XSERVER エックスサーバー Part4 [無断転載禁止]©2ch.net
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HTTP/2取り組んでると言いながら1年以上か。このまま2年以上かかりそう
多分ユーザーの声は技術者まで届かずサポートの部分で止まってるな 「全サーバー → 新サーバーに移転」
HTTP/2が可能な環境に
これで合ってる? 自虐的だけど、どんどんmixhostに引っ越せばいいよ
そうでないと対応しないでしょ >>6
そもそもここはhttp2対応してない。他はしてるけど mariadbにこっそり変えても問題ないだろうから変えてほしいなぁ 新サーバー良い感じ。移行もうまくいった
やはりxserverだね(ニッコリ ここはHTTP/2に対応していないことで有名なサーバー 既にhttpsにしちゃってる人はただのhttpより遅くなってる事を知っておく必要がある
サポートでは意味ないし社長に直接言うしかない ここの電話サポートってなんか形式的で高飛車で
線引きした範囲以外のことは一切答えないって感じだから
電話番号があってもサポートはないのと同じだなw
マジで困っているときに役に立たなかったので、
藁をもすがる他社さんに聞いたら助けてくれたよ。
オフレコ的に色々教えてくれたりしてありがたかった。ありがとう!
この恩は忘れない。そして冷たくあしらわれた電話サポートも忘れない。 契約する前にさんざんサポートが良いみたいなアフィリエイト記事があったから期待したけどサポートの質は確かに、よくはないな
お決まりのテンプレートでの返信というか、間違いなく親切では無い
HTTP/2対応が年間かかってるのも既に大量ユーザーの抱え込みが完了していて積極的にサービスの強化をする気がなくなったんだろうな
十分ユーザーを抱え込んだからアグレッシブに行く必要がなくなった。 >>19
参考までに、どんな質問だったのか差し支えない範囲で教えてくれ。 電話サポートあるだけましでしょ
使ったことないけど 他社品質が高まってる今、もはや1000円の価値があるかどうかも微妙なとこ 高飛車だとは思わなかったけど、メールサポートの返事がテンプレ的で
全く答えになってない答えだったことはあるな。 >>22
いや、だから質問に全く答えるつもりがなかったら
サポートは無いのと同じだってのw どんな質問だったの?
明らかなクレームとかだったら対応しないだろ こういうサポート系は正直ググったほうが大概は早いわな 何度がメールでやり取りしているが不快だったことはないね
むしろ丁寧だったけどな
礼儀を以て聞けばちゃんと答えてくれると思うよ。
やっぱり何事も経験だよね
結局人生ってさ「経験」が物を言うんだよな
いい大学行こうがいい成績取ろうが「経験」が無いと世間に出たときに何も役に立たない
まぁお前らみたいなオタクにはわかんねーかもしんないけどな
俺は高卒で世間的には低学歴かもしれないが、フランスに渡米した経験を活かして
今は充実した仕事してるよ
お前らも壁作って自分の世界に閉じ込もって無いで
今しかできない「経験」しといて経験値積んどけ まあとにかく
他のサーバー会社では普通に答えてくれて満足できる回答が得られたが、
ここでは何を聞いてもサポート範囲外という形式的になことしか言われなかったというだけだ。
サポート対象外のことをきちんと明記しとくのがいいかもな。
申し込む前の人間にもわかりやすく。
たぶん電話のヤツ自身が知識があんまりよく知らないんじゃないかと思ったな。
コールセンターのアウトソーシングとかしてるのかもしらんが、それはそれで否定はしないけどな。 >>33
> 何を聞いてもサポート範囲外という形式的
これは確かにある。
他のサーバー屋でもそういう傾向はあるが、ここはそれが強めだな。
よく言えばマジメで模範的。悪く言えば役人的で全く融通が効かない忖度もできない。 そりゃサポート外のこと聞いても対応するはずないだろ
月1000円で何を求めてるんだよ
クレーマーかよ いや、だから何を聞いたのかを書いて欲しいわけだが…
お前さんを馬鹿にしたいわけじゃない、
どんな内容を答えなかったのかをまとめてくれないと話のしようがない >>35
違う違う。親切心があれば答えられるような内容の質問でも、どうにか「サポート外」にしようとしてる、という感じかな。
まあ責任取りたくないし、面倒くさいんだろうね。
金額云々は関係ないでしょ。
この金額で無理なら「サポートはしないのでセルフで」って謳えばいいんだから。 >>37
よくあるわ 全く同じやり方で何度もそう感じた事がある
別にサポートは期待してないけどアフィ報酬欲しさにサポートが良いとか書いてるアフィ記事が蔓延してる 俺がエックスの前に使っていたレンサバ会社よりエックスの方が何倍も親切だと感じてる。ちなみにその会社の名前は 質問内容書けば特定される危険がある。時期もそれなりにずらしてる。
まあありがちな質問だわ。
擁護したけりゃすりゃいいじゃん。
別にとんでもなく悪い会社だとは思ってないし、機会があれば知人に勧めもするから
他社には普通にできることがここではできなかった(と個人的に感じた)ってだけだから。
どこのサポートでもあるだろ、こんなこと。 ありがちな質問なら特定されんだろ
そこまで頑なに何を答えなかったのか教えたくない意味がわからんな
ちょっと内容変えて書いてみてよ 例えば .htaccessの書き方を教えて下さいと言うレベルの質問は、
どの会社でもサポート外? >>44
それはさすがにどこの会社でもサポート外だぞ。
もちろん親切で教えてくれる場合はあるだろうけど、それはサポートの範囲ではない。
俺が言ってるのは少なくともそういうレベルの話ではない。 具体的にどんな内容をサポート外と言われたのか分からない限りクレーマーだわ 俺は数行のpython(hello world)が動かなかったから聞いたらプログラムの質問はサポート外と言われたな
パーミッションがどうたら言われたけど原因は改行コードでした。sftpになってから変換されないの気付かなかった なるほど
44のこと全力で否定してた人は何聞いてたんだろうな 電話サポートの派遣お姉ちゃんにはハードルが高い質問だわな 「よくある質問」とか読んだら分かるが、
あくまで基本的な内容しか答えてくれないわな
そこまで丁寧なサポート求めるなら追加負担は必須だろう 電話サポートがあるから安心みたいな雰囲気を醸し出してると
初心者みたいなのも集まってくるんだからさ、
サポートできない内容ってのをあらかじめ明確にして
わかりやすく書いとくべきなんじゃないの? >>52
サポートできないことちゃんとまとまってるよw
文句垂れのクレーマーだということがよく分かったわ
そんなんじゃ相手もサポートする気失せるわな >>48
そんなのサポート対象外で当然だろ
まじでどうなってんの、、 少なくとも他社でできてるレベルではないわな
ある程度高度な質問ならテキトーな答えを言う方が問題 >>58
朗報
他社が対応してくれたら自然とエックスサーバーも対応せざるを得なくなる そろそろエックスサーバーも動かざるを得なくなってくるだろうけど
新サーバーへの移行が全ユーザー終わってからになりそうで嫌だな 実際旧サーバーを使ってる連中の割合ってどれぐらいなんだろう
全員待ってたらそれこそいつまで経っても Apacheのバージョンが新サーバだと問題なくhttp/2になれるんだけど
旧サーバだと難しいんだよね
全ユーザー移行後の提供になるのか
先に新サーバ向けにhttp/2を開放するのか
どうなるかね >>62
新サーバーだけでもサクッと対応するわけにはいかんのかね?
そうした方が旧サーバーの連中も移動しやすくなりそうだけど
つか強制的に新サーバーに移動させることって無理なん? sv143?だけど新サーバー移行機能の対象外って出てくるな
しばらく待てって 対象者で新サーバー移行機能使ってない奴は、旧サーバーのままだよな。
するといつまでたってもhttp2にならないわけ? >>67
そこなんだよな
新サーバーに移行してるor最初から契約してる人には
さっさとhttp2にやってほしいですわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています