民営化以前も以降も、「融通が利かない」ってのが圧倒的に多いな
おれは局会社（某都市部の元普通局）の窓なんだが、毎日のように聞く台詞が
①「銀行なら（便宜で）やってくれるのに何で駄目なんだ！」
②「それ（出来ない取扱）を解って言ってるんだ！！」
③「お客様を何だと思っているんだ、泥棒扱いするのか！！！」
もうね、アフォかと、ヴァカかとｗｗｗ

①②については、主に名義人以外からの払戻請求、③については、本確・正権などケースは様々なんだが
こういう手合いは「○○には△△のため□□が必要で」と説明しても全く聞く耳を持たないどころか
とにかく「自分の都合に良い事のみ」をこっちに要求してくる
自分の不備や認識不足は棚上げし、相手のせいにしてストレス発散してる奴らのいかに多い事か
やらなきゃなんねー事はやらなきゃなんねーの！一職員の裁量で好き勝手に手続変えたり出来ねーの！

上の方のレスにもあるけど、キチガイ客や勘違い客用の対応マニュアルを早急に作って欲しい
常にこんな奴らの相手させられてる現場は正直堪ったもんじゃねーよな


以上、９/１８から連続出勤更新中の俺が愚痴ってみました
やや興奮してレスが荒れちまった、スレ汚しスマソorz