悪いんだが、どうして故障品を裸で出そうと思うかな。まぁ貴方だけじゃ無いんだけど。

BtoBの修理受付してると似たような感覚の社会人は普通に居る。逆に物を考えられんのよね。
新品を裸で送られたら嫌だろ？傷つくし壊れる可能性がある。なら故障品を裸で送ったら余計故障すると思わないか？

どうせエンドユーザーのだから良いや、みたいな不遜な営業マンが多くて堪らんよ。