前の人が宛名も書いてある茶封筒に入った本を持って並んでた。

客「開封してもいいから一番安いので発送したい。いくらですか？」
３ｃｍ定規に通して、重さ測る。
局「中身は何ですか？」
客「本です」
局「普通郵便だと３９０円なので、一番安いのはレターパックライトです」
客「じゃぁそれで。」と３７０円払う

そんな高いのかと思って帰宅して調べたら、
レターパックライトより安い発送方法が２つもあるじゃん。

騙された客の代わりにクレーム出しておいたほうがいいでしょうか？