総務で内容聞き取りするの？
うちの局は総務案件以外は一般のお客さんからの問い合わせJPCCも全部コールに回して来る
コールが電話で内線取れないときは電話終了までずっと内線鳴ってるよ…
せめてJPCCだけは聞き取りだけして担当部署に回して欲しい…