京都簡易保険事務センター
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>>49
電話で問い合わせしてみた?
何か言われた? >>50
とにかく、客には通知を早くだしてほしい。放置プレイ状態。文句は言ったが、なんにもならず。最悪。 うちも同じく通常払を放置されてうちからJCに何度も電話したけど
埒が明かず「ただただ手続き順番、到着順にしかできません」の一点ばり、
客の方がキレて本社に電話したみたい。そしたら本社→支社→JC→うち
に連絡がきてその日のうちに処理しよった。
あんまりなら客から本社に電話してもらえば即効で処理しょるんちゃう? それいいなー本社のどの部署に電話すりゃいいんだ?
今度から客にその電話番号教えることにするから参考までに教えてくれ 以前は、遅れてるのを問い合わせすると
「今日の夕方発送です」とかなんとか嘘でごまかしてwwww
送ってくれたものだが
いまは、「順番どおりにしているので無理です」だもんな
たぶん、やる気ないんだろうな >>46
何か失敗したなら回復させろ。
お前等だって逃げてるだろうが。
上の人たちが不正な報告してるなら告訴したり、糾弾して正常稼動させろよ。
素直に従ってる時点で同罪だよ。
>>53
お前の所を優先処理したことでうちが遅れるのは勘弁して欲しい。 >>50
別件は客がきれて電話すると言ってましたが、曲にもなんも連絡ありません。とにかく、常識を持って仕事をして星いです!!!!! ぶっちゃけ京都は洒落にならん状況だよ。
通常払についての照会に対応しようにも該当の書類を捜すのにどれだけ時間かかるかわかったもんじゃない状況だからな。
お客とのトラブルを避けたいならできる限り即時払いで払うことをお勧めする。 全員一般職しかいないのか、それとも総合職もいるの? 今日配信のメッセージ来た?
「今、入院通常払い1ヶ月かかってるから客に言っとけ」だってー
本社主導の組織改正なんかするから仕事が変になるんだよ
本社氏ね 他センターも同様なのか?
自分達の能力不足は無いのか? 事故だけど到着が一日でもすぎたら事故報告してるの?申込書が八日目に着いた時点でそくアウトかな? >>70
馬鹿京都簡保JC職員?
4月下旬の新規契約で、告知欄に記入があって、その後の病気の症状調査の用紙は来ないし、締結か拒絶か1ヵ月半もお客さんを待たせたまま。
郵便局に不備があると、照会、督促、事故採録などあるのに、JCに不備があれば電話で『すみません』の一言だけ。
京都簡保JC、いい加減にしろ! 不備がある上に遅いから督促されるだけだろ。
忙しいのに督促の手間をかけさせるなよ。 ↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑
こいつはヒドいな。
事務センターの処理の遅さを棚に上げて、よくこんな事が言えたもんだ。
中で仕事してる奴がこんなんだったら、処理が早くなる訳が無い。
所詮、お客さまに接することが無いお気楽な奴って事だ。
名前を公表してくれたら、お前宛てに直接お客さまから督促の電話を入れさせてもいいのに。 >>74
督促の手間 って、あれは自動的に印刷されて郵便局へ発送してるだけだろ。
何が手間だよ!
少ない人間で三事業をやってるのに、事務センは今年の4月にたくさん新採が入ってきたらしいな。 事務処理は遅いし最悪だな。
JC職員、貯金や郵便の営業をやってみるか? 愉快犯が煽ってるだけだろ、落ち着いてくれよ。
新採が入ってきても即使えるようになるわけじゃないのは勿論だが、
その辺を無視して頭数だけで処理可能数を考えてるから仕事が溜まっていく。
組織改編に伴う事務ライン再構築に要する期間と人員あたりの処理数の読み違えが致命傷。
一応支払いのほうはリソースを集中させて処理の促進に努めているんで改善しつつあるが
代わりに新規の告知前歴なんぞが酷いことになっている。
告知前歴にかからなければさっさと締結されるが引っかかったら上で書かれている通り。
そりゃ不備があれば遅れるのはやむを得ないわけだが、
今や不備の無い分まで遅れているのでそんな偉そうなこともいえる立場じゃないしな。
土・日に出勤しても正常運行が確保できないという現状なわけで
さらにそこに局からの処理状況の照会が重なって手を取られ、という悪循環。
どこもかしこも殺気立っててJCでの電話応対も
局は客対応に苦慮して切れ気味のところ、JCは度重なる照会、粘着な局や居丈高な局への対応で(逆)切れ気味
という按配で言葉の遣り取りが殺伐として互いに不信と怒りを強めている有様。
客対応で待ったなしの郵便局には本当に申し訳ないのだが
何をするにももうちょっと時間をくださいとしか言えない状況ではある。 郵便局もJCもお互い大変だけど、感情的にならずに上手くお付き合いしていかないとね。
京都終わったな。
6月中の残の解消はまず無理。
これからはこの状況を招いた責任問題が焦点になる。
それとどうでもいいがJC内の自販機の氷切れなんとかしてほしい。
冷たいジュースが飲めない。
いずれにしろ京都は終わったな。
冷たいジュースが飲みたいだと????
ナメてんじゃねーぞこら
そんなの家で飲めやカス
10:30に電話したら「休息時間だから10:40以降に電話しろ」って言ってやがったぞ!
おいおい全然ヤル気ねーじゃんバカJC!!
正常運行になるまで休息なしでやれ! JCの無能さについての書き込みが多いけど、郵便局で使い物にならんかった輩が沢山JCへ異動してるんやし、しゃあないやろ。
現場の最前線で働く優秀な人材をJCに異動させて欲しいわ。
ほんで、使えへん人間を現場へ逆戻し。
この先はこういう窓際へ追い込むような人事していかな、保険事業もたんで! 新規契約で証明書欄に○○社会保険事務局と書いて送ったら
○○社会保険事務局(○○東社会保険〜)←ここが抜けてると
申し込み用紙不備で戻ってきた。しかも1ヶ月後・・
記入ミスした俺が悪かったが融通きかせろや。
新規契約に60日以上かかった。これのどこが簡易ですか? >>82
ほんまにそう。
郵便局と貯金JCからきた人たちは最悪の下を行く凄さです。
ここで文句言ってる〒の方、是非是非JCへ転勤してください。本気で。
でないと馬鹿ばっかりのJC、終わりが見えてます。
休息とか自販機とか、未だに言ってる職員がいるのが悲しすぎる… >>86
賛同してくれておおきに。ほんま悲しいけど、実態はそやな。
今JCは苦情の対応だけで精一杯の状態やわ。
苦情言う人って極一部やねん。苦情も言わず離れていくお客さんがほとんどやと思うわ。
今回の京都JCの問題で近畿・中国・四国のお客さんの信用を失ってしもたな。
この騒動は簡保全体での数値(保有契約数)をも動かすくらいのインパクトやと思うし、現場で働いている者としてはホンマに何とかしたいねん。
でも時間外労働でけへんねん。始業前に配布物配っただけで労基局に言いよるやつとかおるし。
こんな職場を変える、いいアイデアがあったらどんどん書き込んで欲しいわ。ホンマお願いします。
悲しいけど、10月以降こんな面子で保険会社やってかなアカンねん。
確かにこの状況下で未だに休息時間をきっちり取ってる事務センター職員って、いったい何なの?って思うね。
休憩時間はそりゃ仕方ないよ。でも休息時間ってのは「手すき時間があれば午前15分、午後15分」でしょ?
そのうち片方は休憩45分とあわせて取ってるんだよね?
事務センターは休息時間を取るような「手すき時間」があるなら、なんでこんな状況になってるの?
やっぱり郵便局の現場とは温度差がありすぎる。もちろん民間の企業とならさらに温度差がある。
だいたいウチの郵便局なんか常に窓口の待ち人数が10〜20人だよ。しかも2名欠員。
こんな状況で休息時間なんて取れると思う?
窓口のお客さんには「遅い!」と叱られ、電話のお客さんには「入院の請求をしたのに1ヶ月経っても何の連絡もない!」と叱られ…。
それで説得してもしきれないから仕方なく事務センターに電話したら「今日中の回答は無理」。
お客さんには「明日電話します」って言ってなんとか納得してもらい、翌日事務センターの担当係からかかってきた電話回答は、
「今すごく混み合ってて、いつになるかわかりません」って…。
そんな回答をお客さんに出来ると思う?
ただでさえ忙しいのに余計な仕事を増やすばかりで、ましてやこんな苦情で大切なお客さまの信用をどんどん失っていって、
そしてこういう噂はあっという間に広まっていくから、さらに多くのお客さまからの信用を失っていくんだよ。
って、かなりイライラして感情的に長文を書き込んでしまってすみません。。。 郵便局は事務センターより遥かに多い給料を貰ってるのに図々しいにも程がある。 偉そうなことを言うな。
何の知識もないくせ!
客相手しない?
お前らはろくな事務処理もできないだろ。
無能局員は何の専門的知識もない素人だろが。
「馬鹿」とか「無能」とか、いかにもボキャブラリーの貧相なJC職員が約一名、
ほぼ毎日IDを変えては荒らしてるみたいだなw
まともに相手しても仕方ないからみんなスルーしましょうw ↑この話おかしいよね。新商品はしばらく出さないって言ってたし 部外者に掻き回されたく無いよ。
2度手間や後始末に奔走するのは嫌だな。 新規申込書の発送が遅いと事務センターからわざわざ局まで注意にやってきた。
入院保険金の支払いやら新規の前歴調査が遅いのは棚に上げて・・・
んなもん電話で怒ってくれたらいいからさぁ、おまえももうちょい仕事しろと言いたかった。
言えなかったのでここで言っておくことにする。 >>99
JC、そんなに暇なんかな?
一部の係はずっと朝から電話しても繋がらないのにね。 >>99
わざわざ来るなんてなんか特別なことやらかしたの? 臨局でしょ?
実際行きたくねーよ。仕事止まるんだし。 人が日に日に増えている気がする
4月から数100単位で増えている気がする 新規採用が事務センターで
郵便局に転勤したものですが
事務センターの支払課は郵便局より明らかに忙しいと思う。
郵便局は局や時間や曜日によって状況が違うけど
支払課は年中 ハンパなく忙しい。
てのが感想。
事務センターも課によってはバカばっかりの課あるけど
支払課の人はアホ少ない。
それこそどこの局にもアホはいるけど
それと同じ程度だし特別劣った人間は少ない。
ただし事務センター全体ではやっぱりアホ多い。
新規申込みの処理状況の専用ダイヤルありますか?
端末照会のは大雑把だし、拒絶か締結かどちらの方向で処理されてるか分らない。 なあ、JCの人達。ご苦労さんだけど
10月から到着の翌日から10営業日以内に
支払いできなければ遅延金払うんだったよな?
大丈夫か?通知書払いはともかく、振込み払いだと
6営業日しかないぞ。
今の状況だと遅延金で大赤字だすぞ。 新規で発行1ケ月かかるんは、どう考えても異常だろ!それが記載漏れ等であっても、電話で確認すりゃ済む事だろ、それを送り返したり無駄な作業するからクレームが増えるんだ 本社の手続きとおりの事務処理を行っていますが何か?
事務センは 名のとおり事務専門部署です。
事務専門部署が本社の手続きを無視して便宜処理をしたら
事務専門部署は不要となる。
もし事務専門部署がなくなれば
不適切な事務処理ばかりで
民営化後 営業停止されるね。
>>108
不備があること自体異常だということ気付けよ。
局の不備がなければJC職員の数は半分にできると思う。 新規の確認欄に社会保険事務局を社会保険局と書いた自分もバカだが
それだけで40日後に戻してくるセンターも異常じゃないか?
電話で確認できるだろ?消えろや それって、申込み受付からどの位の日数で、内務がセンターに申込書を送りましたか?
料額が違ったり他局面接があると40日は…
やはり、かかり過ぎだな! 受取人住所登録するだけで、なんであんなに手間かかるんや!
指定受取人死んでるだけで、なんで郵便局で入力出来へんねん?
おまけに、抹消に3日、さらに登録に3日かかるなんて異常やろ!
準備票手書きで書いて、結局委託会社に入力させるのって、完全に2度手間や!
天下り会社養うだけで、郵政本体にはメリットないどころか、デメリットばっかり。
準備票とOCRという過去の遺物をいつまで残すのやろ? センターは自分の仕事が遅れてもスミマセンだが郵便局が処理で間違えると
即事故採録、遅いと催促の文書や電話
申し込み送付1週間遅れで事故とるのに
新規40日かかってもなにもないセンターって神ですね <⌒/ヽ-、___ <⌒/ヽ-、___
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/ ( ● (゚) |つ 京都簡易保険事務センターは全員がクズ!!
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ミ (・ω・ )
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告知欄ありの新規処理遅すぎ!
駄目なら駄目でさっさと通知して! 京都簡保JCってほんとクズしかいねえよな?
お前ら全員今年中に死ねや( ゚д゚)、ペッ
不備な書類しか送ってこんで勝手言うな、カス!!
あげく、通常通知入力しときながら不備で局に置いとくなよ・・・
局員のレベルの低さがJCの混乱の一旦ってことぐらいわかんねえのかよ。
自分の不備を棚にあげて文句ばかり言うなよ・・・役立たず局員!! 保険って扱いたくないよね正直。
事務センで全部やってほしいわ。人員増やしてもいいからさ。
↑ それがどーした! これだけ迷惑かけているんだから、休日に出るのはあたりまえだろ! あほか・・
土曜日は非番日労働だろうに・・
実際土曜に出勤すると端末は稼動しないが、電話はこないし事故だらけの即時の審査がようはけるわww 使えないゆうメイトどんどん増やしてどうするんだ
時給あげて使えるの増やす方がいいんじゃないの >>129
そんなことすれば、使えない正職が目立つだろうが!
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ノノ) 从
( i从〓〓 〓〓从从 キチガイ乙!(笑)
从从-=・=- -=・=-从从
从从 l 从从
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ぐ (人人| ∴! ー===-' !∴.|从人)
ぐ る (人人| ∴!  ̄ !∴|从 .∩2z、
る ん (人人| ∴! !∴|从./ /
十 ん (人人人_________人人/`/
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ノ Y i 〈r_ i ;ハ ゝ ‘' 〈.テ 長 渕 剛 が 133 G E T!
r l. ヽ ニ ''" ヾ
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) i_ノ \. ヾニテ′ < ヨォォォゥゥゥゥソロォォゥゥゥ!!!!♪
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', ノ〈 ゙゙゙゙゙゙
>>1 お前が立てるからスレになる!
>>3 もっと心で話をしてくれ!もっと本当の事を聞かせてくれ!
>>4 生きてるのか死んでるのか、そんな腐った瞳で人間を見るのはヤメろ!
>>5 お前がやれお前がやれ お前がこのスレの舵を取れ!お前が行くから道になる!
>>6 人間をなめるな!自分をなめるな! もっと深くもっと深く もっと深く愛してやれ!
>>7 がどうするかだ!>>7がどう動くかだ!!
>>8 ああ この潔さよ 明日からお前がCaptain of the ship!
r;ァ'N;:::::::::::::,ィ/ >::::::::::ヽ
. 〃 ヽル1'´ ∠:::::::::::::::::i
i′ ___, - ,. = -一  ̄l:::::::::::::::l
. ! , -==、´r' l::::::/,ニ.ヽ
l _,, -‐''二ゝ l::::l f゙ヽ |、 ここはお前等の日記帳じゃねえんだ
レー-- 、ヽヾニ-ァ,ニ;=、_ !:::l ) } ト
ヾ¨'7"ry、` ー゙='ニ,,,` }::ヽ(ノ チラシの裏にでも書いてろ、
:ーゝヽ、 !´ " ̄ 'l,;;;;,,,.、 ,i:::::::ミ
::::::::::::::::ヽ.-‐ ト、 r'_{ __)`ニゝ、 ,,iリ::::::::ミ
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:::::::::::::::::::::::::::::l ヽ;:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::/ /
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京都簡保だよりもろくに更新されてないよ。
ファミリーバンクHR-netの他管内JCの情報紙に比べてやる気無さ過ぎ。
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/ 、゙ヽ、 ‐-'´ ヽ‐- / / ヽ
,/´ .., ヽ,,l_)' zェェェァ' ;rfァt ヽ ,ト/ / ヽ
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_.l ヽ」 ,l .イてソ` l イにj`,/ ゙‐ヽ、_,, /l >>1
,l l| −'´ll ,l rソi" ヽ じ'' f゙l .,//゙l //\ ココおかしいんじゃねえか?
l`l| l|ヽ v'⌒ヽ .,ノ j/ |l // }
l \ l| ,l l_U> r‐--‐ァ ,l |,l // l
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ヽ',,;l ゙i ;::.. _ `ヽ、;;,,,,'.ィ'' _,, .::,;r'1,,,/ l__ ノl士
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_.l ヽ」 ,l .イてソ` l イにj`,/ ゙‐ヽ、_,, /l 京都簡保JCの奴等よ
,l l| −'´ll ,l rソi" ヽ じ'' f゙l .,//゙l //\ お前等ココおかしいんじゃねえか?
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プギャアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアア!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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このまま民分化迎えたら間違いなく終わるだろ、これ。今度コケるのは1〜2課で済むのかね。
コケた審通立て直すのに注ぎ込んだ時間と人を考えると3課くらいコケたらもう再生不能じゃね? どう考えても前のままのが良かっただろ
即時もまだ6月の審査してるから前歴探そうにも原議室にも委託のイメージ室にもないし 京都の奴はわざと受話器はずしてないか?
1日つながらなかった事が何回あるか
少しは対策考えろ 無能集団! 忙しいから電話取る暇ありません
4時までは受話器あげてます 5時15分にはしっかり業務終了の自動音声テープが.....。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています