>>504
交換品が届いたので時系列メモ

11/27 10時　チャットから問い合わせ
11/27 15時　メール①（一般的な切り分けの案内）
11/27 17時　返信
11/27 17時　メール②（名前、住所等の確認）
11/27 18時　返信
11/27 20時　メール③（交換手続き開始）
12/1 16時　メール④（交換承認）
12/2 18時　メール⑤（出荷）
12/3　受領

1週間以内に受領できているし、メール以降のスピード感は良かったと思う
メールまでの導線の分かりづらさ（＆ネット上の情報との不一致）と、
日本語の怪しいチャットボットで断念したくなる点が非常に残念