>>207
そういう場合、自分だったら嘘でも「他のお客様との兼ね合いもあって難しいのですが、差し支えなければ明日以降、他の時間帯にお届けしてもよろしいですか？」とか言って、誘導しますね。
あくまでも「時間帯」での配達しか約束していないのだから、「何時何分」という要望まで応じる必要はないですからね。
事前電話をすると、そういう要求までされてしまって断りづらくなることもあるのに、その対策が徹底されていないのはどうなのでしょう？