>>929
集配計画だけどそういう問い合わせは具体的に何時頃って答えると時間指定みたいなものになるし配達時間ずれると二次クレームにもつながるから今日中って答えとけばいいって指導されたな
似たような事例で「再配達まだ来ない、いつごろ持ってくるんだ」って問い合わせにも「只今担当者が向かっておりますので」だけでいいって
配達担当者に確認取る必要すらない