JPCCは必要か
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百億円の黒字転換はJPCCのお蔭である
イエスかノーか? JPCCを廃止して、わが社の公式の「お客様サービスセンター」をここ(2ch郵政板)にすればいいと思う。
客がバカなんだろうなって分かっててもそれを言えない立場にいるんです許してください>< バカの相手させられる立場というのは分かってますので耐えて下さい
「あ、それこんな感じで対応完了ですw」って言うと
「話が早くて良かった^^;」みたいなのはビシビシ伝わってくるよ… >>183
マジで!?クレーマーの直球攻撃受ける回数が減るからあってほしいのに。
フリーダイヤルやめればいいのに@東海
たま〜にJPCC経由で集荷依頼入るけど。 2日連続入電された俺オワタ
通区中なんだから仕方ないだろ…
3回で処分と言われたけどどういう処分だろ 通区中だから誤配していいというワケにはいかない
しかも誤配撲滅キャンペーン中だし >>171無知だな。まずさ郵政の土地、建物、設備、備品でかかる初期投資はどっからでてきたの?それらを返したの?
あんまりあほな事ばっか言ってると、郵政関係者はみんなあほだと思われるから認識を改めてくださいな。 独立採算性で税金使ってないって聞いてたけど違うの?やっばー俺も説教されんのかな? JPCCへの入電は何も一般客ばかりとは限らない。
うちの支店はDQN社員が一人居て運転中の喫煙等を捏造して入電するので他支店より
その件が多いぞ。
一か月前にも俺がやられて(もちろん吸っていない)半泣きになるまで問い詰めてやった。
白状しなかったが・・
うちのような田舎ではJPCCへ入電する知恵持った客はほとんど居ないからね。 JPCCからの対応依頼後の、メール送信のあるなしの基準がイマイチ
わからん。 潰してその分配達員としてこき使わせろ!
ただでさえ人が足らない
JPCC経由誤配とJPCC経由じゃない誤配
同じ誤配なのに加害者扱いが全然違う
JPCC経由→公開処刑+反省文
JPCC経由してなければ口頭注意ぐらい >>193
うん、分からないw
誤配でも書留、コツ、開封はout、普通郵便未開封はセーフみたいな?
ただ、申告が多発してJPCCにマークされると、
全案件メール送信扱いのフィーバーがあるみたい。 普通郵便だろうが誤配は一発アウトのイメージ。
不着とか在宅中不在扱いとか、支店に落ち度が無い可能性があるものはメール無し。 鼻歌歌ってたら通報されて始末書
当課の期間雇用社員〇○(4?)が歌を歌いながら配達してお客様に不快な思いをさせました
二度とこのような失態を起こさないように指導します
とコメント欄に管理者が書いてました 社員全員で、捏造電話いれれゃ陳腐化すんじゃね?
はいはいwまただよって感じでな
許されざるけどな
匿名電話なんて目の敵にしてる2chの書き込みとなんらかわんないのにね 毎年元旦に送られてくる Xさんから年賀状が届かない。
配達状況を調べてくれ。
こんな申告を受付るなよ!
差出人の管轄局から報告が来た。
差出人に尋ねたら、今年は申告者に年賀状を送っていません。
理由は、申告者とトラブルが有り大喧嘩したので、
今後、申告者とのお付き合いを止めたと、Xさんから回答された。
申告者に、その旨を伝えたら、逆上しXさんの悪口を延々と聞かされ解決した。 毎日JPCCの対応が悪いって苦情を入れてやろうよ
会社全員でやれば駆逐できる >>213
1STクラスの対応だから何も言えんよ 実際 >>214
そこにいちゃもんつけるのが、一級のクレーマーだろ(笑) >>213
JPCCって3つ星保有者で結成された部署
対応が悪いとかありえないし揚げ足も取れないよ 同僚へのクレームの件でJPCCのやつと話したが
「お宅の上司に通告しますが、よろしいですか?(W」とか
メールなんて使わないといっているのに「メールで確認
してください」と高飛車な口調だった。
口頭注意で終わるところを処分問題までに騒ぎを大きく
できるのだから、自分たちが特権階級だと思っているん
じゃないか?
まるで強制収容所の囚人看守みたいだ。(W でもまぁJPCCがワンクッションになることで、局側の担当者が電話したときには怒ってた客が落ち着いてたりするし、悪いことばかりじゃないなw
少なくとも局のコールセンターのオバチャン達よりは相手の情報を聞き出してくれてる気がするw
うちの局のCCは、各課に電話を振るだけであんま意味を成してない・・・ >>218
電話を振るのがCCの仕事だろw
苦情をバイトに押し付けるへたれって情けないよな 苦情処理なんか、外注でテキトーにうっちゃるのがまともな会社。
熱いのがお好みなら、部活動でもやってろって感じw ミスを引き出し生涯賃金を削る、乞食みたいな崇高なお仕事ですw >>222
クレーマーの鎮静化を図り現場の労務者粛清にあたる縁の下の力持ちともいえよう △ ¥ ▲
( 皿 ) かそーん
( )
/│ 肉 │\ かそーん
< \____/ >
┃ ┃
= =
自動浮上ロボだよ
3日レスが無かったら自動でageるすごいやつだよ いらんな
ここに通報されただけでこっちが悪くなくても始末書だし
ここしってるのは郵便関係者がほとんどだから
足の引っ張り合いしてるだけだろ こいつら一方的にクレーマー側にたって郵政イジメだからTPPでこいつらこそ消えてなくなればいいよ もう無くなるよ
だって必要ないから
必要と思っているのは
ば〜かだけ! 必要ないからカレーを食いながら下記のアドレスから脱退届用紙をダウンロード《右側部分を切り離さないで》記入してJP労組の本部(東京)へ郵送する事を推進しよう!!
http://kie.nu/1kPs
本部の住所はダウンロードした文書の最後のページに書いてある。 ポイントポイントってバカかほんと
賎悶厄のポイントマイナスにしろカスが チルドゆうぱっく報道の感想はJPCCへ連絡しないといけませんか! やっぱりJPCCは必要かなと思う!誤配の連絡はキツいが、普通に仕事してれば問題ないし!日本郵便で仕事してる人は気にしなくてもよくない? 普通に仕事していても防ぎようがないので、力レーを食いながら脱退届用紙をダウンロード《右側部分を切り離さないで》記入してJP労組の本部(東京)へ郵送する事を推進しよう!!
ダウンロードするアドレスとJP労組本部の住所は「江戸川平井郵便局 ブラック企業」でググると出て来る。 誤配でも必ずメール有りになるとは限らない。
酷似した会社名(甚だ紛らわしい・同会社の部門違い)の場合、メール無し
だった。注意だけで減点なし。 今日の帰り際に見たポータルに「名刺裏面を活用した預かり証に関するお知らせ」というのが
あったが、名刺の裏を預かり証として使用できるようにするんだろうか? 嫌いな奴が元旦に年賀状誤配してJPCCに入電されてクソワロタw 江東区在住のお客様(城東郵便局管内136○○○○)が深川郵便局(1358799)でレタパを受け取れるようにJPCCに連絡を入れたらしい。
で、取りに来たんだけど現物がない。
検索で調べると深川郵便局に保管ってなってる。
おかしいと思って検索画面をよく見ると隣に北海道って出てたw
やっぱりJPCCってテキトーに仕事してるよな
ちなみに転送の場合仕分けコードと郵便番号が出るから城東での間違いじゃないな 同じ誤配でもJPCC経由なら重罪
こんなんおかしいやろ 誤配でJPCCに電話され
今すぐ責任者連れて取りに来い・・ むかつく職員がいたので、友達に頼んで電話してもらったよ。
ざまあwwww JPCCからの電話だと、正直ホッとする。
怒鳴られることだけはないからw JPCCの番号って何番なん?
なりすましで班長をおとしめようと思うけど、
上手くいくかな? >>248
つ郵便番号簿の最終ページ(フリーダイヤル)
匿名でもOK 同じ内容の申告でもJPCCを通っただけで罰が重くなるのが納得できない 地球温暖化に関するクレームの受付は、こちらですか? 拝啓
私は、愛知県稲沢郵便局の集配営業課に勤務する者です。
当局、当課ににおいて勤務時間管理の不徹底が散見されますので、メール致しました。
さてその具体的内容ですが、まず始めに始業時刻前から仕事させている
ということです。建前上15分前から事務室には入室可能なのですが、そこからすぐに
仕事に取り掛かる職員がほとんどで、目の前で時間前着手しているにも関わらず
管理者(服部集配部長)は見て見ぬふりです。
第2に昼休憩の食い込み労働が頻発していることです。職員によっては昼ごはんも
食べずにそのまま午後の仕事に取り掛かる者もいます。それも時間前着手です。
その時にも管理者(服部集配部長)は目の前で見ているのに、黙認状態です。
最後に超勤命令した時間を過ぎても勤務させているということです。管理者(服部集配部長)が
まだ仕事が残っているのにも関わらず携帯端末を無理やりログオフ(終了)させ、その後も職員が
長時間労働を行っている実態です。人件費・超勤削減という目標があるのはわかりますが、
我々職員の権利と人権を蹂躙する管理者(服部集配部長)のやり方には賛同致しかねます。
当局の労担(片田総務課長)に相談しても、管理者の肩を持ち全く機能していない状態です。
以上のように当局においては異常な事態が続いており、何か打開策はないものかと相談致しました。
職員の中には心身共に疲れ切っている様子もうかがえます。どうか助けて下さい。
敬具 拝啓
愛知県稲沢郵便局に勤務している者です。今度は悪質な嫌がらせ・パワハラが
発生致しました。対象者は「服部集配部長」という人物なのですが、暴言や理不尽な業務命令、
何もしていないのに始末書の乱発と、とても正気の沙汰とは思えません。
周りにいる歯止めをかける役割の人物、例:労担(片田総務課長)やその他の担当課長も
始末書を恐れてかそのような愚行を見て見ぬふりです。 とりわけ私は目をつけられ、
何か事あるごとに罵声・暴言・最後には始末書を書けと言われます。極めつけは、担当課長に
私を監視させ、外務員にも関わらず理由もなく外へ出させてもらえません。
当の本人は相変わらず仕事もせず、遠くから職員を眺め始末書を出すタイミングをうかがっている
様子です。このような常軌を逸した職場環境の中で働くことが限界に近づいてきています。
間違っていることは間違っていると言える、自浄作用が働いているまともな職場になることを
希望致します。
敬具 正直、ここのデタラメな電話対応が客の怒りの火に油注いでる面はあると思う。 こんなスレがあったとは知らなかった。
先日、お客様より、不在留置きを仕事があって書類を窓口に書きにいけないが、便宜でやってもらえないかと問い合わせがあった。
大変しつこいお客様で、書類を出してもらえないと留め置きはできない、(そもそも不在で家を空けるわけでもない)
と話をしたが納得せず。
JPCCに電話をしたら、同じ説明を受けたが、担当の郵便局に電話して便宜をはかれないか聞いて見てくださいと言われたと言っていて、何だそりゃと思った記憶がある。
ただのたらい回しだ 犯罪につながる恐れのある取扱いで便宜とかアホかと。
それが事実ならjpccの意味なし。断るのが仕事だろうに この会社は専門役といいJPCCといい、現場の足を引っ張る部署を作るけど、ホントイジメが好きなブラック企業だね
高校生が部活での下級生イジメをやるのを続けるのと同じ感じ >>257
たらい回しというか責任転嫁も甚だしいな。
責任とる気が無いなら給料半分カットでいいよこいつら。
もちろんJPCCの管理者のことを言ってるぞ。 JPCCの電話番号が、市外局番から変わったが移転したの?
電話かけてくる担当者は変わってないようだが。 新卒ですけど、この前JPCC喰らいました
給料減りますか? JPCCみたいな腐れ部署に回される連中は生きてる意味あるの? こないだ、JPCCが受け取り人と差出し人を逆に申告してきやがった
どうしたらそうなるか、というレベル。
JPCC配属の人は、接客の講習をきっちり受けた者ばかりと思ってたら
違うのね・・・・ 電話口からヘラヘラした喋り方が聞こえるだけで虫唾が走る
JPCCって変な連中が多い 会議の時に、赤ん坊のようにギャーギャー喚き散らす
うちの松尾局長をどうにかして下さいw ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています