【外務】営業のテクニック [無断転載禁止]©2ch.net
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特約、カタログ、携行…様々な営業を求められる外務ですが
皆さんの営業のテクニックを教えて貰えませんか? 人の良さそうな年寄りに
すがりつく。
この際、騙すような感じでもOK >>2
何か勧めると「じゃ、お付き合いしましょうか」なんて買ってくれる年配の方っていますよね。
お金に困ってなさそうな方ですが。 毎年かもメール売れなくて困る
上手な切り出し方とか
切り返しの話法知りたいわ >>4
物売りたい時だけどうしようかと考えるから困るんだよ
普段から自然に切り出せるくらいの関係作っておけば簡単だよ
むしろかもと年賀の時期以外にどれだけ顔売れるかが勝負だからな カタログの商品がとにかく市販より割高で困る。
それに不味いし。
明太子とか同じメーカーのものでも賞味期限伸ばそうとして塩がきつすぎたりする。 このままじゃあ私、会社へ帰れないんですよ!
お願いです
助けてください!
これで大抵うまくいく
まずは実践から お客さんが必要としている商品を販売する、という形は崩したくないな。
こっちが「今こんな商品があるんですよ」っておススメした結果
気に入ってくれて販売に繋がるような形でもいいから。
「ノルマがきついから買っていただけませんか」みたいな感じだと借りが出来ちゃうし
何より会社のイメージ低下に繋がる。
こんな生温いこと言ってるからダメなのかな俺。
前の班長は「どうせ異動になるんだから、強引な営業で客に嫌われようが煙たがられようが構わない」
なんて言って憚らない人だったけど、実際結果を出してたっけなぁ……。
何人ものお客さんから「あの人を二度と来させないでくれ」って苦情も来たけど。 税金泥棒の郵便局員がここでグチャグチャ言ってるのを見ると、本当に郵政民営化は正しかったんだなあ、と確信する。 明日から新卒だけど物販行かされそう。
ピンポン押せるかな!コツ教えてください。
お願いします。 >>12
こんにちは!
日本郵便の新入社員です!
僕とチェキ撮りませんか?
一枚五百円です!
特典で「かもメール」のご予約も今ここで承ります! 布団や水や株やBMW
売るのに比べたら葉書うるとか
楽勝 定形外やゆうメールですみませ〜んポストに入らないんです〜と言う
相手がドアを開けたらこっちのもん の時にチラシも持ってくの?
配属されてまだ先輩の後ろついてるんだけど誰も営業してない 配達のイロハを教えるの優先で
営業してないのかもね
俺は対面配達のついでに営業かけるね
今日声掛けしないと不味いって時は
飛び込みでやっちゃうけど 配達をおろそかにして声かけ営業ばかりに必死になる本末転倒な奴は他の班員から嫌われる >>20
全く営業しない只の配達バカは管理者から嫌われる。 上からも下からも一目置かれるようになりたいもんだ
四月は手探りしてる間に終わったが
五月からは携行販売と切手類販売で毎月トップ目指すぞ〜 >>21
自爆はしないほうがいいよ。
そういう逃げ道があると工夫をしなくなる。
決まり事はしっかり守りつつ、結果を出すために精一杯頑張ればいい。
ていうか、そうやってればそこそこの結果は出せるし、今は出せなくても出せるようになる。
そういう人なら、たとえノルマ未達があっても上は評価してくれるし
ここには書けないようなあれやこれや取り計らってくれる。 >>25
平の時はそれで良かったけど課代になってから無理だった
ド田舎に異動になって今までのやり方が通用しなくて井の中の蛙を思い知らされたけど、異動したてとか関係なく班の数字はすぐ求められて終わった
自力でやってる人は本当に凄い この会社はいつまで切手収入と別後納収入の目標分けるんだろうね。
どっちも同じなんだけどね 窓口に1日約10人、同じような人ばかり。何か保険の話が出来るようなキラーフレーズってないですか?
スキルが未熟でありきたりな声かけしか出来ずヒットしない 宛名に会社名が入ってなくて個人名だけの郵便が来たら
原簿にその人の名前があっても、手渡しする口実に使ってる。
「この方いらっしゃいますか?」って。
確認が終わったら、営業トークに繋げちゃう。
会社に入る前に、相手が忙しそうであまり話をしてくれなさそうだったら
その郵便は次の日に回したりする。そういう郵便って大抵DMだから
一日二日遅れても大差ないし。 全然盛り上がらないね、このスレ
人に教わるより、自ら場数踏んだ方が成長するのかな
ってか、営業しない人多すぎじゃね?
そういう人って、大抵配達に追われてそれどころじゃないて言うけど本当かなあ >>31
場数だよ。
自分でやってみて、失敗しないと営業出来る人のアドバイスも生きてこない。
必要なのはやる気、知識やら技術やらは基本さえあればよい。 一時期だけど営業するときはボイスメモ取ってたな。
後でチェックして、ここは商品のウリをアピールしきれてなかったとか
ここはこう切り返せばもしかしたら成約できたんかもしれない、
なんて感じでまず一人で反省会。
次に、そのボイスメモや反省点を活字にして
それを営業の得意な人や部長に見てもらって
アドバイスしてもらってた。 >>29
キラーフレーズなんてないよ
窓口営業は繁忙局ならどれだけ数こなすか
暇な局長がならどれだけ周辺の金持ちを囲い込んで成績にするかが全て 切手もハガキもレタパも、Web注文のクレジット決済でポストに投函…で充分。
そもそも玄関先でお金のやり取りするのはお互いに手間。
客のニーズも調査しない、現場の意見も吸い上げない、商品開発も疎かにして、数字だけ見て数の達成ばかり気にしてる「運営者」が、サービス業と公共の福祉の違いを理解しようとしてない。 サービス業の営業は、企業者が『自分の開発した商品やサービスを広めるため』にする。
あるいは、更にニーズにあったモノを『開発するための情報収集』として、運営者が、営業者から顧客の話を聞いたりする。
今ある商品を『買ってくれる人』を宝探しとか、同じ会社内で順位やノルマを競ったり、他の会社を使ってる客を、それより少し安くするから奪還しよう…
っていうのは、そもそも『営業』じゃない。
学生の文化祭でプラカード持って、売り子やってるレベル。 現場で実際に客と対面して「ニーズ無い商品売らされてる」人たちは、本当に色んな手を尽くして、色んな事を感じながら頑張ってるのに…
そんな現場からの意見を全く反映させようとしてない本社の運営者が、一番のポンコツ。
そういうポンコツに対して、「あんたらがオカシイでしょ?」って意見も言えない体制なのは、「自分より位の高い人には絶対服従」の公務員体質があるから。
従順な団結力は、公共の福祉なら最高のスキル。
そういう「良さ」も、運営者のセンスでいくらでもサービス業に活かしていける。
頑張ってる人たちは、悪くない。
頑張らなきゃいけない立場にいるのに、頑張ってない人が、組織の頭の方に多いだけ。
私はそう思う。 今は押し売りなんて時代遅れ。客は自分で必要なもの、欲しいものをネットで撰んで買うんだよ。
売れない商品を売れ売れ言う前に客に選らばれる商品を作れ! >>39
>>41
残念ながらそれは言い訳なんだな。文句をつけるなら売れないと
決め付けている商品ではなく、自分の腕の悪さでは? カボスは売れるのになぜ売れないシークワーサーを売れと言われるんだよ。 カボスだけやたら売れるよね
もうあれだけでええやん >>46
カボス舐めんな!10箱まとめて買うお客もいるぞ。 JTのひんやり夏みかんゼリーに味そっくりだよね
もう廃番でなくなったけど かもめーるの代わりにコンビニ鰻弁当を売る
かもめーるの実績に反映される
冬は年賀‐クリスマスケーキ
局で受け渡しだから、休みにして配達する 稀勢の里の切手セットなんて発売されてたんだね。
お客さんに言われて知ったわ。恥だな。 ☆ 日本人の婚姻数と出生数を増やしましょう。そのためには、☆
@ 公的年金と生活保護を段階的に廃止して、満18歳以上の日本人に、
ベーシックインカムの導入は必須です。月額約60000円位ならば、廃止すれば
財源的には可能です。ベーシックインカム、でぜひググってみてください。
A 人工子宮は、既に完成しています。独身でも自分の赤ちゃんが欲しい方々へ。
人工子宮、でぜひググってみてください。お願い致します。 >>8
ご当地物の焼きそばが2500
円!
Aコープに行ったら全く同じ品が400円程度! >>9
帰らないで橋の欄干から飛び降りると良いよ。 みんなのいる局は、営業の売り上げ成績はどんな感じに計上されてる?
うちの局は、販売品をお客さんに届けて代金を貰って来た人の成績になる。
だから、注文が取れても、自分が休みの日のお届けを希望されたりすると
せっかく取った注文なのに他の人の成績になってしまう。
ただ年賀やかもは例外で、注文を取った人の成績になる。
納得いかないんだよなぁ。
「実はその日お休みをいただいてまして…〇〇日のお届けに変更してもらうことはできますか」って言えば
「ああそうなの、それでいいよ」って言ってくれるお客さんが殆どだけど
「希望した日時に届けてくれるって言うから買ってるんです。それならもういいです、持ってこないでください」
って沢山買ってくれるお客さんを怒らせて失っちゃった事あるんだよね。 さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。
さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。 年賀の営業に関する情報ってどんな風に整理してる?
片っ端から声掛けしてると、リストが結構な量になるんで整理が欠かせないと思う。
俺はスマホのメモ帳に配達順に記録してるんだけど、なかなか面倒。
なんかいい方法ないかね。
配達原簿を丸々印刷して、そこに書き込めば班員と情報共有できていいかなと思うんだけど
外に持ち出して亡くしたりしたら大事になるし…なんかいい方法ないかね。 >>57
選挙と同じく原簿リストを印刷して声かけしたところをマーカーで印入れてるよ 年賀ハガキとか、「まだ決まってない」とか言われたらどうしてる?
また来るとか言うとあからさまに嫌な顔されるし。かと言って申込書だけ置いていってもなかなか注文はもらえない。 >>61
向こうはいつも愛想悪いくせに、こういう時ばっかり…って思ってるよ メルカリとか金券ショップで50円以下で買えちゃうから大口維持するのは大変
担当が若い子に変わったら要注意 昨夜スーパー銭湯行ったんだけど
サウナ入ってた時、40代くらいのチャラチャラしてる人が入ってきて
わざわざ俺の隣に座って
ずっとこっち見てきて
なんだよって思ってたその人見たら
声掛けてきて、色々聞かれて気持ち悪かった。
最後無視してたら、お先ですって出てったけど
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