その投稿者がマジなのか、あるいはライバル業者とかその他とにかくNECとかに反する勢力の関係者で貶める為に捏造しただけの工作員なのか、ここがわからない限りまだ何とも言えんな

もし本当にガチなら、その投稿者は消防署でも警察でも保険会社（入ってたなら）でも良いからちゃんと証拠提出してほしい所
ちゃんと手順踏めばニュースでも報道されるレベルの問題でしょこれ、本当なら、だけど