自分はサクラ、ヘテムル、ロりポップと色々使っているんだが
このヘテムルだけは本当に困るのがFTPでSSL接続できない点だ。
普通のFTP接続しか確立できない。

使用FTPソフトはNextFTP4なんだけど、ルーターが原因なのかとも思い、
ルーター交換まで試したがダメ。
細かい設定もヘテムルのマニュアルどうりにやってもダメ。

他のサーバーはすんなり暗号化接続できるのにヘテムルは弾く。
ここのサーバーは少し癖がある。

しかもヘルプに相談しても1回返答は来たものの
次から返答が来なくなった。
ヘルプすらこんな簡単そうな質問が答えられない。
サポートって結構最後まで付き合うものだけどな。
ここはあまりユーザーの問題を解決しようって気が無い。

ロりポップのサポートのほうが数百倍優しく、最後まで解決してくれる。