ユーザー登録して製品登録してから見れるところでサポートしてもらってるのかな
シリアル番号登録してからでないと、登録手続きからになるから余計な時間かかるかと
自分がサポートしてもらったときは5通もメールやり取りしなかったな
保証期間内だったからすぐに代替品送ってきてくれたし