4,5年前は4日程度のやり取りで壊れた箇所とシリアルの画像送って週始めに発送してきた気がする
対応もフレンドリーで「親切でスムーズな対応ありがとうございます」って送ったら「いえいえ！」とか「こちらこそ！」って返信きたり