>>710です
その後、管理画面からmyQNAPcloudの設定を見直してみると
ネットワーク接続のWeb接続が×印になってるのに気付きました
ネットワーク接続の右側にある工具マークの診断してもエラーは出ませんでした
これが原因でしょうか？
https://i.imgur.com/vUDWabj.jpg