今後の楽天TVの対応について話し合うスレ
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>>390
へーそうなんだ?
法律の専門家じゃないから知らんけどビジネスの現場では普通に「商法上」って言葉が使われてるよ アーカイブ、明らかにライブ配信のときより画質劣化してんだが 自称業界人のコンビニバイト君が連投で謎のマウント取りはじめてて草 楽天側が返金に応じるのかはわかんないけど
仮にモバ限価格で購入した人が全額返金を求めて受理された場合は
後日送付の特典対象外になる可能性も考えた方がいいかもよ
あくまでも視聴価格は3500だからね 別にマウントなんて取りたかないよ
今回責任を追及するのは楽天だけでいいんじゃない?って話
今回のケースだと運営はどちらかというと被害者側だしそれで運営が損害を被ったら結果的に損するのはメンバーになるわけで >>392
いやいまどき商法って言う人なんか久しく会ってないわw
ちゃんと会社法っていうよ 高校生メンバーも最後の保護色のダンスくっそ練習したんだろうな
イヤモニからはけろに指示が出ただろうタイミングて柴田ちゃんも清宮ちゃんも顔が崩れてる >>396
いやいや公演開始を30分遅らせたのは運営の判断だろ
高校生メンバーが最後まで出れなかった責任は運営にある やっとアーカイブ見れたけど
Abemaに比べて画質悪いな >>398
業界や会社によって違うんじゃない?
「商法上」という言葉は必ずしも法律名を指しているわけではないし
うちの会社では会社法は内部統制とかM&A絡みのときに使うことが多くて商法は商取引絡みで使うことが多い
顧問弁護士も普通に使ってるよ >>401
ブラウザだと720pまでアプリ入れれば1080pまで 18:30〜に再生ボタン出てそのままアフターまでしっかり見れたからアーカイブまで見返せてラッキーだったわ >>403
ライブ配信時の1080よりアーカイブ配信の1080は明らかに画質劣化してる IDありでこれだけ伸びるスレが存在するなんて。なしだったら…恐ろしい 楽天TVで最初から最後まで切断なし&高画質で視聴できた俺は奇跡なのか。 >>247
20時まで楽天TVでの視聴チケットが購入できたので、購入したい人間と早くログインして視聴したい人間が重なり集中
購入したい人間も20時までと言う縛りがあるから必死になる
20時すぎて購入者がいなくなりログインのみになってから徐々に回復
きっとこんな流れかと アーカイブ、土日まで配信延長で観れるよう乃木坂運営に意見しょようぜ
公式のお問い合わせ欄 から! 楽天なんてつながらないし 乃木坂運営からいわせるしか 配信サーバーは配信中ずっと負荷がかかり続けるけど、認証サーバーは負荷がログインのときだけだから、視聴見込み数×数%とかで設計するんだよね
その読みが甘くてコケたんじゃないかと
コンサートに例えると客席は十分用意されてたけど入場口が狭くてなかなか会場に入れなかったって感じ あと認証と似たような話だけど購入情報を格納してるDBが SQLを捌ききれなかったという可能性も >>333
今回の件でヲタ卒するよ俺は
まいやんもいなくなった節目だしね
Zeppお見立て会からずっと応援してきたがさすがに今回のでもうええわとなった
9年間お世話になったモバイル会員もさっき退会した
お前らあとは頼んだ 丁度帰宅ピークでログインが集中したんでしょうね
早めにログインしてた自分はすっと入れたし >>413
まるで2014神宮だな
入場口が数カ所しかなく入場に時間がかかり開演が遅れ数曲カット
あの頃から変わっていない 録画してるから返金されるまで消されても消されてもひたすらupしてやろうか こういう時、脱原発やら反米軍基地やらですぐ団結してデモやら署名やら抗議やら「◯◯を許さない集会」やらできる左翼の市民団体が羨ましくなる 地味にZAIKOも不安定だったらしいの草
あそこ本当ゴミだな >>413
俺はログインできてたけどリロードしたらエラーなってそこからもうダメだったな
開演前にトイレ行こうと思ったら行列で開演に間に合わなかったみたいな気分 >>413
入り口で綱渡りさせられてるような気分だったわ >>424
ほぼ同じかも
ログインして購入履歴で購入済みコンテンツが表示されるところまで進めておいたけど18:30になったらコンテンツがありませんという表示が出て再生までの導線がなくなった
いろいろ試したけどダメで仕方なく一旦ログアウトしたら2度とログインできなくなった スゲー最後まで行き着いて、青ボタンでまだ見れてるぞ。これ繰り返すとエンドレスなのか。これは楽天のせめてもの気持ちなのか。 この度は、お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
「NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert」のライブ配信を十分にご視聴になれず、
当社窓口へ沢山のお叱りのお言葉やご意見をいただいており、真摯に対応すべきと当社として受けとめております。
アクセス集中により、本公演が開演時間からご視聴出来なかったお客様におかれましては、改めてご案内をさせて頂きますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 何をされても白石は戻らないし、時間も戻らない。交通事故の被害者はこんな気分なんだろうな。楽天が乃木坂から消えてくれたら全て忘れよう。 >>432
一般だけどアフターは見れねえよ。当日と同じ最後で切られてる。 19:20過ぎにabema登録して無事最初から見れたけど約1時間つながらない怒りと焦りで精神的苦痛がハンパなかったわ
その辺も補償してくれないかな >>436
アーカイブ配信直後は観れたらしい
後に修正された 未だ観れる。ありがたい。お得に思えてきたよ。モバイル会員なんだから1週間位余韻に浸りたい。 >>438
マジか。先頭から見直してたから気づかなかった。失敗したわ。 運営も運営だわ
結局一部のセレモニー(高校生メンバーのラスト見送り)がカットになってしまったわけで
楽天繋がってなかろうが10分遅れとかで始めるべきだったろ
こんな大規模エラー出て30分程度で完全復旧するわけないんだし >>441
楽天を無視出来ない程の数売っちゃってたのは運営でも分かってたからね
年少メンの為なら土日の昼からでもやればよかったわけだが >>442
そもそも公演時間の設定も甘いわ
普通に客入れてやる場合なら18時か遅くとも18時半の開演だよな
儲けを最大にしたいがために19時開演(21時半終演予定)にしたんだろうがその余裕のない時間設定が今回の悲劇を招いた面もあるかと チケット20時まで売ってたのも原因だよ
購入とログインで回線殺到したんだろ
その証拠に20時すぎたら途端に軽くなった >>442
確かに!
ギリ31日土曜日16時公演なら良かったな! 先日楽天TVで日向のライブ見たから、問題ないと思ってたのに
IDとパスワードが無効って
最初乗っ取られたかと思ってあせったわ
Abemaの3000円分だけでも返金してくれよ >>434
いつまでに連絡をしてくるつもりなのか、見通しぐらい示せよと思う。今発表できないのなら、いつ示せるのかその日付ぐらい出すよな、普通の会社なら。
ホントに何も考えてない無能社員しかいないんだな、楽天って。 乃木坂運営には金銭的な賠償するだろうな
そういう契約してないでシステムを選ぶことはありえない >>447
日向坂は7月のオンラインライブ特典まだ送ってこないけどな >>441
松村のグダグダな手紙を後回しにしてまず高校生組とお別れハグとかしてから捌けさせれば良かったんだよ >>448
Abema代金は返金してほしいわ!
全額補償はむりだとしても 数年前に楽天が買収したSANNETが3日間接続不能になった事があったんだが
そのサーバー使ってた他社IPはユーザーに連絡とって(自分達に非は無いのに)お詫びした上で日割り減額したのに
楽天はHPにお詫び掲載しただけで基本スルー
文句言ってきたユーザーにだけ日割り減額という素晴らしい対応をとったからね >>453
日向のはいつ届けるか書いてないな
まいやんのは1月中を予定って明記してる >>417
保護者として横で見ていたが、
スマホ(Android)の方は接続出来たけど
テレビ(Panasonic VIERA)の方は30分前に事前ログインしていてもコンテンツ選択出来ずにエラーコード吐き続けた。
認証用サーバを
スマホ、タブレット用
PC用
その他用
で分けていて、
その3種の割り振りを間違えたか、
絶対数が不足していたのかも知れない。
そりゃ出来れば大画面で観たいから、
テレビが対応していたり、TV STICKが有ったら、それ使うよね。 >>458
もともとは8月中って言ってたが11月に変更になった 吉田朱里の卒業コンサートは
観客も居たし、テレビでもやったし
素直にいいコンサートだと思った
同じ時期のコンサートで何でこんなに差が出たんだ 楽天からなんか来た?
このままうやむやにして休みに入ろうって魂胆かな? >>464
1830から1時間くらいログインすらできなかった民たけど、まだなんもきてないな 仮に返金に動いていたとしても相当偉い人の決済いるだろうからそんなすぐには出来なそう >>463
他アーティストはどんどん客入れしてるのに坂道グループは客入れ渋ってるよな
何かあった時の世間体が気になるのかね >>468
世間体を気にしてるのもあるがコロナの感染対策をする準備がめんどくさいのと実は配信ライブのが客入れするより儲かることに気づいたからじゃね?(笑) 有観客でも歓声禁止だしなあ
若いファンが多いところほど躊躇するのでは >>463
調べたら大阪城ホールで5000人ってことは半分くらい客入れたのかな?
正直この人とまいやんじゃ人気が違いすぎるから比較にならないと思うけど
ドームクラスで半分の20000人程度いれてやったアーティストっているの? 返金対応して欲しい人は待ってるだけじゃなくて
問い合わせでちゃんと連絡しとこうね お詫びのメールってみんな来たんかな?
俺は最初のお詫びのメールすら来てないのだが >>469
それもあるだろうしジャニーズの出方を見てる感じがするのは気のせいかな >>473
ジャニーズも今年は客入れてやらないって言ってるし中箱で出来るほかのグループと比べてもしょうがないんだよね
ドームクラス埋められるアーティストとそれ以外は同じ土俵で比べられないわ >>474
28日21時半頃に1回目のお詫びメール
29日深夜4時頃に2回目のお詫びメール
それ以降はまだない >>444
いや、当日券自体は良い判断。
トレンド入ってて途中から見ようとする人もいるし。
シンプルに設備がクソ。 おい糞楽天昨日の朝に問い合わせしたのにまだかよ
早く連絡よこせよカスが 返金まだかよ
こっちは平日夜の暇つぶしに卒コン見ようとしただけで
冷めたピザを有難がって食うほど飢えてたわけじゃなかったから
シリアルも使ってないんだぞ。
俺の金でサーバー増強して二度とチケット鯖落としませんって誓うなら楽天乞食に恵んでやってもいいが、
三木谷に不当に蓄財されるのだけは死んでも許せんから
メールをスルーし続けるなら二子玉川での抗議活動も視野に入れさせてもらうわ 例えば、タレントが詐欺商品を宣伝して、消費者が詐欺に掛かった場合、
消費者・タレントには直接契約はないけど、かなりの道義的責任を負う
消費者からすれば、詐欺グループ・タレントは、グルに見える
裁判で、このタレントも含めて、訴えることも考えられる。
結果は分からないけど
同様に、乃木坂モバイル・楽天の関係を考えると、
乃木坂も含めて、訴えることも考えられる
これは、全く別の会社同士じゃない。
30分遅らせたり、特別な関係がある会社同士だから、特殊 なんでモバイル会員無視して卒コン始めたんかなー
そこが悲しいよな 裁判で重要なことは、名目じゃなくて実質
消費者・楽天が契約してるのは名目だけで、
実質的には乃木坂主導で、便宜上、楽天と契約して下さいみたいな関係かも知れない
乃木坂がライブの主体で、その放映手法が便宜上、楽天を使っているだけと解釈される。
特に、乃木坂モバイルみたいに、楽天との独占契約がある場合は、そう
実質的には、乃木坂との契約になるかも知れない。
乃木坂が独占契約で、楽天と契約するように決めているから >>484
乃木坂の都合でライブが中止になったらそうだけど
今回は楽天の都合なんだから楽天が返金して
乃木坂に払い込んだお金をバックしてもらえば良いんじゃないかなー 楽天モバイルへのau回線提供終了で「圏外になった」と報告多数、
東京都の整備は間に合わない見通しで今後さらなる混乱も
https://www.excite.co.jp/news/article/Buzzap_67192/
楽天グループ全体がダメすぎて苦笑いするしかない 乃木坂が返金促して、乃木坂側が楽天に賠償求めるべきなんだよ >>471
11/3にイエモンが東京ドームで有観客ライブやるのが最初 乃木坂は、楽天に放映権料を求めない。
その代わり、楽天は全額返金する
これなら、乃木坂・楽天・消費者の誰も損しない
単に、楽天を視聴者数にカウントしないだけ。
そりゃ、見れないのだから、カウントしたらダメ。
料金も取ったら、ダメ
当たり前のこと ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています