貯金の純増がノルマだった時に払い戻しの手続きをしなかったり
他局を案内するといった事が続発したじゃないですか

そしてクレームが続出し、支社が払い戻しの手続きをしなかった局はペナルティを与える
払い戻しをしなかった金額の３倍の額を目標にプラス(上乗せ)するといった文書を出した

なんか滅茶苦茶じゃないですか？　

お客さまサービスとか言っておきながら、純増をノルマにしたら
必然的にそういう局が出てくるという事を予測できなかったんですか？

そして、真面目に純増を増やそうと営業している局が馬鹿を見た
通常払い→定額へ　１０日後に定額解約→通常へ→定額へ　といった「転がし」をやった局が
何の努力もしないで、また日本郵便にとっても何も得はない方法で評価され、報労も払われた
まじで滅茶苦茶じゃないですか？