【E-server】PROXはどう？パート４
四ヶ月ぶりにたてました。
気づいた人は保守していただけると助かります。
公式が全然息していないので心配ですが、ここって業績大丈夫なの？
そんなこと言わずに・・・
契約者だけど、たまには情報交換したいんだよ。 PROX使ってるけど話すネタも特にないっていうか。 10年くらい乗り継いで借りてるけど
サポートは悪くないんだけど、顧客の囲い込みが下手で
新しいサービスの移行にもフル料金請求したり、
なんか商売が下手って感じがする。 ファンの掃除をサポートにお願いしなければならないなw 昔はさくらとPROXしか専用サーバーの選択肢なかったよな
けっこう差がついたように見えるけどPROXは他の事業は盛況なのかな モバイルリブーターで再起動できんのだけど、どしたらいいかね？ ページリニューアルしてんのな。
専用サーバーのころから、モバイルリブｰターが役立ったことないなｗ
このメールきたときは、だいたい別の問題でおちちょるしｗ dualstreamのストレージ吹っ飛ばして3ヶ月半。未だに新規受付停止のまま。 俺以外に契約者いたんだな。放置されているんで、問い合わせたら
まだよくわからんみたいな感じだったｗ VPSこれだけ高いんだったらバックアップくらい標準オプションにしとけよｗ
借りてるんだから不安な事いうなよｗ確かに内情がどうなってるかわからん・・・ RAID50だと思って契約したらRAID10だった。
恐ろしいものの片鱗を・・・。
そして新しいDualStreamはお値段そのままRAID5である。 そうそう。俺もそこ突っこもうと思ったけど、やめておいたｗ
結局広告通りの全二重じゃなかったし、ノンストップとはほど遠かった・・・
値段据え置きにするなら、何かしらサービスしてもらわないと
納得いかんよ。 まあ確かにe-serverのほうが100倍安定してたわｗ そういうわけなんで今後はe-serverを意図的に落とします！ さくらとちがってRAID1のHDD交換も無料じゃないしなぁ リフレッシュサーバ無料キャンペーンってどうなんだろ
現行の機械よりかなり見劣りするのかね 昔に比べて融通きくようになってるし、俺はこのまま続けるよ。
限定的でいいんでVPSにはトラブル時の電話サポート体制設けてほしい
リーマンタイムにしか連絡が通じないっていうのはね・・・ >>44
安定性売りにしてるVPSだったから、ショックは大きかったね。
たしかデータセンターをＮＴＴのほうに移転して、24時間チェック体制になったとか
いってなかったっけ？それならもう少し様子みてみようかなって思う。 あの事故はDCをNTTに移してからだけどね。
人は居たけど対応に失敗した。 対応のひどい会社。
10年つづけてかりていたけど、先々月、新しいサービス・サーバーに乗り換え。
旧サーバーと新サーバー同時稼動で、26日切り替えで新IPアドレスになるはずが、
月曜から co.jpドメイン、.jpドメイン、E-mail送受信できず。
サポートに電話するも、キャッシュの関係で一時的に繋がらないが、問題ないとの回答。
しかし火曜日になっても繋がらず。独自に原因調査。サーバーにIPアドレス情報が入っていないのでは? と問い合わせ。
新IPアドレスが入っていないと認めるが、そのことをE-mailで送ったので、問題解決済の電話回答。
しかし、E-mail送受信ができないことを伝えると、E-mailのキャッシュの問題と放置。
金曜日に電話で強く言ったら、.jpのIPアドレス情報を設定し忘れを技術が認める。
夕方、連絡用転送E-mail設定を忘れていたとFAXが来る。貯まっていたE-mailの一部が送られる。
他のテストメールはどこにいったか聞いたら、行き先のわからないE-mailは10日ほど世界をぐるぐるまわり
自然消滅するとの説明。そんなはずはないと、サーバー内を独自調査。大事な商用メールを二週間後に発見。
向こうの設定ミスで、月曜から金曜までまともに使えず。
こんなふざけた対応にお金は払いたくないと抗議するも、翌月のはじめにしっかり課金。引き落とし。
社長はいるのか? 上の人を出して欲しいの電話に、社長は出張中で不在という。
月末、ネット接続できず、不安に思ったお客からの振り込みなしの話をすると、
それなら今月の課金をタダにします。これでいいでしょ? との対応。
納得できずにいると、後日、E-mailにpdfが添付されるので読んで欲しいと電話がある。
読むと、社長から、すまなかったので今月の課金をタダにします。のワープロ文章１枚。
強烈に抗議すると、たった今、社長と技術がそちらに向かって、手紙を置いてきたでしょという。
しかし、誰とも会っていないし、ポストに入っているという手紙もナシ。(ポストはカギつき)
第一、出張中の社長が、なんで来れるのでしょう?
なぜすぐにすぐに上の人に話が行き、その日のうちに社長は電話をして謝らないのか?
今後どうするかは、法律事務所と検討中。
しかし、長年契約していた会社に、新サービスを告知せず、ミスを隠し続けるって、
どーなんだろうな。
※ 全て事実です。
>>53
いやproxの対応が悪いだろｗ
俺も１０年くらい使ってるけど、技術的な問題でのリカバリ速度はほんと遅い
その場で適当な返事をされた事も何度かあるから気持ちもわかる
けどまあ使い続けるのは、移動するのも面倒だし、ゴルァするまえに
請求を控えてくれるからかなｗ それだけ文句があってまだ使ってるのかよｗ
俺ならすぐ別の業者探して鯖変えて、鯖の初期費用含めて返金してもらうけどな >>54
>技術的な問題でのリカバリ速度はほんと遅い
参考にしたいから良かったら具体的に教えてくれ。 >>56
>>42-46
俺の書き込みじゃないけど
もろに影響くった ドメイン更新の連絡きたがSPFおかしい
From: info@drs.ixent.ne.jp
drs.ixent.ne.jp. 86400 IN TXT "v=spf1 ip4:210.143.106.3 ~all"
なのにメールは
ghost.prox.ne.jp(210.143.96.72)から送られてくる
当然softfailになる
設定間違ってんぞ！
年末年始の休みにサーバーが止まったらダウンしっぱなしなのかな？
1週間してみたら直ってた件
drs.ixent.ne.jp. 86400 IN TXT "v=spf1 +ip4:210.143.106.3 +ip4:210.143.96.72 ~all"
おいみてるだろｗｗｗ
そりゃ見てるだろｗ
年末年始、テクニカルサポートのメールはしっかりチェックしておいてくれよ！ 
