億円
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20170905/k10011128071000.html

NECが5億円支払いへ　観測衛星「ひとみ」失敗はプログラムミスだった
機体が異常回転し、バラバラに分解
http://www.huffingtonpost.jp/2017/09/05/jaxa-hitomi_a_23197109/
0425不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 22:54:02.67ID:BW/6xB7r
こうして声を挙げてきたからこそ過充電対策のファームウェアアップデートもあったし、電池パックの交換もあった。

黙ってたままだとUQコミュニケーションズの思う壺だわな。
0426不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 22:56:04.13ID:BW/6xB7r
>>424
ならUQコミュニケーションズがプログラムしてみろよwww

ハード、ソフト共に設計もプログラミングも出来ねえで丸投げのくせにwww
0427不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 22:58:29.94ID:qMot1lZJ
>>426
いやいや、そこじゃないよ
損害額310億円なのに5億円で済ませる交渉と言う技術力が一流だなって話
0428不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 23:01:06.51ID:BW/6xB7r
>>427
UQコミュニケーションズはバッテリー膨張問題を無い事にしてるじゃねえかw

UQが下請け扱いしてるNECより悪質やわwww
0430不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 23:06:25.69ID:3J9rK5Hn
うんこついたパンツはくさいって誰かが言ってたな
誰だっけな？
0431不明なデバイスさん
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2017/10/25(水) 23:51:08.90ID:BW/6xB7r
必死に話をそらすUQコミュニケーションズ工作員ﾜﾛﾀ
0433不明なデバイスさん
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2017/10/26(木) 00:03:19.25ID:B9LKjlHQ
UQコミュニケーションズは未だにWX03のバッテリーが膨張するユーザーが多発しているのに公式サイトなどて注意喚起など説明を一切していない件。
0435不明なデバイスさん
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2017/10/26(木) 00:38:40.07ID:7o1KPoTi
>>434
めっちゃ早口で言ってるで。
UQコミュニケーションズはWX03のバッテリー膨張問題をなかった事にしてる。
0437不明なデバイスさん
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2017/10/26(木) 03:19:40.73ID:1vjmGeWo
NECプラットフォームズはこのWX03の設計をどこに丸投げしてんの？
いくら何でも欠陥多すぎるだろ
0438不明なデバイスさん
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2017/10/26(木) 06:18:21.92ID:klrweYPv
>>437
過去スレによると・・・
http://echo.5ch.net/test/read.cgi/hard/1486880190/683

683 ：不明なデバイスさん：2017/05/08(月) 18:46:05.30 ID:0Dd92xUI
>>681
なんか勘が横行してるけど、これ（WX03）は、中国の深せん鴻海工場製だよ。

ソフトも確認は国内広島らしいけど、対応は中国の上海、北京大学青鳥天功システムらしい。
つまり、日本製ってのはNECの嘘だぞ。
0439不明なデバイスさん
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2017/10/26(木) 11:34:36.90ID:BhQdq9dZ
話しがすり替わっているけれど
NECの製品なのだからコールセンターの対応がいいからって
NECが悪くないってことにはならないよね。
NEC製品の電池が膨張している事実は変わらない。
　
日本製と記載のもので部品など中国製台湾製なんて多いもの。
全て日本製なんてなかなかない。
0444不明なデバイスさん
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2017/10/26(木) 14:28:48.09ID:6xH0USn7
>>443
お前24時間書き込み監視してる勢いの反応だなw
>>442 の書きこみから1分しか経ってねえのにレスしてるw
0445不明なデバイスさん
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2017/10/26(木) 14:52:07.52ID:kAE+UDVk
遅めの昼休憩中だったから、たまたまだね
で、どこで問題になってるの？
0446不明なデバイスさん
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2017/10/26(木) 17:21:51.34ID:qgxB4Dh4
UQコミュニケーションズはWX03契約者ひとりひとりに電話かけてるらしいよ。
「バッテリー膨らんでませんか？膨らんでたら交換します」と。
0447不明なデバイスさん
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2017/10/26(木) 17:41:54.17ID:BhQdq9dZ
>>446
どこ情報？
0449不明なデバイスさん
垢版 |
2017/10/26(木) 17:45:18.96ID:qgxB4Dh4
重要な問題なので担当者の名前も書いておく：ヨコミゾ氏と言う担当者
0450不明なデバイスさん
垢版 |
2017/10/26(木) 17:58:55.01ID:BhQdq9dZ
>>448
ありがとう
1人1人電話してるならスゴイね..
どんだけいるんだろ
0452不明なデバイスさん
垢版 |
2017/10/26(木) 19:09:49.97ID:LFppjByo
どうせUQ利用者だけなんだろ
UQ以外のﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞは適用外なんでしょ
0453不明なデバイスさん
垢版 |
2017/10/26(木) 19:26:14.75ID:dGFYTujG
>>446
その書き込みを見てUQサポートセンターに聞いてみたけど、一人一人に架電してるというのは誤案内らしい
無償交換をした人に対して、その後どうですか？的な電話はすることはあるらしい。

それと、UQのホームページで公表しない理由は、長時間充電によるバッテリーの膨張は
お客様の使用方法もあわせての仕様であることと、膨張しても安全上問題がないことを確認してるから
というのと、これまで発火や爆発の事例が1件も発生していないから
ホームページで公表するなどの予定はない

という説明だった

誤案内を含めて相変わらずUQのサポセンはしどろもどろって言う印象だわ
0455不明なデバイスさん
垢版 |
2017/10/26(木) 19:51:53.32ID:63t0fn3+
>>453
UQコミュニケーションズ酷いなwww
サポートはASUS並みの酷さw
0457不明なデバイスさん
垢版 |
2017/10/26(木) 20:08:53.43ID:LFppjByo
>これまで発火や爆発の事例が1件も発生していない

つまり・・・
0458不明なデバイスさん
垢版 |
2017/10/26(木) 20:20:52.53ID:yKBYCAqb
>>341 の取り扱い説明書6ページに以下のような記述がある。

＞・異臭、発熱、変色、変形、へこみなどの異常がみられた場合は、使用し
ないでください。


説明書に従うなら膨張した電池パックの使用は止めるべきだが、
UQコミュニケーションズは安全上問題ないと言い切ってるあたりが怖いね。

それに電池パックの膨張が仕様で安全上問題ないなら無料交換する必要が無い。

1件でも発火や爆発したら社長クビだわなw
0461不明なデバイスさん
垢版 |
2017/10/26(木) 20:29:13.22ID:63t0fn3+
へんけい
【変形】
《名・ス他自》形を変えること。形が変わること。変えた形。特に、普通とは変わった形。
0463不明なデバイスさん
垢版 |
2017/10/26(木) 20:30:48.98ID:EDPrhsOS
>>458
安全上問題ないと言い切ってるのはNECでしょ
普通に考えて安全上問題あるかどうかキャリアが判断するものではなくメーカーが判断するものだからね

野坂ではなく保坂がクビだね
0464不明なデバイスさん
垢版 |
2017/10/26(木) 20:33:53.32ID:uFXomJKU
>>463
せやろか。
UQブランドとして販売してるんだからUQやろ。
>>408 曰くNECは下請けなんやからw

それにNECは変形したら使用を止めるよう説明書にかいてるやんかwww
それをUQが仕様とサポートに言わせてるんやろw

まったくアホやなwww
0465不明なデバイスさん
垢版 |
2017/10/26(木) 20:36:52.05ID:eBmii8I7
原作者(ひろのり君)に何言っても無駄
ｺｲﾂはKDDIとUQとﾌｧｰｳｪｲが敵
NECと富士通が大好きで、ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ工作員だからさ
しかもただのﾈｯﾄ弁慶
0467不明なデバイスさん
垢版 |
2017/10/26(木) 20:38:01.00ID:uFXomJKU
>>465
UQ大好きヒロノリくんﾜﾛﾀ
0469不明なデバイスさん
垢版 |
2017/10/26(木) 22:12:56.55ID:q2Tlpe2y
UQはバッテリーの膨張が仕様で使用に問題ないと言って起きながら
何故新しいバッテリーへの好感へ応じるのかがさっぱり理解出来ない。

クレードルで常時使用していて常に過充電なら破損なり火が出たりする可能性は高いだろうに。
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