クレーム処理のお仕事
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朝から晩まで申し訳ありません。
自分のミスでもないのに申し訳ありません。
客が出してないのに申し訳ありません。
何から何まで申し訳ありません。
もう病休出してもいいよね? 診断書を貰う前に力レーを食いながら脱退届用紙をダウンロード《右側部分を切り離さないで》記入してJP労組の本部(東京)へ郵送する事を推進しよう!!
ダウンロードするアドレスとJP労組本部の住所は「江戸川平井郵便局 ブラック企業」でググると出て来る。 佐藤友治 童貞 借金 アニヲタ 犯罪者 前科持ち パワハラ
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佐藤友治 懲戒処分 共犯 仙台市 労働組合 オウム真理教 オタサー 犠牲になる奴ぁくやしいのう。
安倍は人に全力を挙げるよう指示して自身は静養。
http://www.youtube.com/watch?v=vK7WxjlTdxU
金曜日じゃけぇ、カキフライカレーを食いながら脱退届用紙をダウンロード《右側部分を切り離さんで》記入して郵送する事を推進するんじゃ!!
ダウンロードするアドレスと郵送する宛先は「江戸川平井郵便局 ブラック企業」でググると出て来るけぇの。 さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。
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さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。 不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、
不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、毎日不着対応もう郵便でだすな クレーマークライシス策さしすせそ
さ:最悪の状況を想定する……リスクを予測するだけでなく、いざというときのために覚悟を決めることができる
し:心配しすぎない……いったん覚悟を決めたら、無理をして「百点満点の解決」を目指す必要はない
す:隙をつくらない……クレーマーが仕掛けるワナにかからないように、自分の心に「カギ」をかける
せ:責任感をもつ……顧客や同僚に対する責任感が、クレーム対応においても「底力」となる
そ:相談をためらわない……悩みをひとりで抱えこまず、上司や同僚に相談して組織のバックアップを仰ぐ 本社のメール担当鹿田は筋金入りの無能でアホ
あいつメール読まないで定型文テンプレして終わりだから現場に伝達されてないんだが 料理の「さしすせそ」が分かる人はカレーを食いながら脱退届用紙をダウンロード《右側部分を切り離さないで》記入してJP労組の本部(上野)へ郵送する事を推進しよう!!
ダウンロードするアドレスとJP労組本部の住所は「国鉄時代の鉄道ファンに感謝するスレ」でググると出て来る。 >>1がわかりすぎる
自分が不在票持たずに窓口きたくせに「なんでわからないの!」とわめき、日付も種類も覚えてなかったから他に何かヒントはないか聞いただけなのに逆ギレ
挙げ句の果てに捨て台詞吐いて帰りやがった
ようやく突き止めたけど、現物は3日前に届け済みだった
散々探し回って時間食ったのに。どんだけ時間無駄にしたんだろ
受け取りに行くのに不在票持っていかないとか意味わからん
タヒね基地外迷惑ババア 申し訳ございません 申し訳ございません
申し訳ございません
申し訳ございません
まことに申し訳ございません
申し訳ございません
ええ本当に申し訳ございません
はい
ええ ほんとーに もーーし訳ございません 松本人志です。
まじめだけが取り柄な郵便局員です。
僕がイメージアップをしています。 3日前に届け済みのブツを探して時間を食った人は力レーを食いながら脱退届用紙をダウンロード《右側部分を切り離さないで》記入してJP労組の本部(上野)へ郵送する事を推進しよう!!
ダウンロードするアドレスとJP労組本部の住所は「【戦いの】戦う、ゆうメイト11【これかりだ】」でググると出て来る。 非正規労働者の増加、増税の生活苦などで余裕がなくなるとストレスがどんどん蓄積されていくからね
そのストレスの捌け口として、これからモンペがどんどん増えてくぞ クレーム客に遭遇すると焦って対応できない鬱復帰社員
業務から逃げてばかりで同僚は皆イライラ
対人関係がうまくいかないなら、客対応に関わらない部署に逝け うち(コール)なんかクレームまともに受けるし、所属部署はおばちゃんとおっさんしかいないし、転職が成功したらやめたい。外務員について、生意気な態度をとる奴もいるし、聞いても逆切れしたり、無視したり…。そんな職場にずっといたいと思う? ☆ みな様、総務省の、『憲法改正国民投票法』、でググッてみてください。☆
2016年7月10日の『第24回 参議院選挙』で、日本人の悲願である改憲の成就が決まります。
日本国民の皆様方、必ず投票に自ら足を運んでください。お願い致しますわ。 松本人志です。
まじめだけが取り柄な郵便局員です。
僕がイメージアップをしています。
バカが着くくらい真面目です。 松本人志のまじめ局員
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バカが付くほど真面目です たとえ相手の一方的な誤解や失念、無知、無礼、怒りや気分、腹いせや悪意、嫌がらせによる理不尽かつ非常識、非礼な要求、主張であっても、
自分の感情を押し殺し、決して表には出さず、常に礼儀正しく明朗快活にふるまい、
相手の言い分をじっくり聴き、的確な対応、処理、サービスを提供し、相手に対策を助言しなければならない。
その職業や職場にふさわしい、適切な感情というものが規定され、それからはずれる感情の表出は許されない。
また、たとえ適切な感情であっても、その表出の仕方や程度に職務上許される一定の範囲がある。 松本人志のまじめ局員
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バカが付くほど真面目です クレームを言ってくるお客様は、自分が正しいと決め込んで話をされることがしばしば。
すさまじい剣幕でまくし立てられることが多いのですが、そこで『お客様、落ち着いてください』と言っても逆効果です。
事実確認をしたり、いきなり言い分を聞いて怒りをはき出させたりはいけません。
最初にやるべきは『気遣い』であり、お客様の健康や生命に関わる問題を確認します。 配達予定が前日だったものがこなかった、今からすぐに持ってきて系
こっちだってできることなら客の要望通りにすぐ配達にいってもらいたいよ
でも日曜日で配達員出ちゃってていなかったんだよ
その旨をお詫びとともに説明しても、そっちのミスなんだから希望を聞くのが誠意だろ!お前のやるべきことは今から〜分後にお伺いしますと言うことだろ!と正論でキレられた
なんとかまともな集配課長を見つけられて対応してもらえたけど、あれが仕事から逃げまくるタイプの集配課長しかいなかったらと思うと
気持ち的には運転できる郵便社員がいるなら集配じゃなかろうと持っていくのが普通では?と思うんだけどな
局のミスなんだし…. もう謝る事に疲れた
プライベートでも謝る癖ができてしまった
全てが弱気だよ お客様いらっしゃいませ!って、客は神様じゃねーんだよ!ボケが!!
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CSNF5 「私の不徳のいたすところでして、たいへん申し訳ございません」
「ご迷惑をおかけいたしまして、恐縮の体でございます」
「このようなことになりまして、慙愧の至りでございます」 >>1
>>2
>>3
前澤友作 「お客さまを神様だと思ったことは一度もないです」
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20120424/231350/ph001.jpg
https://i.ytimg.com/vi/owUEcOcQuZ8/maxresdefault.jpg
2016/01/06 19:22
彼氏びんぼくせー
01/06 19:24
見た目と人相悪いな
01/06 21:20
全員母が違う子供3人いる不細工クズ男
01/06 20:30
よその女に子供3人も産ませてるんだっけ?
育てる気なしってことは、子供嫌いか?
01/06 19:31
お子さんが可哀想
01/06 19:30
調子漕いてるな
いずれ天罰が下ると断言しておく
01/06 19:42
ZOZOの宣伝か
01/06 20:10
こういっちゃなんだけど、この社長とかロリコン越知とか見てると
不細工は何着ても不細工だから金の無駄と思い知らされ
悲しくなるよね
紗栄子とブサイク彼氏・前澤友作とのツーショット写真が完全にサルとチンパンジーwwww(画像あり) | わんわんお!
http://wan2o.com/archives/saeko-maezawa-2shot.html
【注目銘柄】(株)スタートトゥデイ[3092] 株価情報(ZOZOTOWN,WEAR) 【優良企業】
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念のためにのせておきます
いいことありますよおに『羽山のサユレイザ』とはとは
FTU 土下座っていうのは、最大級の謝罪みたいなイメージがありますが、押し付けがましいイメージもないですか?
響くと思ってるのは本人だけであって、やられてる方はそれ以上責められなくなるという強制力を持った、一種の脅迫に近いものがある。
土下座をして、その場は丸く収まるかもしれませんが、後で振り返ると『あの時はそれで収めるしかなかったけど、物足りないなぁ』という気持ちになる。むしろ逆効果なのではないか 愛媛県の『伊予市場郵便局』に説明が正確でない女性局員がいる!!! ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています