【クレーマー】要注意のお客様【DQN】
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どこの配達区域にも必ずといっていいほど、やっかいな客がいる
どういう客で、どう対処しているのか、ぜひ教えてくれ
国保の切り替えの時期の今、本人限定とか気をつけろよ。
有効期間が切れた保険証を提示してくるバカがいるからな。 お坊さんの話。
「非常識やマナーが悪かったり、人道的に明らかにおかしい人と遭遇した際には、腹立たしく思うのではなく、この人は輪廻転生の世界で、前世は人以外のもので、まだ人としての徳を積む事が浅く出来てない可哀想な人と思いなさい。そう思えば腹立たしさも収まる」と。 電車が動いてないからって、駅員に食ってかかる人ってなんなの!?
こうゆう人は、北朝鮮みたいな強制収容所に投獄されるべきだ。 配達員は命をはって運転し、交通事故などの危険のリスクがあるのに
客はダダをこねたガキみたいに、わがまま言い放題
再配達の常連は客じゃなくて基地外です http://www.ms-group.net/株式会社ミヤザワ 2ch 評判 花王川崎工場死亡事故 花王東京事業所労災隠し 綾瀬営業所村上 花王不買運動 花王偽装請負 体育会系 工作員自演 半身不随 応募者ゼロ
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クレームしたモン勝ち もうさ、各企業で提供できるサービスの範囲、内容は決まってるでしょう?料金もその分しかもらわないし。多少高くてもできますっていう企業を探してそっちを使ってください。無理してうちを使ってもらわなくても結構ですから。できないものはできないんです。 サイレント マジョリティ vs ラウド マイノリティ 郵送取引におけるミスマッチな出来事に「丁寧できちんとした梱包、ほんと大事」「普通郵便ならこういう覚悟は必要」など意見色々 - Togetter https://togetter.com/li/1196124 @togetter_jpさんから 確実にどんな人でも可能な在宅ワーク儲かる方法
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KXTK1 いずれ自分にもくるであろう更年期だけど、赤の他人にぶつけられる身にもなって欲しい。
私のやってしまった経験談がある。
自分が時間指定しておいて留守にしてしまった。
再配達を頼まなければいけなくなったと1時間もクレームを怒鳴りまくった。
配達員は時間指定も守っていたのにただ約束を破った自分が許せなかった。
いたのに来なかったと嘘をついてまでも罵声を浴びせてしまい本当に酷い思いをさせてしまった。
誰かに八つ当たりをしないと気がすまなかった。
更年期じゃないのかもしれないけどあのヒステリーは異常だった。 自分の落ち度は棚に上げて、相手の非をあげつらい、あくまでも自分は被害者だと主張する人が増えている。
こういう人は、「自分を怒らせ、不愉快な思いをさせた相手が悪い」という理屈で相手を責めて怒りだすので、実に厄介だ。 内容証明とは、受取人が書面を受け取った後の行動まで保証してくれるものではありません。
お客様の問題が解決しないからって郵便局に八つ当たりはお門違いです。 郵便局員をバッグで殴った女逮捕
https://www.fnn-news.com/news/headlines/articles/CONN00387434.html
茨城・水戸市の郵便局で、女が郵便局員の男性をバッグで殴り、現行犯逮捕された。
福祉系団体の職員・田山律子容疑者(65)は16日午後4時前、茨城県庁内の郵便局で、40代の郵便局員の男性の頭をバッグで数回殴り、暴行の現行犯で逮捕された。
男性にけがはなかった。
田山容疑者は、男性局員に対し、ATMの操作方法の説明を求めていたという。
田山容疑者は容疑を否認していて、警察は、動機や状況などについてくわしく調べている。
水戸市議会議員選挙 開票結果 2007/04/22
http://mitokurobane2.web.fc2.com/kurobane-4hp/2007senkyo-shigikai.htm
得票数687 田山 律子 54 社福法人理事長 無新 粘着DQNや老害も迷惑だが真性基地はどうしようもない消えて欲しい。 >>618
分かる分かる
そういうのが再配依頼の電話で
キーキー喚き散らしてウザいことこの上ない┐(´д`)┌ヤレヤレ 単に息子の悪口を言われただけで腹を立て、とんでもない悪事をしでかしたバカ母親
http://m.youtube.com/watch?v=k4T5nBiFJvM&client=mv-google&hl=ja&gl=JP 夫婦というのは似た者同士がくっつくものなのか、結婚生活を送る過程で似てくるものなのか。
ホントのところはどうなのかわからないが、確かに、ある程度の年月、夫婦として生活している二人は、なんとなくタイプが似ているように感じる。
片方がクレーマーだからもう片方はまともかと思ったら、夫婦そろってクレーマーだった。 お客様は神様ではございません。
クレーマーは厄病神です >>632
そんなクレーマー夫婦は長続きしないと思うよ。
どこかで頭打つことになるから。 川崎人民民主主義共和国のクレーマーは国外退去!
今すぐ滅ぶべし! キチガイは相手にしない。特に無職、高齢者、元郵便局員とその家族にクレーマーが多いが。 >>637
そのすばらしい国民の例です。全て最近のこと
俺「フルネームでサインをお願いします」
客「苗字だけ書けばいいですか」
俺「フルネームでお願いします」
客「はい」
サイン、苗字のみ
夜間19-21
特記事項:到着30分前に電話してください
夜間19-21 2030以降に来てください
2035不在
午前 1030頃不在
→変更午後1 1230頃不在、インターホン3回鳴らす
再配午後2 1500過ぎ配完
いたのになんでインターホン鳴らさない?と言う
本限 免許証提示、旧住所のため不可
→激怒、話にならない。
夕方再配訪問 ベトナム人「Noニホンゴ」「No English」
簡易書留、不在でマルツ→客なぜか激怒
→「不在通知入れるな、俺が帰ってきたのを見計らって届けに来い。
深夜までずっと働いてろ」と。
郵便が届かないと怒った受取人が差出人に連絡し差出人から不着調査
→該当郵便、ポストにあり。
受取人「そういえばポスト見てなかったわー」 川崎人民民主主義共和国国民は日本語が通じない治外法権国家w マジで大阪西成レベルなのな
地方から出てきて、でも東京に住めずあぶれた不良人間が多数住んでるイメージ こういうこという奴もいるよ
昨今の状況を鑑みるとすべての郵便物の配達状況を分かるようにすべきではないのか?
郵便局はいつまでたっても役所仕事で努力をしない
すべての郵便がいつ発送されていつ届いたのか分かるよう努力しろ
だってさw >>642
そのために特定記録ってのがありますよ。
記録なくてもいいから安く送ってくれって人用が普通郵便です。
今後特定記録で全て出してくださいね。 >>643
いや、受取人のバカな川崎市民が言うんだろ?
記録有り無しで差し出すのは差出人なのにな
どうせ特別料金掛かることも知らないだろうし
「こうするべき」という勝手な考えでサービス向上を強制する
考えなしのパワハラクレーマー体質な奴の妄言だろう
そしてそういう考えの奴が川崎に多いってだけの話だろう
まあ関西も大して変わらんとこあるけどね @無職
A身内が郵便局員または本人が元郵便局員
Bポストの郵便取らないので溜まりまくり
C年金世代特に70歳前後
Dその地域で何らかの役をやっている
E自己中心的な考え方。自分が全て正しい。
三つ当てはまるアホは高確率でクレーマー。
要注意な。 川崎人民民主主義共和国はクレーマーの巣窟!
川崎人民民主主義共和国国民を見たらクレーマーと思うべし!
よって今すぐ滅ぶべし! 茨〇県下〇市の住民にはクレーマーが多い。
あとは勉強し過ぎの変態も多く存在してる。 お客様は神様です精神的な人
↓
なんか小腹空いてさ?
出前頼もうとしたら
1500円以上からになります。
って言われてんけど
「たかだか500円そこらのためにお前んのとこいくかよ。もっと積めよ。」
って解釈でok?
郵便局や宅配便の再配達は無料なのに
テメエの店の商品を食ってやるのに
出前でその態度ふざけている http://m.youtube.com/watch?v=k4T5nBiFJvM&client=mv-google&hl=ja&gl=JP
単に息子の悪口を言われただけで逆上し、とんでもない悪事をしでかしたバカ母親 馬鹿親と言えば
クーラーで涼む為に郵便局内の椅子を占拠し
持ち込んだ飯を食い始めた馬鹿が居たのを思い出す
注意するとキレられたが
郵便局にはイートインが無いので飲食はやめてくださいと
言うと出て行ったが
仕返しと言わんばかりに出入り口が
ゴミだらけになっていた スレチですいません。私はクレーマーですが働く側からの意見を聞いてみたいです。
1、「届けてくれてありがとう」と言うとそのまますーっと去って行く配達員がいます。
「ご利用ありがとうございました」を言わなければおかしいと思いませんか?
2、マンションの住人が開錠ボタンを押さないと部外者はマンションの中に入れない仕組みです。
「郵便局です!」と言われて、面倒くさいので(お入りください)を言わずに無言で開錠ボタンを
押しました。家の前に来てピンポンしたので「外に出られないので、はんこ置いてあるので押してください。すみません」
と言ったところ「荷物おいていいですか?」と言ってそのまま去って行きました。
「ご利用ありがとうございました!」を言わないとおかしいと思いませんか? スレチですいません。私はクレーマーですが働く側からの意見を聞いてみたいです。
1、「届けてくれてありがとう」と言うとそのまますーっと去って行く配達員がいます。
「ご利用ありがとうございました」を言わなければおかしいと思いませんか?
2、マンションの住人が開錠ボタンを押さないと部外者はマンションの中に入れない仕組みです。
「郵便局です!」と言われて、面倒くさいので(お入りください)を言わずに無言で開錠ボタンを
押しました。家の前に来てピンポンしたので「外に出られないので、はんこ置いてあるので押してください。すみません」
と言ったところ「荷物おいていいですか?」と言ってそのまま去って行きました。
「ご利用ありがとうございました!」を言わないとおかしいと思いませんか? 利用したのはおまえじゃなくて差出人だからな
てめえが金払ったわけじゃねえだろクソが
あとピンポン押したら出てこいよ
出れない、ハンコあるから押してけなんて配達員にも失礼だろ
お客様は神様じゃねえんだよタコ
とっとと滅べよクソクレーマー レズップル
男女カップルの男
過保護子供の親
申告者本人へ内容を説明しているのに
カップルの相手が割り込んで来て、自分のカッコイイところを見せようと、攻撃的で食ってかかる。
話をややこしくして邪魔だ。 消防署へ配達に行ったら、
火事場で交代で水飲んでただけでクレーム来て対応で苦慮してた
野次馬で見ているだけがペットボトルの飲料水を飲みながら消化活動を鑑賞しているのに
猛烈の暑さに耐えて火を消している消防士は水は飲んではいけない。
消防士も生身の人間なんだぞと言ってた。、 他人や特定の職種に
「当たり前」「当然」と言って
自身が同じ立場になると途端に
被害者気取りになるのが多くなったよねぇ ・陰で悪口を言いまくる女
・何かと攻撃的でヒステリックな女
・自分を優位に立たせたがるマウンティング女
・自分の気分で態度が180度変わる女
・自分の都合が悪くなると嘘をつく女 「どうして怒られるのか」
「何をしたらダメなのか」
真っ当な教育を受けていれば
理解できる筈の常識すら
昨今の親は常識を教わらず育ったから
子供に教育できないんよ
図体のでかい子供が量産され
当然教わらないから教えられない
その次を何していいのかわからない
「キレるだけしかできず教えられない」
指示待ちで何も考えていない
「自分に都合のいいようにしか言わない」
ふて腐れれば何でも通ると思っている
おかげでクレーマーが増えている
どんどん親も子供の民度は落ちていく 今の日本って「ごね得」だから
なんでもかんでも「これ嫌い」言えば
対処してもらえると
餌をもらう方法学んだ動物の如く 「お客様は神様」
「クレームは宝の山」
というお客様第一主義の考え方は、今も多くの企業に浸透しています。
たしかに、クレームは、サービス向上や商品開発に役立てられることもあります。 ひまわり(女優希望)
くるみ(芸能人の卵)
さつき(芸能人志望)
まり(アイドル研究生)
ゆかり(女優・タレント志望)
ことは(グラビアアイドル研修生)
つむぎ(グラビアアイドル研修生)
みか(23歳、秋田出身、新人モデル)
きくな(23歳、秋田県出身、モデル)
まりな(22才、芸能界新人、アイドル)
けいこ(22才、グラビアアイドル志望)
みれい(22才、グラビアアイドル志望)
みゆう→彩莉(あかり)グラドル研修生
杏奈(あんな、22歳、秋田出身、モデル) (1)相手に与えてしまった「不快感」に対してお詫びする
→「ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません」
(2)相手が感じている「不満」に対してお詫びする
→「ご不便(ご迷惑)をおかけして、申し訳ございません」
(3)こちらの「手際の悪さ」に対してお詫びする
→「お手間をとらせてしまい、申し訳ございません」
このような限定的なお詫びであれば、
「謝ったんだから、責任をとれ!」と詰め寄られたとしても、
「私どもの過失を認めて補償するという意味ではございません」
と、切り返すことができます。
言葉尻をとらえて「謝っているんだから、悪いと思ってるんだろ! だったら誠意を見せろ」などと強引に補償を求める相手は、悪質性が高いと判断してよいでしょう。
要するに、初期対応でのお詫びは、相手の怒りをクールダウンさせるツールであると同時に、クレームのレベル(悪質性)を測るバロメーターにもなるのです。
初期対応では、お詫びとともに、「共感・傾聴」の姿勢を示すことが重要です。相手に共感を示すには、「あいづち」が効果的です。また、傾聴とは、相手の話を聞き流すのではなく、じっくり相手の主張に耳を傾けることです。
途中で相手の話の腰を折ったり、反論したりするのは厳禁。言い訳がましい説明で逃げようとすると、相手は「言いくるめられてたまるか」と反感をもち、さらなる怒りを買うことになります。 いろいろと役に立つ副業情報ドットコム
念のためにのせておきます
いいことありますよおに『羽山のサユレイザ』とはとは
7TS 「D言葉」は、相手にとって、次のように伝わるのです。
•「ですから」……〈そんなこともわからないの?〉という「上から目線」
•「だって」………〈そんなことを言われても困る〉という「逃げ腰」
•「でも」…………〈それは違うんじゃないの?〉という「反抗的な態度」 自分が間違っているのに決して非を認めず、他人のせいにする人がいる。
自らを守ろうとするあまり、暴言を吐いたり、言いがかりをつけたりする。
「私は悪くない症候群」とも呼ばれ、攻撃的な行為に出ることも珍しくない。 チョー缶電荷(/≧◇≦\) Au secours ! ニイボリマ●ミ!
クレーマーのキチガイDQNババア クレーマーの目的は代金の踏み倒し。
些細なことでイチャモンつける→
態度が気に入らないとわめく→
「時間がかかりすぎた」とかこつけて「時間を返せ」と物理的に馬鹿な事をほざく→
「上を呼べ!」騒ぐ→
上に因縁をつけまくる→
「誠意を見せろ!」とお決まりの常套句でまくし立てる。この「誠意」は金品の要求。
→さらに犯罪ギリギリまでの脅迫で追い詰める→土下座謝罪を要求して料金や代金を踏み倒す。
→けど店側も脅迫めいたこと言われたらすでに警察へ通報。
→すでに威力業務妨害成立してるし。 こういう奴らに限って郵便でモノが届くんだよな
何様のつもりか知らんが、いい加減にしてほしい
マジでもう日本終わってる 「 サイコパスは社会の捕食者であり、生涯を通じて他人を魅惑し、操り、情け容赦なく我が道だけをいき、
心を引き裂かれた人や、期待を打ち砕かれた人や、からになった財布をあとにのこしていく 」
「 良心とか他人に対する思いやりにまったく欠けている彼らは、罪悪感も後悔の念もなく社会の規範を犯し、
人の期待を裏切り、自分勝手にほしいものを取り、好きなようにふるまう。彼らから被害を受けた人たちは、
驚きとまどい絶望的な思いで自問する。
『 あの人たちはいったい何者なのだ? 』『 どうしてあんなことができるのだろうか? 』」
「 友人も敵も同じように欺くことは、サイコパスにとってかんたんなことだ。詐欺、横領、他人になりすますこと、
インチキな株や値打ちのない土地を売りつけることなど朝飯前で、大なり小なりあらゆる詐欺行為を働くのだ。 」
「『 お金は木になるのよ 』と、詐欺行為と軽窃盗を何度も繰り返してきた女性のサイコパスは言っている。『 そんな
ことはないって人は言うけど、ほんとに木になるわ。でも、人をだまくらかしてお金を手に入れるなんてあんまり
したくないわね。だってあんまり簡単なんですもの! 』」
ロバート・D. ヘア 『 診断名サイコパス―身近にひそむ異常人格者たち 』 (ハヤカワ文庫NF)
身を守るためにも録画カメラを配備すべき
あと電話も取る前に録音しますって自動メッセージ入れればかなり効果的 先輩があのやろう絶対許さねえ追い込んでやると言ってるw
あーあキレちゃたwww温厚な人を怒らすと怖いよw
いろんなデータ握ってる人間を敵にしちゃダメだってw 普通郵便に折り曲げ厳禁とか圧迫不可とか水濡れ厳禁とかそういうサービスねえよ
せめて封筒じゃなくて箱に入れて送れ
銀行の現金用封筒使うな >>682
そういうのはゆうパック使わせればいいと思うわ。 今日のDQN老人夫婦
支離滅裂な因縁つけてきたので呆れてこいつアホかって表情したら
「おい、こうゆう訳のわからない老人は大勢来るぞ、そんなのでいいのか」だと
故意に嫌がらせしてるのかよ
マジで業務妨害で通報したろかと思った >>684
年寄りは法律より自分のお気持ち優先で支離滅裂な言いがかりつけてくるからバンバン通報していいと思うんだよなー クレーマー情報に電話で聞き取った内容が書かれていて
「自分は××の代表者だ」とか
「子供は○○の大学だ」とか書かれていたんだが
××をググってみたら代表者名とばっちり一致していて
こんなキチに運営されている××やべえとしか >>682
折り曲げ厳禁とか書いてあれば 郵便局も追加料金取れば良いのに 日本郵便て馬鹿だよな! 面白そうだから何か送るときは天地無用のステッカーでも貼るか。 くるてますよ>>689は、顔見て御覧なさい
目はつり上がってるしね、顔がぽぉ〜っと浮いてるでしょ?
これキチガイの顔ですは ちょっとした出来事で口論や喧嘩に発生する原因としては、キレる人が増えているためだと考えられる。以前から電車内での個人間のトラブルは存在していたが、ここ最近はそうしたケースが増える傾向にある。昔と比べて多いわけだ。
少しの嫌なことでも我慢できないという人が多くなっているのだろう。本来なら我慢するべきところでも、それに対して過剰に自己防衛しようと考えてしまうため、怒鳴ったり暴力をふるう行動に出るものと考えらえる。
「老害」という言葉が今話題になっている。病院の受付やお店の中で怒鳴ったり、ちょっとしたことで行き過ぎたクレームを入れる高齢者のことを指す言葉だ。
老害と呼ばれる高齢者はまた、電車や駅構内で口論や喧嘩を起こすケースも多い。乗客同士のみならず、改札の脇にいる駅員に対して大声で怒鳴りながら苦情を言う例もまたこれに当てはまる。
さらに、コミュニケーションが取れない人が増えているのも原因にあげられる。ちょっとした自分のミスが出た時には速やかに「すみません」や「ごめんなさい」といえばいいだけなのだが、それを口にできないという人が増えていると感じられる。
謝罪の言葉がなかったためについムカついて相手に対して暴言を吐いてしまうというケースに発展することもある。そして、それが当事者間の口論や暴力、喧嘩になる理由となる。
コミュニケーション能力がなく、他人と言葉のやり取りをしたくない人が増えているのもそんな現代のトラブルを引きおこす原因になっていると考えられる。 なんかさぁ、
公園とか緑道で遊んでて子どもの声がうるさいってクレームしてくる人いるけど、それも分からなくないけど、
学校帰った後の午後の30分とかだえ、それを朝から晩までひっきり無しとウソを言われ
そんな一日中遊んでるわけじゃないんだけー。
でも、うるさいって思う人からしたら、相当なんだろうなぁ
なんか悲しいよね
それをだな
直接うちへ言わないで
匿名でうちの子供の学校へ、うちの子供を名指しで
静かにできず遊んでいる、何人もの声が騒音でうるさい。
学校の体育館や児童館などに子供を閉じ込めて遊ばせろ!うるさくする子供は外で遊ばせるな!
こんな苦情が学校に匿名でくると、子供が通報者から危害に遭わないか不安だ。 >>69
郵便局も警察交番も社員、職員は制服で身を固めてます
郵便局はただのサービス業で司法警察官が持つ逮捕権は無い
だから彼らが、特に「公安警察」官(私服)がよくやる
「オイコラ、オマエ」とは決して言えない日本郵便関係者です
まだ郵貯や簡保の窓口は幾らかマシだが、
ゆーパック宅配人なんか、土方、塗装工、トタドラ、タクドラ、棒振り警備員同様に
日本の職位の中でも最底辺ですから立場は常に顧客の足下にある
したがって常識では考えられない客の横暴を許さねばならないシーンは多い
ここで短気を起こして客をシバクとかぶん殴ると気分爽快になるけど
いまの職を確実に失い失業の憂き目を見る
「義務は極大、権利は極小」
これが底辺職のやるせなさであり、彼らが深く怒り続ける原因でもある レタパ赤の再配に行ったら受け取り人の名前でサインしたので、受け取ったあなたの名前でサインしてくれと御願いしたらキレられた
「わしはいつもこうしている そういう事を言われたのは初めて 郵便局に聞いてみるぞ」
と少し口論気味になったが老害相手に時間が勿体無いので此方が折れて玄関閉めた
他の配達先でもたまに受け取り人の名前でそのままサインする家族がいるが何考えてるんだろか不思議に思う >>696
なら早く聞いて下さい、他のお客さまに迷惑です。
って言ったら良かったのに。 >>697
もちろん局に聞いて下さいと返答したら、また同じセリフを繰り返してきから玄関閉めた DQN客と遭遇してから
郵便配達におけるサービスとはなんなんかね?
を考えだした今日この頃です ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています