電話自体の問題で黒電話とか一部IP電話はダメみたいね
あとは自動音声だとまどろっこしいからいやだ！みたいな人がコールに繋がるようにかけてくる
お年寄りはなんとか自動音声までいけても入力で断念することが多いみたい
IVR入力は増えたけどそれに伴って｢時間になっても来ない！(実際は違う時間で入力してる)｣や｢操作ミスして２回目入れたけどその時間で来る？｣とかって問い合わせも増えたね