>>371
かけてきた時点で必要な情報の聞き取りはしないの？
お客は「送った(送られてくるはずの)郵便物が届いてない！」って思ってるんだから正常な状態じゃない人の方が多いよね
お客が言ってきた情報だけしか聞き取りしないのは無能なJPCCと同レベルだよ