ServersMan@VPS part6
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>>707
そうなんか
サンクス
しばらく実務から離れてるんで知らんかったわ 皆さんありがとうございます
おかげ様でサポートに再調査依頼を出す事ができました
お客様の責任でしょと突っぱねられるかもしれませんが
回線、クライアントを数パターン変えて試しても全部エラーが起きる
他社のSSHは問題なく使えている（キャプチャも真っ白）ということ
PCも回線も仕事で使っているものなのでスペックもそこそこ
変なソフトも使っていない
何より、serversmanはDTI側が用意したそのままの環境で使用
こんな状況なので自分側が悪いとも考えにくいです お金もらってやってるんだから仕方ない。
そもそもサービスの品質がちゃんとしていればサポートが必要になる事すらない。
500円だからとか金額の問題でもない。 私は元創価の会員でした。
すぐ隣に防衛省の背広組みの官舎があるのですが、
自分の家の窓にUSB接続のwebカメラを貼り付けて、そこの動画を撮影し続け、
学会本部に送っていました。
別に大したものは写っていません。ゴミだしとか奥さんが子供を遊ばせている所とか。
官舎が老朽化して使われなくなってから、
今まで法人税(うちは自営業です)をほぼ払わなくても済んでいたのが、
もう守ってやれないのでこれからは満額申告するように言われました。
納得がいかないと言うと、君は自業自得で餓鬼地獄へ落ちるから、
朝夕南無妙法蓮華経と三千回ずつ唱えて心をきれいにしなさいと言われ
馬鹿らしくなって脱会しました。
それ以来、どこへ行くにもぞろ目ナンバーの車につけまわされたり大変な日々です。
全部自分の出来心から起きたことで、何処に訴えると言うわけにもいかないのですが、
なんとかあの人達と縁を切った上で、新しい始まりを迎える方法はないんだろうか。 再調査依頼してもらえることになりました
本来正常稼働だけを保証するのがサポートの仕事だけど
今回は特例でサーバにログインして調査してくれるとのことでした
突っぱねられたら諦めて解約して他社へ移ろうと思っていたのだけれど
意外にちゃんと対応してくれて、ちょっと嬉しいです
これなら調査の結果何もわからなかったと言われても
お礼を言って気持ちよく他社へ移れそうです
原因がわかれば尚いいけれど
皆さんのおかげで調査結果積めたお陰だと思います
重ねて感謝します 正常稼働してないしね。
まあサーバーにログインしてもわからんと思うけど。
同じホストに馬鹿が同居しているだけじゃないかな。 >>712
いや金額の問題でしょ
安いのは極力サポートもしない方針のはず。月500円で手厚いサポートが受けられるとかない 物を買った→届いた → 開封したら壊れていた → 直してくれ
という申し出が「手厚いサポート」の要求とは言えないでしょ
商品がもともとジャンク扱い品であると
お互い認識して取引していれば話は別だけどさ 第19条 (設備の修理及び復旧請求)
本サービスの利用中に会員が異常を発見したときは、端末設備に故障がないことを確認の上、当社に修理又は復旧請求等、事態を解消するよう依頼出来るものとします。
2 当社は前項の依頼に基づき事態を解消するよう努力しますが、修理の完全性の保証はしないものとします。当社は修理又は復旧を行わなかったことに伴い会員に生じた損害について責任を追いません。 サポートから連絡で
状況の再現が出来たので原因調査を続行しますと返事が来ました
解決はしていないけど
いい流れになった
皆さんありがとうございます！ >>721
じゃあ、DTI側の問題には違いないんだな。
別のＰＣでやってみろとか、適当アドバイスしてすまん 722さん、真っ当なアドバイスだと思います、ありがとうございます
まだDTIが悪いかどうかはわからないですが、
少なくともサーバ側の問題である可能性が高いという認識を
サポートにも持ってもらえたみたいです
皆さんに助けて貰って粘った甲斐がありました
感謝です dtiのサポートは真面目に答えてくれるな
スゴイ売れたてら、逆にそんな対応は無理だと思うわ たかが500円のサービスに土下座謝罪とか、
500円に群がる客はこんな程度かね 725さん
全然ですね、あくまで上から目線
「特別に対応してやる」とかそんな感じです
当たり前品質を満たせていないから改めてくれと言っても
そこまで言うなら仕方ないから対応してやるという態度です
土下座は求めてないですが、
向こうの不備なので
謝罪と返金くらいはして欲しいところです
1秒だってまともにサービス提供されていないのに
課金される意味がわからないです ここ見てるシステム屋は原因が何だったかのほうが関心がある 1秒もまともに…？
最初の話と変わってるな
それとも別人なの 731さん
返金と解約は既に要求しました
応じないなら、もう500円は諦めてもいいかなと思っています
732さん
社内環境の調査をしたところ全て問題無かったらしいです
でも私の契約したIPでの不具合は確認出来るとのこと
（数日前に既に分かっている事ではありますが）
外部からの影響と思えるのでこれ以上の調査は
責任範囲外なので致しません、とのことです
733さん
最初から一貫してSSHが接続後重くなると書いていますよ
何秒後に重くなるかはランダムですが、最長でも50秒くらいです
そこだけ読めば30秒以内ならまともに使えている
と言えなくもないかもしれませんが
その状態でまともなサービスとは思えなかったので
730のような書き方になりました
誤解させたのなら謝ります 一応補足で書きますが
別にDTIのサポートは頼んだことはやってくれたと思っています
でももう少し、対応の仕方があるでしょという思いです
調査してもらうのにいちいち「特別に」調査しますとか
契約直後のDTIが用意した環境なのに「お客様の用意した環境なので」とか
不具合認定しても直せないから「特別に」代替環境用意しますとか
買ったものが壊れていたからなんとかしてくれと言うたびに
いちいち「特別に」と言われるわけです
それはもういやだなーと SSHが重いだけでサービスが1秒もまともに提供されてないとか言ったら即クレーマー扱いでしょ
こいつはヤバイと思われても仕方ない DTIが外注した鯖管屋が契約に無い対応を迫られて「特別に」って言ってそう
で、不具合起きてても雇い主のDTIに言う権利もないから使えねぇ感じアリアリ
そう言う奴らはDTIが用意した鯖のヘルスチェックの項目しかやってなさそうだし解決能力なんて無さそう 736さん
まともに操作できないレベルで重いわけですよ
キー入力後画面にキーが表示されるのに
25秒ほど要する環境を想定して下さい
さらにエンターキーを押すとまた25秒です
簡単なコマンドを実行するのに50秒かかるわけです
こんな状況でもサポート依頼したらクレーマー扱いになりますか？
今回仮に、SSHの遅延が10秒とかそんなものなら
安いし仕方ないかと済ませていたかもしれません
ちなみに他所もいくつか使ってきましたし、現在も使っていますが
もっと安い環境でもそんな状態になったことは一度もないですよ DTIから謝罪メールが来ました
いくつか、御社の対応オカシイヨネ？っていう質問をしたけど
それについては全て無視して
定型文みたいな返答が来ました
要約すると、
サポートで至らない部分がありご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたご指摘は今後のサービス向上・・・
とのことでした
返金については
担当部署が営業時間外なので週明けに確認するとのことでした
技術的に何も解決していないし
対応としてもとりあえず謝っとけばいいんじゃね
っていうオチでしたね
誰得なんだろこの結末
スレの皆さんには調査にご協力頂き
感謝しているのですが、つまらない結末になってしまって
申し訳ありませんでした
こういうこともあるのかーっと参考になったら幸いです
滅多に無いと思うけど 自分で原因切り分けして依頼しないとこうなるという話だな。 補足
今回私はハズレを引いてしまったので
サポートが必要になり、そのサポートがいい加減だったのでモメましたが
ハズレさえ引かなければ月額500円でそこそこ使えるらしいというのは
良いサービスだと思います（私は契約直後からまともに使えていないので
実体験は語れませんが）
ハズレさえ引かなければサポートが必要になる事も恐らくないでしょうから。
サポートの態度は気にする必要が無いので良いのかなと思います
皆さんがハズレを引かないようにお祈りしています
では 740さん
他社回線や別PC,別OS,他社類似サービスを試した後で
クライアント側が原因とは思えないという前提のもと調査依頼をしました
そしたら、形式的な調査はしてくれたけど結局原因がわからず
挙句「お客様の用意された環境なのでお客様でどうにかし・・・」と
匙を流られても困るので
私には環境を変えて試すとかそういう調査しか思いつかなかったので
ここの識者の方に助けてもらって別の調査結果をネチネチ作って、
粘り強くサポートに食い下がりました
そうしたら
「特別に」調べてもらってサーバ側不備認定となりました
あとは、興味があれば↑読んでみてください で、DTI側は何の原因だったかは言わずじまい？
あんたのネチネチはもういらないからそれだけ聞きたい sakuraみたいにお試しがあるほうがよさそうだね。
それも含めての価格だろうけど、
外れを引く可能性はどの商品にもあるからな 743さん
734にも書いたのですがわかりにくかったらすみません
もう少し簡単に書きますと
社内を調べたけど問題は見つからなかった
社内に問題が無い以上は社外だろうけど
責任範囲外なので調査はしません、できません
ということでした
744さん
お試し期間を設けていたり
返金保証が出来るっていうのは
自社のサービスに自信があるという事ですもんね
不具合発生から随分ここにお世話になりました
形式的ではあるけれどサポートから謝罪があり、
返金の確認手続きを進めると言われたので
あとはスムーズに返金、解約と進めばいいかなと思っています 無事、返金＆解約となりました
調査結果取得にお力添え頂いた皆さん
ありがとうございました
原因までわかればよかったのでしょうが
DTI側でこれ以上調査しないようです
今回大分ゴネたので
少しはサポートの品質が上がればいいかなと思います
ではでは >>729
ストレージ容量重視の俺にはDTIの方がありがたい。
conohaも容量重視で旧プランを使い続けてます。 オレは金より時間が大切だから、問題があったらもう一台借りて問題切りわけるけどな。共用なんだから同居人がヘビーだと巻き添え食うしね。
ダメな方は解約すればいいし。年払いだと考えるけどDTIはそうじゃないし。
10台借りてお金儲けできてるからDTIの鯖はありがたいよ。 topで見てると1分や5分のload averageが2とか3になるんだけど
CPUをそんなに使ってるプロセスはないように見える。
普段は0.5から1ぐらいなんだけど、時どき3時間ぐらい3まで上がる。
何が原因なんだろう。サーバ自体は安定して遅延とかもほとんどないんだけど。 LA 3なんて誤差ですよ
cloudatcost に較べたら
快適最高絶好調ですよ >>759
この前２年ぶりに再起動したら自動起動されてないサービスが一杯あって調べるの大変
再起動なんてするものじゃないと思った 今日の午後まともに動かなくて困ってたけど夕方になったらやっと正常化したよ。 こちらもネットワークの不調を観測した。httpやssh等のTCP通信は概ね問題ないが、ボイスチャットやsnmp等のUDP通信は途切れて使い物にならなかった。
こちらで見えた発生日時は2017/02/03 02:45〜16:45
以前も似たような状況(UDPだけダメ)あったけど、その際はサポートに連絡して調査の結果、仮想マシン相乗りしてる誰かが異常なネットワークトラフィック発生させてるとかだった。
また同じ感じだったのかな？(･ω･) >>762
自分が何かしでかしかなと思ったけどそうじゃなかったようで安心。
DNSセカンダリーとかUDP通信が主なんで全然動かない感じで困った
不思議とSSLの方は動いていたのはそう言う理由だったんですね。 気づくの遅すぎだけど、CentOS 5 のサポートが終了するんだけどどう
すればいいんだ俺。 調べて分かったけど、CentOS 7で初期化すればいいのな。
何も考えずバックアップ取って開始したところです。 個人で、アクセス数が一日数件あるか無いか程度のWordPressとメール転送
ぐらいだから多分大丈夫かと思います。 CentOS 7 initscriptsとsystemdの問題でイマイチだな。
Debianにするわ。（#^ω^） debianもjessieからデフォルトinitはsystemdだよ
先のこと考えたらsystemdに移行しちゃった方がいいんじゃないの initscriptsを放置するから依存してるパッケージがごっそり古くなってく sendmail.mcに以下を書いたけど、IPv6の行を有効するとIPv4で
待ち受けしなくなる。MXの先のAAAAレコード削除してしのいだ
けど、環境固有の問題だったりするのかなぁ。
dnl DAEMON_OPTIONS(`Family=inet6, Name=MTA-v6, Port=smtp')dnl
DAEMON_OPTIONS(`Family=inet, Name=MTA-v4, Port=smtp')dnl
dnl DAEMON_OPTIONS(`Family=inet6, Name=MSP-v6, Port=submission, M=Ea')dnl
dnl DAEMON_OPTIONS(`Family=inet, Name=MSP-v4, Port=submission, M=Ea')dnl こんなコメントあるけど・・・？
dnl # enable both ipv6 and ipv4 in sendmail:
dnl #
dnl DAEMON_OPTIONS(`Name=MTA-v4, Family=inet, Name=MTA-v6, Family=inet6') 新規で契約しようと思ってるけど、ずっと設備売り切れ中。。。 なんで縮小の話になる・・・？
普通に考えて、希望者が殺到してるだけだろ 新規できないのか
IPアドレスが足りないとかかなぁ
1台500人か250人か知らないけど、250だとして1台から毎月250*500=12万。
電気代が2万ぐらいかかりそうだから、利益率はかなり低そうだけどね たぶん、国内の規制を免れようとして中国人が大挙したんだろ
この申込数は一時的なものだろうから、
追加の設備投資するわけにも行かず
様子を見ようってのが現状だろうね これは普通にショックだな。。
本当なの？
https://goo.gl/QQaXQC apacheのログに
[22/Mar/2017:05:16:27 +0900] "-" 408 0 "-" "-"
みたいな408エラーがたくさん出てた。AWSではよく出るらしいけど、放置しとくとまずいのかな IDCF Cloud に引っ越します。
今までありがとうございました。 IDCF、最小構成のS1なら 200円＋300円(15GB)で月500円ですか。
でも比較すると移るメリットが感じられない。
CPUがちょと速い、とかかな？
CPU RAM HDD 転送量
IDCF 1 1G 15G 3,240GB/月まで 無料
ServersMan 1 1G 50G 不明。でも制限はあるらしい
https://www.idcf.jp/cloud/price.html ずれたorz
CPU RAM HDD 転送量
IDCF, 1 1G 15G 3,240GB/月まで 無料
ServersMan 1 1G 50G 不明。でも制限はあるらしい >>788-789
転送量によって料金がかかる(しかも青天井)ってことは、
延々と外から通信すれば金銭的な攻撃ができるってことだよな。
少なくとも金銭的だけ比較してもリスク高いだろ udpでずーっと無意味なパケット送り続けたら相手が金銭的に苦しむのか…
これがサイドチャネルアタック… 目を通してみたらInboundトラフィックは対象外だから簡単にはいかないね。
ServersManVPSが潰れた時の移転先の候補として覚えておくか… >>788
IDCF オブジェクトストレージ50GB 無料 >>793
いや、少なくともどこかのポートは開いてるんだから
そこで普通に通信されまくったらアウトだろ・・・ 誰かSeversManで転送量の規制食らった人いる？
IDCF の 3240GB/月、てのも1日、100GBでしょ？
動画サイトでも運営しないかぎり、そうそうこのオーダーには達しないと思うけど
俺は、一時的に巨大なファイルを上げたときに、20GB/日、に達したのが最高だわ ちなみにそのときは、１個ずつファイルを落とす人だけだと、問題なかったけど
ツール？を使って落とそうとする奴がいて、
GET /hoge/abc123.zip HTTP/1.1" 206 1522926
というファイルを分割して落とす HTTP range requests が大量にきて
apache が固まって通常のページが見れなくなった limitipconn入れる程度の能力もないとそういうことになるんだな >>798
最近のBOT舐めてると痛い目にあうぞ・・・ 売切れで申込めない…
空きが出るタイミングとしては0時頃なのかな？ 多分設備投資してないと思うよ。
去年からずっと売れ切れだから。 まじか
サービス終了近そうだな
またサーバ探さないと。次で4度目だわ。。。 もう数年こんな感じだからなあ
いつ終わってもおかしくないようなこのままずっと続くような… DTIの値段で同スペックのサービスないんだよなあ。 >>808
うちも、その時間近辺になんかラグが多発してたわ
DOS攻撃とかあったのかも ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
