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計画・コールセンター情報交換スレ5

レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
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2021/02/02(火) 10:47:28.86ID:8H36gy2o
令和の時代だから男から女に義理チョコを贈るのもありなんやで
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2021/02/02(火) 10:54:22.48ID:liGQsEdf
男のほうからの逆チョコってなんかキモいよね
数年前に混合メイト男が逆チョコ(しかも手作りw)配っててそれを貰った混合オバさんたちが気持ち悪がって処分に困ってた話を聞いたことがある
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2021/02/02(火) 11:09:53.62ID:UDQtLZhf
僕の股間からたけのこの里が生えてるんだけど誰か食べて貰えないかな？
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2021/02/02(火) 11:19:25.49ID:DMLBbvl2
1人になると手隙でも回線を止めまくってさぼる(※部長談)割にワンオペ対応を嫌がるサボリ魔の思考がわからん
部長は誰かと組ませればさぼらないと思っているから状況的には部長とサボリ魔でwinwinだが
2人になればガンガン電話を取るようになるかといえばそうでもなく
なるべく相手に電話対応を押しつけよう押しつけようと立ち回る
3人だともっと取らない
電話は取らないが上から目線で口は出しまくる
自分が正義！自分をちやほやしろ！を前面に出してきてうざい
前の担務で働かなさすぎて追い出されたらしいと聞いたけど、うちからも出てってほしい
サボれない仕分けにでも行ってくれよ
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2021/02/02(火) 11:52:39.04ID:1+DdvC4i
>>867
そんなタチの悪いサボり魔なんか一致団結して自主退職のほうに追い込めばいいじゃん
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2021/02/02(火) 17:13:56.14ID:4jkS0suv
複数人の時間だと他の人がとると思ってるのかとらないの腹立つよね。
他の人は直前まで出てた電話の対応で手が塞がってるのに、電話も出て無くて手が空いてるのにずっと置いてある昨日からの引き継ぎメモを意味なく見直して『私今これ読んでまーす』アピールして鳴ってる電話とらないの。
それを今読む必要はまったくないし、急ぎの案件でも何でもないものを読んでるなら鳴ってる電話優先させろよ！
結局他の人が出て、同じ人が案件を２つも３つも抱え込むようになる。そして必死に引き継ぎ書き起こしてるのをじーっと見てるだけ。
何をしたいのかまったく謎。
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2021/02/02(火) 17:31:02.18ID:/EHbGcAj
そういうのは管理者がしっかり観察して注意しないとダメだよね
管理者が腰抜け野郎だと見て見ぬ振りしてスルーだから始末におえない
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2021/02/03(水) 05:46:30.74ID:DGKjLOkD
>>869
他の人も出なきゃ良いよ
皆無視したら誰かが出る心理戦みたいなもん
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2021/02/03(水) 06:30:25.08ID:Bh1V9XAb
鳴り止まない電話に誰が出るのか
そんな仕事のなすりつけ合いの心理戦がコール部所で繰り広げられているとは知らなんだ
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2021/02/03(水) 09:32:37.21ID:J9mdt+dm
働かない人を働かせようとしているだけでも第三者からみたらなすりつけ合いだもんな
867だが待たされている客の事を思うと長く放置もできないからウチは諦めて普通に取っている人が多い
本人は周囲や部長にはサボリがバレていないと信じているフシがあるのが不思議でたまらない
部長も把握はしているだけで注意はしないから知ってても知らないも同然ではあるけど
「jpccに電話が繋がらない苦情さえ入らなければ他のコルセンの負担が増えても構わない」としか思ってなさそう
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2021/02/03(水) 09:39:27.70ID:J9mdt+dm
「無記入の真っ白なメモ用紙やPC画面を熱心に左から右へ指差しチェックをしていたけどアタマ大丈夫？あの人」
近隣の他担務者(複数)からよく言われる
まさかそんな見間違いではｗと思ったがマジでやってた
サボりたい人の脳の構造は凡人には理解できませんわぁ
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2021/02/03(水) 10:14:28.45ID:1OyUQXIA
今コルセンにかかってくるのなんて
ほとんど調べ物とか到着入力されてる配達予定の物早く受け取りたいとかだし
出たら絶対時間かかるしな
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2021/02/03(水) 13:59:30.89ID:KYpi6LwM
複数案件抱えてる状態で電話連続で出ると案件の回答や対応が遅れてお客さんに迷惑かかる、かと言って出ないと電話かけてるお客さんにも迷惑かかる
さらにムカつくのが案件の目処ついて電話をとったらこっちが受話器上げるタイミングより僅かに遅れて受話器上げて、『ちょっとのタイミングでそっちが出たけど今私も出ようとしました〜』アピールよ
この電話差し置いて伝票の端ハサミでチョキチョキしてたのどこのどなたー？ｗ
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2021/02/03(水) 14:19:58.73ID:4Mz5qYVu
>>878
取ろうとしたパフォーマンスをしてくれるだけマシに思えるｗ
時々きまぐれで電話を取ってはくれるがそれでもコールセンター中で1番少ないと思われる
ほぼ熱心におしゃべりか、気に食わないやつの行動監視(悪口を広めるため)か、他人の案件に横から口出してマウントか
人を監視する暇があるなら電話取れや
0880〒537-1199
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2021/02/03(水) 15:29:39.15ID:MtuK16uk
電話取ろうとして先に取られたらｶﾚｰ（https://imgur.com/YQ4Fi7y.jpg）を食いながら脱退届用紙をﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ《右側部分を切り離さんで》記入してJP労組の本部(上野)へ郵送する事を推進したらええんや！！
ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞするアドレスとJP労組本部の住所は｢時給800円の郵便局員が聲の形を語るスレPart3」というスレに書いてある。
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2021/02/03(水) 16:00:03.28ID:uesToNNl
クソゴミ底辺
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2021/02/04(木) 12:23:18.08ID:ol33wzEN
頭おかしい奴多すぎ
こっちだって一度で配完したいんだから無駄にマルツしないっつの
入らないから入れなかったんだよﾊﾞｰｶﾊﾞｰｶ
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2021/02/04(木) 20:39:26.99ID:bvF6+Kk7
・ドライバーコールにかけ続けて電話が繋がらない！ずっとかけてるんだからすぐ持ってこい（マルツ入れたのは2日前）
・転居届出したのに旧住所に届いた！上の人間出せ！（旧住所も新住所も当局じゃない）
・住所はちゃんと書いたのに戻ってきた！昨日必要なものだったのに！（住所の枝番なし、宛名なし）
こんな問い合わせばっかりで疲れた…
ドライバーコールはほぼ出ないとは聞いてるけど他の連絡手段かいてあるんだからそっちも試してから文句言ってくれ…
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2021/02/04(木) 22:36:59.07ID:1JxN6kN2
集配の配達員だけどこの仕事で日本人の民度がものすごく理解できたわ
まあ子供の頃はお子様お子様で
大人になって消費者になったらお客様お客様と甘やかされて…
日本人のワガママさがここまでとは思わなかったわ
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2021/02/04(木) 23:44:54.29ID:bvF6+Kk7
ぶっちゃけ外国人のお客さんだとお互い言いたいことが中々通じ合わないってことがあるにしても、制度上不可って伝えたり落ち度を説明・謝罪するとあっさり収めてくれるんだよね
お客様は神様（誤認）で出来ないことをゴリ押ししようとしたり、自分のミスを棚に上げてこっちに過度なサービスを要求してくるのが本当に多い
特に郵便は未だに公僕って認識が強いのかそれが顕著だね
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2021/02/04(木) 23:48:56.98ID:YkrqwISf
たかが受取人風情が偉そうな口きくな！って一度でいいから電話口で啖呵きってみたい
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2021/02/05(金) 00:03:39.96ID:EDD8KMIY
>>847
八◯代ー?習◯野ー？
どっちも動かないぜ
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2021/02/07(日) 08:22:59.49ID:Suy8Dxcc
クソゴミだらけ
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2021/02/07(日) 08:24:38.85ID:Suy8Dxcc
ゴミ底辺
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2021/02/07(日) 08:24:56.63ID:Suy8Dxcc
社員もクソゴミしかいない
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2021/02/07(日) 08:53:20.74ID:Suy8Dxcc
ゴミ底辺
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2021/02/07(日) 08:53:47.90ID:Suy8Dxcc
計画といいながら全く計画性がない
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2021/02/07(日) 08:54:11.95ID:Suy8Dxcc
突然無意味に忙しくなる。クソ部署
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2021/02/07(日) 09:08:08.62ID:Suy8Dxcc
ゴミ底辺
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2021/02/07(日) 09:08:17.97ID:Suy8Dxcc
ゴミ底辺
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2021/02/07(日) 09:20:36.14ID:Suy8Dxcc
マジキチ
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2021/02/07(日) 09:20:49.95ID:Suy8Dxcc
ありえないクソゴミ底辺
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2021/02/07(日) 09:24:35.44ID:Suy8Dxcc
ゴミ底辺
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2021/02/07(日) 09:24:46.31ID:Suy8Dxcc
ゴミ底辺
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2021/02/07(日) 09:59:02.63ID:Suy8Dxcc
マジキチ
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2021/02/07(日) 09:59:13.17ID:Suy8Dxcc
ゴミ底辺
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2021/02/07(日) 10:18:16.38ID:Suy8Dxcc
マジキチ
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2021/02/07(日) 10:18:27.44ID:Suy8Dxcc
ゴミ底辺
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2021/02/07(日) 10:39:54.16ID:Bpi01KIA
グッバイ区分機職人ｗ
あんなおサルでも回せる機械でいい気になってはいけないよ
工作機械とか動かせるようになってから職人を気取りなさい

まあ他所では雇ってもらえないでしょうから日勤でお安くなっても頑張れ
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2021/02/07(日) 12:27:28.67ID:Suy8Dxcc
マジキチ
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2021/02/07(日) 12:28:23.20ID:Suy8Dxcc
わからないことがあっても誰にきけばいいのかもわからない。
ゴミ底辺。
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2021/02/07(日) 14:29:00.16ID:3JU915ed
>>908
計画は安泰
コールは再配コールなくなったから
かなり配置換えされた人いるだろう
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2021/02/07(日) 16:17:07.66ID:Ybf0LwbR
うちの計画、コルセンに事務仕事をバンバン回してくる
振られてる人は電話取らない
いっそのこと計画に配置変えしてくれ
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2021/02/07(日) 16:35:39.77ID:Suy8Dxcc
ゴミ底辺
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2021/02/07(日) 20:39:31.09ID:GNNN/nil
コールは今後もっと減らされるだろうし減らしたいんじゃない？
イントラのCSの所から見れる入電件数のデータ、配置人数水増しされてるからかうちの局は１人あたり１時間で２、３件しか電話とってないってことになってる
意図的に水増しして削減の根拠にしようとしてるのか何なのかわからないけど、支社には数字だけが結果として上がるからそりゃ現状より人数減らせって話しになるよね
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2021/02/07(日) 20:45:00.04ID:0nQ4A8M9
俺の知ってるコルセンのお姉様方はみんな辞めたがってるけどいざ辞めようとすると引き止め圧力が半端ないらしい
アンタが抜けたらシフト回らなくなるんだけどこんな時期にそんな無責任なことしていいの？みたいなこといわれたらしい
女の世界はおっかねーなぁ
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2021/02/07(日) 21:00:12.98ID:UGA+y0Ud
>>913
もう新しくコールセンターのバイトは募集出来ないんだってさ
ナビダイヤルになったし
本人限定郵便も自動受付開始になったから本社的にコールセンター必要ないらしいよ
だからコルセンの人辞めたら新しく雇えないから何としても引き留める
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2021/02/07(日) 21:07:14.74ID:dOyo8UB7
数ヶ月入院レベルの交通事故に遭ってやっとコルセン辞められた人なら知ってる
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2021/02/07(日) 21:13:25.12ID:/3lhx/jN
シフトが回らなくなろうが無責任だろうがそんなん知るかボケぇ！くらいの気合がないと辞められないんだろうな
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2021/02/07(日) 22:06:44.47ID:i7ZzXnBf
うちのベテランクソババアがそのノリで週休3日　土日祝必ず休む　超勤や遅番は断固拒否　になったので
計画どころかポストイン担当者までがコールやらされてるｗ
ポストイン担当者はコールセンター応援日だからってコールセンターの給料になったりしない
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2021/02/07(日) 23:34:02.92ID:g7XfyVv7
>>917
そんな自分勝手なクソBBAでもクビにならないんだからぬるま湯で甘い職場だよな
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2021/02/07(日) 23:40:48.91ID:GNNN/nil
局内散歩しまくってサボり局内で寸借詐欺みたいなこと繰り返してた爺さんメイトも社員にバレてもクビにならなかったくらいだからそうそうクビにはしないね
サボり魔からしたら楽な職場だと思う
真面目な人ほどそのしわ寄せが来て損をする
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2021/02/08(月) 05:30:50.72ID:72//nf8y
ゴミ部署
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2021/02/08(月) 05:30:59.77ID:72//nf8y
ゴミ部署
0923〒□□□-□□□□
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2021/02/08(月) 13:41:29.77ID:YnNexIVi
サボリ魔がいることより、サボり魔と組まされることの苦痛を分かって欲しい
0926〒□□□-□□□□
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2021/02/08(月) 14:49:28.11ID:Uw4XxqIP
>>924
初耳だわ。全局なのかな？
うちはナビ導入も前週に周知された局だからそういう情報直前まで言わないんだろうなぁ
0928〒□□□-□□□□
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2021/02/08(月) 18:51:08.41ID:YVHXv5ew
紀子
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2021/02/09(火) 00:32:26.30ID:A4YPt/4+
今年10月からの例のあれもあってこれから問い合わせ・申告が増えるだろうにね
その為の問い合わせ先をちゃんと用意するんならいいけど、このまま各局コールに投げるんなら時間短縮という形での業務縮小をこのタイミングでやるのはあまりにも企業としてお粗末だと思う
0932〒□□□-□□□□
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2021/02/09(火) 01:15:37.14ID:k3pXEgLs
まあ、大規模な局以外はコールは廃止の方向でしょ
既に小さめな局ではコールセンター無くて集配と郵便の計画が電話を取ってるよね
0933〒□□□-□□□□
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2021/02/09(火) 01:19:30.25ID:4W1ZV2HZ
>>924
ゆう窓24時間局は２１時までコール開放しろ縛りも有名無実化していて、各局の判断で短縮できるようになっている
0934〒□□□-□□□□
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2021/02/09(火) 02:39:42.10ID:iLinNlAD
>>932
それだと計画多めにしないと計画のバイトの仕事ができなくない？
0935〒□□□-□□□□
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2021/02/09(火) 06:23:57.54ID:GDBcXEw/
切るなら能力なくて、サボってるのにして欲しいよね
0936〒□□□-□□□□
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2021/02/09(火) 12:16:46.22ID:YYlu1WaO
うち小さめ局でコルセンまだあるけど入電減ってるから辞めても補充は絶対無いと言われてる
0937〒□□□-□□□□
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2021/02/09(火) 12:29:27.71ID:iLinNlAD
>>936
でも居なくなったらどうすんだろうね？
計画帰った後は鳴りっぱなしにするのかな
0938〒□□□-□□□□
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2021/02/09(火) 12:48:05.45ID:A4YPt/4+
代表番号で出なければ集配or郵便の業務用番号にかけるんだと思う
ただ夜の時間は計画も帰ってるから責任者が出るかどうか…
結局翌日の朝のコール開始に電話かかって来て対応後手後手になる予感
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2021/02/09(火) 12:51:32.25ID:iLinNlAD
>>938
まあ再配依頼が来るから頻繁にチェックするFAX使うのが一番確実だよね
電話したけど出ません折り返し電話くださいとか
局間ならさ
0942〒□□□-□□□□
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2021/02/09(火) 18:51:04.73ID:S5ZoWxQZ
小山
0943〒□□□-□□□□
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2021/02/10(水) 00:35:43.70ID:bl6tW9zG
計画は存在そのものがいらなくね？
0944〒□□□-□□□□
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2021/02/10(水) 00:40:07.68ID:xYf95YSF
>>943
計画いなきゃ不着申告対応とか損害賠償とか
料金受取人払や後納の申請や請求とか誰がやんの
0947〒□□□-□□□□
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2021/02/10(水) 17:39:58.19ID:jJ6gwMHp
>>945の局はよっぽと計画が有能なのか暇なのか人数が多いのかってところか
0948〒□□□-□□□□
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2021/02/10(水) 21:55:42.52ID:WZp9b3o6
うちの局はナビダイヤルが計画に繋がるからコールの存在意義が無い
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2021/02/11(木) 01:28:14.10ID:d2lxlFBl
チョコレートお待ちしてます。
　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　外務一同
0951〒□□□-□□□□
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2021/02/11(木) 11:15:01.30ID:AxgfbHrs
>>945
訳あり人間多数の総務部と高齢化の現場でできるんだ！ありがたい！宜しく頼みます！
0952〒□□□-□□□□
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2021/02/11(木) 11:15:25.10ID:AxgfbHrs
>>944でした^^;
0954〒□□□-□□□□
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2021/02/11(木) 21:18:46.23ID:pPC2In0P
>>913
＞アンタが抜けたらシフト回らなくなるんだけどこんな時期にそんな無責任なことしていいの？みたいなこといわれたらしい

パワハラ草
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2021/02/11(木) 22:40:15.55ID:UnsEN09H
再雇用のじいさん、差し立て終わると経理席来ておしゃべりそのあと部署内うろうろきれいな女の人いるとそばで仕事して疲れたらまたうろうろ。そんなでもクビにならないのが驚きだわ
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2021/02/12(金) 00:11:55.65ID:pmfQ3iIX
>>956
余裕でなれるよ
コールセンターで電話しかやってなかった人でも受かるし
0958〒□□□-□□□□
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2021/02/12(金) 00:57:56.12ID:+7yDFhsA
うちもコールセンターのみの人が受かったな
そして特殊と窓に行った
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2021/02/12(金) 03:03:58.64ID:QMWti7q2
コールって殆どの人が4時間勤務じゃないの？
それでも一般職になれるの？
0961〒□□□-□□□□
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2021/02/12(金) 09:45:39.70ID:f43GeVA1
局とか入ったタイミングで時間は様々みたいだね
採用時の研修で一緒だった人は週５×６時間だった
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
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