「お前は俺を殺す気か」とか、普通に激昂して「死んでやる、お前が責任取れよ」って
電話切られることが少なからずあるんだけど、
クレーマー対処法の研修受けた時「電話口で怒れる余裕のある人はまず死なないから大丈夫よ」って助言受けてから心が軽くなった。
それからは講師の指導の通り、親身になって聞いている振りして適当に相槌を打って聞き流す事にした。
JPCCの仕事やってられっか！