【クレーマー】要注意のお客様【DQN】
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どこの配達区域にも必ずといっていいほど、やっかいな客がいる
どういう客で、どう対処しているのか、ぜひ教えてくれ
>>734
お客が納得いかなくてJPCCに電話→大炎上とならなきゃいいけどな 大炎上してもいいんじゃね?
そもそも客のわがままが酷過ぎるんで
問題になった方が今後の為 >>734
コルセンの人が一生懸命に探しにきてるよ
ある程度荷姿や配達日がわかってるものだけだと思うけれど
突っぱねるとクレームになるから念のため住所お名前は聞き取りして、見つけたら配達しますがお約束は確実にはしかねますと言っているのは聞いたことあります
一番は差出人に聞いてもらうことだと思うけれど 客と我々はフィフティーフィフティーの関係です
お客様が神様というのは歌の世界の話
理不尽な要求にはノーを! 客ももうちょい勉強して来いといつも思うね。
それぞれその日窓口で頼む事を事前に調べるなり問い合わせてくれたなら混雑も半減するのに。 バカだから不在通知書に書いてある注意事項すら読んで来ない 速達はその日のうちに届くと思い込んで出しに来る人がちょいちょいいるのは何なんだろう 窓で言われて一番困ること
「電話掛けたけど繋がらなかった(だから当日不在の郵便だけど受取りに来た)」
ナビダイヤル入れて要件別の切り分けできてるはずなのに一向に減らないのはなぜだろう?もしかして通話料ケチるために嘘付いてるんじゃ? 自分で車にキズをつけておきながら、郵便配達員が擦ったと有りもしない事を言ってくるバカ!
ドライブレコーダーで確認してくださいと言っても、お前がやったんだと頑として譲らないバカ!
川崎人民民主主義共和国はこんなんばっか 本人限定特例型
勝手に「差出人が設定した代人欄」に代人を記入して代人を名乗る人物が受取にくる
断ると「元々通知書に記載してあった」と嘘をつく
通知書ワープロ作成してるんだ、代人の部分だけ手書きなんて有り得んよ
そもそも代人指定がない際に通知書の代人欄を抹消する規定じゃないから
客が勘違いしたり故意にごねようとするんだ >>743
バ川崎市では普通
タスキしてないとクレーム
夏に配達中にお茶飲むとクレーム
当て逃げしても知らんぷりで逆クレーム(自分が当てられたという)
本限免許証住所未変更で交付不可でクレーム
代引立替拒否でクレーム
台風時待機命令で待機するとクレーム
19-21を1930不在でマルツするとクレーム
転送期間経過で還付するとクレーム
転送不要を還付するとクレーム
タワマンでエレベーター使うとクレーム(見栄えが悪いんだと)
インターホン鳴らすとクレーム(赤ん坊が寝てるだと)
インターホン故障でドアノックするとクレーム(びっくりするだと)
転送期間中に転送するとクレーム(該当物のみ旧住所で受け取りたいと言い出す) クレーマーはサイコパスの可能性高め
*米国 サイコパスに関連する1年間のコストは4600億ドル (約50兆円)
*英国 「職場のサイコパス」のハラスメント行為による社会的損失:年間35億ポンド (5200億円)
◎原田隆之『サイコパスの真実』 ちくま新書 P.104, P.237
「サイコパスは社会の捕食者であり、生涯を通じて他人を魅惑し、操り、情け容赦なく我が道だけをいき、
心を引き裂かれた人や、期待を打ち砕かれた人や、カラになった財布をあとにのこしていく」
「良心とか他人に対する思いやりにまったく欠けている彼らは、罪悪感も後悔の念もなく社会の規範を犯し、
人の期待を裏切り、自分勝手にほしいものを取り、好きなようにふるまう。彼らから被害を受けた人たちは、
驚きとまどい絶望的な思いで自問する。『あの人たちはいったい何者なのだ?』『どうしてあんなことが
できるのだろうか?』」
「友人も敵も同じように欺くことは、サイコパスにとって簡単なことだ。詐欺、横領、他人になりすますこと、
インチキな株や値打ちのない土地を売りつけることなど朝飯前で、大なり小なりあらゆる詐欺行為を働く」
「サイコパスは家庭環境によるものではない。彼らの家庭環境がほかの犯罪者の家庭環境と違うという証拠は
全くない。サイコパスでない犯罪者は、家庭環境の質によって犯罪行為に手を染める年齢が異なっていた。
すなわち、もめごとを抱えた恵まれない家庭環境出身の者は15歳くらい、比較的安定した家庭環境に育った者は
24歳くらいだった。非常に対照的なことに、サイコパスの場合には家庭環境の質は初めて犯罪を犯す年齢に
全く影響を与えておらず、どちらの場合も14歳くらいだった」
「ほとんどのサイコパスは、幼い頃に嘘をつく、人を騙す、盗み、火遊び、学校をさぼる、暴力、いじめ、家出、
性的早熟、動物虐待など由々しい問題行動を見せ始める」
「嘘をつくことや人を騙すことが習慣になっているような人々は、いずれそれを見破られる。すると彼らの力は
おおいに減退し、彼らはそそくさと他の人間、他のグループ、他の隣人、他の町へと移っていく」
◎ ロバート・D. ヘア 『診断名サイコパス 身近にひそむ異常人格者たち』 ハヤカワ文庫NF
◆『良心をもたない人たち』草思社文庫 マーサ スタウト著も高評価 体は大人! 頭脳は子供!
この世の全ては自分ファースト!
その名はDQN! 簡保も 簡保だが 配達も誤配ばかりだぁ どうなってんだ― と窓で客が怒鳴ってました ゆうパックは品名未記載や「等」で航空輸送地域に差し出すわ
レタパライトは3p越えばかりだぁ どうなってんだ― 82円1枚だけだって大事なお客様だから丁重に接客する。
「ここに、貼ってくんない?」と言われればスポンジで指を濡らしてお貼りする。
キチンと貼ったから喜んでもらえると思ったら、激怒された!
「おい、ちょっと傾いてないか? ほら! こんなんじゃ大事な取引先に出せないんだよ。貼り直せ!!! 俺は、お前たちのそういういいかげんな態度が許せないんだよ!!!!」
改めて断っておくが、「キレるみなさん」は見た目も普通。
キチンとネクタイを締めた30代から40代の、中堅サラリーマン、なのだ。 「無理やり押し込んだだろ。郵便潰れてたぞ」
「なんで不在票入れるんだ。取りに来るの面倒なんだよ」
両方同じ客から受けたことある。 マックで電車を食うという草な話
待って。今マックで電車食べてたら隣の男子高校生が彼女に「ブスだなw」「冗談だろw愛情の裏返しじゃんw」と言って泣きそうになっていた彼女を見た幼馴染のイスラエル人が、
「そもそも何故愛情を裏返す必要がある?愛情を裏返すな」と言い放ちながら妊婦に席譲っておっさん顔真っ赤で電車内拍手喝采 数か月前に出された郵便が届かない、調べろって言われたが、どうすれば納得するのかね・・ >>757
郵便局で残留してるんじゃないかって疑ってる。
数か月前の郵便があるわけないじゃん・・・ >>756
近隣を調査したけど誤配はありませんでしたと答えるしかないっしょ >>756
普通に不着調査出してもらえばいいだけでは 窓口の期間雇用さんが、お気に入りのお客様。
そのお客様がいらっしゃるときに、話しかけたら(もちろん仕事のこと)セクハラされたら俺に言え!だってさ
その期間雇用さんから、笑いながら報告されました 子供の友達のを含むニンテンドーSwitchを3台破壊し七里信一氏ブログに投稿し炎上
小学生の息子ふたりに騙されました。 その報復として、3台の任天堂スイッチを破壊!
子供達は、泣き叫んでましたが、自業自得です。 じつは、七里家では、平日はゲーム禁止です。
元陸上自衛官の億万長者。年収は約1億円。
25年の間に40回以上の転職を繰り返して今の年収を手に入れる。
自身の転職経験から「今の時代、職業の寿命は5年これからは転職を繰り返さないと稼げない」という確信を持ち公言している。
現在は株式会社エキスパートの代表取締役で「エキスパ」というマーケティングシステムの開発運営を手掛けている。
過去には東京ビッグサイトで6000人規模のビジネスセミナーを開催し、当時の日本一を樹立。
今現在は芸能界、政財界と幅広い交流があり、東京で一番遊びを知っている男と言われ趣味は予約が取れない高級料理を食べる事。 元農水次官に殺された息子も子供の頃に母親にプラモを壊されたことを大人になってからも怨みに思っていたようだ。
子供時代に、学校の宿題をしていなかったから、怒ってる母は私の大切な「龍星丸」のプラモデルを壊しました。
あの時の私は9歳、今もう37歳の私はあの事件がずっと忘れていません。心の傷はそんな簡単に治させませんですね!
高嶋ちさ子や七里信一みたいな子供が約束破ったらゲーム機ぶっ壊してやる
『裏切られたら人の物を壊していい』
『言う事を聞かなければ物に当たればいい』
のが教育だと言い張ってる親っていつか必ず子供から強烈なしっぺ返しが来る。
行く末が恐ろしい恐ろしい。 客にして見たら
昨今の郵便局も油断ならない会社と言う認識かもよ。 2年ぐらい売れなくて値下げ値下げで売れた新築戸建に入ってきた奴
超絶粘着基地害クレーマーじゃねーかよ
四輪に車間詰められた
完了入力のパケットがポストに入ってない!配達員が盗んだだろ!!
○ツに配達員の電話番号が書いてない!
etc…
早く一家離散してくれ〜 親に郵便見られるのが嫌で不在届出そうとする奴
…そもそも在宅してたら「不在」じゃねーからw
挙げ句「俺のだけ留めてくれるんだろ?」もうアホかと これどうよ?
相手の名前晒すくせに捨て垢とか
「タクシー運転手に無礼なことされました😡」ケンジくんが名前も顔も公開されてしまう [192334901]
https://leia.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1583364543/ 全員ではないが
士業の奴らの窓口の態度が尊大すぎる
既に返還(差出側には未着)してる書留に対して
「郵便の輸送網上にあるんならすぐ戻せんだろ?すぐ返せ」
うちの管内だけでも弁護士、書士、税理士etc.
中には自分の名前で看板揚げてる奴もいるが、そいつのとこには金輪際世話にならんと思うね。 8月6日 10:48 引受
8月6日 15:02 到着
8月6日 18:24 ご不在のため持ち戻り
8月6日 21:34 お届け先にお届け済み 客の話を鵜呑みにして発狂するコルセンこそクレーマー 「0570」へかけると次のようなアナウンスが流れます
「ナビダイヤルでおつなぎします」「この通話は20秒ごとに、およそ10円の通話料金でご利用いただけます」「担当者におつなぎしますので、しばらくお待ちください。なお、この通話は電話応対の品質向上とお問い合わせ内容の確認ため録音しております。ご了承ください」
このようなアナウンスを聞いている時間や、オペレーターへ接続するための待ち時間も通話料が発生します。
会社によっては数分待たされる場合があります。携帯から「0570」へ発信してオペレーターへ接続するまでに5分待ったと仮定すると、それだけで150円の通話料が発生することになります。 確認しない
話を聞かない
最低限の情報も話さない
挙句私の質問わかります?
わかるか 84様の偉大さ何か知らんやろな。
年末最終日に無集配局の休憩室のコタツでシコッてシコティッシュを
コタツに置きっぱなしにして年始にコタツ見たらシコティッシュがなかった話。 知ってるよw
郵政板のネ申ことシコティッシュ84様
女総務主任をオカズにコタツでシコったんだよなw そういうの相手にするの面倒くさいから配達完了後に配達証の裏にフルネーム拒否って書いてる。 キラキラネームを書きたくないないクレーマーに全労済をディスる話法で営業して大津湖岸なぎさ公園打出の森でカレーを食いながら脱退届用紙をダウンロード《右側部分を切り離さないで》記入してJP労組の本部(上野)へ郵送する事を推進しよう!!
ダウンロードするアドレスとJP労組本部の住所は「【成績】かんぽカウンターセールス自主研5【UP↑】」というスレに書いてある。 「私を大切にすれば出世するよ。」とほざいた米屋のババア。
年賀状とカタログ商品は買わないわ、保険に加入しない、定額積んでもも即解約。こちらの都合をお構いなしに、話しかけたりしたわ。
挙げ句には突然ヒートアップして「愛想が悪い!!」って怒鳴る始末。それから嫌がらせしまくってたねぇ。
最後は米屋が潰れたww何がしたかったんだろうね。 本人じゃないのに宛名の名前をかく奴が多くてめんどくさい。
サインの意味すらわからんのかね? 「お前は俺を殺す気か」とか、普通に激昂して「死んでやる、お前が責任取れよ」って
電話切られることが少なからずあるんだけど、
クレーマー対処法の研修受けた時「電話口で怒れる余裕のある人はまず死なないから大丈夫よ」って助言受けてから心が軽くなった。
それからは講師の指導の通り、親身になって聞いている振りして適当に相槌を打って聞き流す事にした。
JPCCの仕事やってられっか! 大阪メトロある線から御堂筋線乗り換えた瞬間動物園かと思うくらいうるさくなってびっくりしてる。
コロナ緊急事態宣言発令されているのにいくらマスクしているからって会話やめろよてかダメだこりゃ あれから5年以上経つが、相続手続き完了で支払通知書が届き、窓口に払い戻しに来た代表相続人が相続人同士でトラブルが起きたといきなり抜かしやがったなぁ。
税務署に電話しろだとか、相続人同士のトラブルを何とかしろだとか、明らかに業務の範疇を超えたことを要望してきたわ。
ごめん、うちらは士業をやってねぇーから。大体、相続人同士でトラブルが起きたということは文書を偽造したとか、印鑑登録証明書を不正に入手したなどの明らかに犯罪と思われる行為をしたとしか思えない。
あと、相続でトラブルを起こすバカ共に伝えたいが、そのほとんどが家族総出で嫌がらせするのよ。てめえらのことはてめえらで片付けろ。民事不介入、書類さえ揃えればやるので。
あ、ちなみに先述のバカ代表相続人は引っ越しして逃げました。 営業損失3000万以上、当方の経済損失60万以上叩き出したクソ米穀店。
毎回の口癖
「私を大切にすれば出世するよ?」 くらもちゆうすけ 39年11月2日
なかざと事務所に入電
店員にどこの学校を出ているかと罵詈雑言
済生会中央病院を指定して診断書を書いてもらうもよう模索しているようだが、以前交通事故で対応されたあらい医師は階級があがったため連絡がとれなかったもよう 相続手続き完了した際、払戻金の処理後に相続のトラブルが起きたと嘘をつき、士業をやらせようとしたオグ◯サトシ。
偽計業務妨害と不退去罪に抵触。 クレーマーというのは周りの至る所にいます。
家族、友人、職場の同僚、仕事の取引先、客。
つまり、クレーマー撃退法とは、周りのあらゆる人とのコミュニケーション術にほかならないのです。 邦楽で、歌や踊りの間に入れる間奏を「合いの手」といいます。
話の合間に別の人が挟む言葉のこと。「打つ」と間違えてしまう人が多いのは、似たような意味合いの「相槌を打つ」と混同されているためだと思われます。
うなずくだけなら相槌を打つ、言葉を挟むなら合いの手を入れると覚えましょう。 ネットショップの中の人をやってたとき、配達の不備を店にクレームしてくる老人
配達した奴に言っておけ!と電話してくるが、そんなの知るか直接言えよ
こんな配達現場が知らないクレームもあるのです >>830
銀行員は受箱の真ん前にバイクを置くヤツが多い ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています